淘寶云標簽如何打標?有何方法?
2022-06-08|23:00|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:243
2022-06-08|23:00|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:243
在淘寶上進行購物,平臺服務(wù)大部分都是傾向于買家,所以很多時候,賣家對于惡意防控等問題都只能由賣家承受,現(xiàn)在淘寶平臺推出云標簽功能,我們來了解下淘寶云標簽如何進行打標?
淘寶云標簽如何打標
平臺針對退貨少件、退貨不符等情況,致力于保障商家權(quán)益,故推出了“云標簽”權(quán)益工具,旨在對異常退貨行為進行線上打標,讓商家在日常售后環(huán)節(jié)中沉淀買家的購物記錄信息,從而幫助商家防御可能遇到的攻擊(幫助形式有:異常訂單綜合指標的調(diào)處、維權(quán)介入后判定結(jié)果的調(diào)處、商家前端預(yù)警等),消除異常退貨行為帶來的影響。
同時平臺端將聯(lián)動惡意防控、商家維權(quán)、alikey大客戶部、買家權(quán)益等相關(guān)業(yè)務(wù)部門通過云標簽將線下數(shù)據(jù)線上化,聚合商家聲音,達到商家與平臺共治的效果。
目前云標簽工具還在灰測階段,故前期需要部分天貓商家作為試點!(淘寶的小伙伴不要著急,目前是灰測階段,后續(xù)會逐步全部開放的,所以稍安勿躁。
淘寶云標簽打標步驟:
想給商品打標,先通過千牛點擊舉報—點擊云標簽,進入商品首頁。進入之后:
1.輸入想要打標的會員名
2.選擇想要達標的訂單
3.選擇訂單對應(yīng)發(fā)生的風(fēng)險場景
4.確認授權(quán)旺旺舉證號
5.點擊提交完成打標
這樣打標步驟就完成了。如果你想取消標簽,那么可以點擊歷史打標,然后點擊撤銷標簽。
使用淘寶云標簽功能還是有些細節(jié)需要注意的。
1.云標簽的打標對象是訂單。
2.云標簽只能對近三十天內(nèi)的訂單進行打標。
3.云標簽打標需要授權(quán)小二查看近75天內(nèi)與買家的聊天記錄。
4. 云標簽打標提交后可以到【歷史打標】處查看自己的打標記錄。
以上介紹了淘寶平臺對退貨少件、退貨不符等情況,致力于保障商家權(quán)益,推出的云標簽功能,如何進行打標的方法以及操作流程。大家有不懂的可以進行參考。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!