抖音創(chuàng)作者流量作弊實(shí)施細(xì)則是什么？

根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)虛構(gòu)交易、虛假宣傳、虛構(gòu)流量數(shù)據(jù)及互動(dòng)數(shù)據(jù)誤導(dǎo)消費(fèi)者。根據(jù)《電商創(chuàng)作者管理總則》，平臺(tái)禁止用戶(hù)各類(lèi)作弊行為，將采取措施嚴(yán)格打擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依據(jù)平臺(tái)規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺(tái)簽訂的相關(guān)協(xié)議，采取扣除信用分、限制或永久關(guān)閉電商權(quán)限等處置措施。

一、什么是“流量作弊”行為?

創(chuàng)作者流量作弊，指創(chuàng)作者以任何不正當(dāng)方式，虛構(gòu)點(diǎn)擊量、關(guān)注度等流量數(shù)據(jù)，以及虛構(gòu)點(diǎn)贊、打賞等交易互動(dòng)數(shù)據(jù)，影響平臺(tái)推薦流量或謀取平臺(tái)激勵(lì)，并導(dǎo)致消費(fèi)者不能正確掌握商品和服務(wù)的真實(shí)狀況，擾亂市場(chǎng)秩序的作弊行為。

二、“流量作弊”類(lèi)型

虛假人氣

指創(chuàng)作者以不正當(dāng)方式獲取虛假的在線人數(shù)、關(guān)注人數(shù)等人氣信息，*高直播間人氣，提高直播間熱度/排序，誤導(dǎo)消費(fèi)者以獲取更高曝光和推薦流量的作弊行為。

其中，不正當(dāng)方式包括但不限于：*接口、群控、眾包等。

虛假互動(dòng)

指創(chuàng)作者操縱自有或其他帳號(hào)、利用第三方炒作團(tuán)伙或通過(guò)與他人協(xié)議等不正當(dāng)方式，*高直播間評(píng)論、送禮、送燈牌、加粉絲團(tuán)等互動(dòng)指標(biāo)，以獲取更高曝光和推薦流量的作弊行為。

異常營(yíng)銷(xiāo)

指創(chuàng)作者通過(guò)非常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行引流，以獲得福利等條件，誘導(dǎo)用戶(hù)發(fā)生如停留互動(dòng)下單等特定動(dòng)作，以此獲取更高曝光和推薦流量，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擾亂平臺(tái)流量生態(tài)、公平交易秩序和用戶(hù)體驗(yàn)的行為，包括且不限于：

誘導(dǎo)搶拍免單：達(dá)人X在直播間講解商品時(shí)，在口播中描述，用戶(hù)下單商品后，只有下單前n名可以享受免單或贈(zèng)品，導(dǎo)致該商品產(chǎn)生大量退款訂單及客訴;

誘導(dǎo)指定時(shí)間退款：達(dá)人Y在直播間講解商品時(shí)，在口播中描述，用戶(hù)下單商品后，過(guò)xx分鐘/下播后/發(fā)貨前來(lái)申請(qǐng)退款，提示客服后臺(tái)需要時(shí)間來(lái)記錄地址，仍會(huì)發(fā)商品或其他禮物;

誘導(dǎo)同時(shí)拍贈(zèng)品后退款：達(dá)人Z在直播間同時(shí)掛商品A和贈(zèng)品B的鏈接，在口播中描述，用戶(hù)同時(shí)拍下商品A和贈(zèng)品B的鏈接，買(mǎi)家確認(rèn)收貨后，對(duì)贈(zèng)品B的訂單進(jìn)行全額退款;

其他流量作弊行為

其他非正常交易/營(yíng)銷(xiāo)手段獲取虛假的交易、流量、平臺(tái)激勵(lì)等不當(dāng)利益的行為。

創(chuàng)作者要遵守抖音規(guī)則，出現(xiàn)如上所述流量作弊行為，將會(huì)受到平臺(tái)處罰。

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