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2022年淘寶聯(lián)盟618數(shù)據(jù)以及功能影響說(shuō)明

2022-07-04 | 10:55 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀：122

2022年天貓618即將到來(lái)，由于618期間流量較大，為了維護(hù)阿里媽媽系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證消費(fèi)者的正常購(gòu)買(mǎi)和淘寶客的正常推廣，在2022 年5月26日，5月31日，6月15日，可能出現(xiàn)以下影響：

注1：預(yù)計(jì)主要影響時(shí)段

2022.5.26 12:00~21:00

2022.5.31 19:00~21:00

2022.6.15 19:00~21:00

注2：數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲均不影響訂單實(shí)際跟蹤與結(jié)算

一、報(bào)表展示類(lèi)1、淘寶客實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)大屏，高峰時(shí)段數(shù)據(jù)更新頻率及展示延遲

① 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)大屏，在5.31或6.15的20點(diǎn)高峰時(shí)段，可能會(huì)出現(xiàn)各個(gè)數(shù)據(jù)展示為0

包含大屏成交金額、超紅活動(dòng)發(fā)放及付款數(shù)據(jù)、預(yù)售訂單尾款支付數(shù)據(jù)、賬戶(hù)下點(diǎn)擊數(shù)/引流UV/付款預(yù)估收入等，過(guò)了20點(diǎn)高峰，數(shù)據(jù)會(huì)陸續(xù)更新展示，并逐步恢復(fù)正常。

②實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新頻率延長(zhǎng)：當(dāng)數(shù)據(jù)量過(guò)大時(shí)，數(shù)據(jù)大屏可能會(huì)從每5-15s更新延長(zhǎng)到每20s更新，特殊情況可能會(huì)暫停更新，稍后關(guān)注刷新即可;

③ "超級(jí)紅包"數(shù)據(jù)量較大時(shí)，可能出現(xiàn)紅包部分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更新延遲，但不影響您實(shí)際紅包發(fā)放數(shù)據(jù)。

2、各“匯總報(bào)表”和“訂單明細(xì)”可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲，若數(shù)據(jù)一直未展現(xiàn)，可考慮在第二天下午16點(diǎn)后關(guān)注;

① 各匯總報(bào)表：主要影響時(shí)間在5月26日-27日，5月31日-6月1日，6月15日-6月16日，包含聯(lián)盟PC后臺(tái)(整體效果報(bào)表、推廣位效果報(bào)表、商品效果報(bào)表、店鋪效果報(bào)表、權(quán)益效果報(bào)表、活動(dòng)效果報(bào)表等)、聯(lián)盟APP端匯總效果數(shù)據(jù)，如昨日的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、付款筆數(shù)、付款預(yù)估收入、結(jié)算預(yù)估收入;結(jié)算中心頁(yè)面的昨日預(yù)估收入、本月預(yù)估收入等。

② 訂單明細(xì)：包含聯(lián)盟PC后臺(tái)、聯(lián)盟APP、訂單API等，“訂單明細(xì)”展現(xiàn)延遲，不影響您的實(shí)際推廣結(jié)算，可嘗試過(guò)一段時(shí)間刷新。舉例：買(mǎi)家小明在5月26日20：00點(diǎn)通過(guò)推廣鏈接下單付款，訂單實(shí)際已跟蹤成功，但因數(shù)據(jù)量大，訂單時(shí)間延遲至20點(diǎn)30分處理，該筆淘寶客訂單在訂單明細(xì)中的創(chuàng)建時(shí)間可能展示為20點(diǎn)30分。

3、“訂單明細(xì)下載”功能可能被限制，建議在PC后臺(tái)縮小查詢(xún)時(shí)間范圍;

聯(lián)盟PC后臺(tái)、聯(lián)盟APP、訂單API或使用第三方工具獲取明細(xì)數(shù)據(jù)時(shí)，下載時(shí)間范圍請(qǐng)控制在20分鐘以?xún)?nèi)或者更短，以免數(shù)據(jù)量過(guò)大時(shí)，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)下載空白或被限制請(qǐng)求。

4、淘寶客賬戶(hù)等級(jí)相關(guān)數(shù)據(jù)更新可能延遲，但不會(huì)對(duì)您的實(shí)際傭金產(chǎn)生影響;

5、商品相關(guān)信息(如券剩余量、銷(xiāo)量、傭金率、庫(kù)存、圖片、郵費(fèi)、標(biāo)題)可能出現(xiàn)更新展現(xiàn)延遲。

包含聯(lián)盟PC后臺(tái)、聯(lián)盟APP、物料精選/搜索/詳情API等，不影響實(shí)際結(jié)算，可嘗試過(guò)一段時(shí)間刷新。

二、功能使用類(lèi)1、聯(lián)盟PC后臺(tái)-推廣管理-渠道管理和會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理

5.26、5.31、6.15 在 19:00~21:00 暫時(shí)關(guān)閉新增專(zhuān)屬推廣位的設(shè)置。同時(shí)渠道管理-我的渠道方，僅支持查詢(xún)近1w條記錄。

2、聯(lián)盟PC、聯(lián)盟APP，營(yíng)銷(xiāo)日歷-營(yíng)銷(xiāo)玩法可能會(huì)出現(xiàn)短暫的無(wú)法生成淘口令或短鏈接，稍后重試即可。

3、淘禮金：

5.31、6.15 在19:00~22:00 淘禮金提現(xiàn)功能不可用，同時(shí)失效紅包金額可能無(wú)法及時(shí)退回賬戶(hù)，建議不要大量發(fā)放，可能會(huì)出現(xiàn)延遲到賬。提現(xiàn)影響的操作入口如下：

①聯(lián)盟app --> 我的玩法錢(qián)包

②商家后臺(tái) --> 商家淘禮金

③pub后臺(tái) --> 淘禮金 --> 賬戶(hù)管理

5.29、5.31、6.15 在19:00~22:00 可能出現(xiàn)淘禮金過(guò)期任務(wù)無(wú)法解凍。