818電商有活動(dòng)嗎

電商。在十年前，或許這是一個(gè)新潮的詞語(yǔ)。如今，對(duì)于消費(fèi)者而言，它已是人們司空見慣的一種存在，就像是空氣、水的存在一樣。那么的理所當(dāng)然！與所有的事物一樣，十年間，電商并非一成不變。尤其是隨著各種各樣的電商購(gòu)物節(jié)已成為一個(gè)固定的促銷大季之后。對(duì)于眾多電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，下一步應(yīng)該怎么辦呢？7月27日，蘇寧易購(gòu)在南京的一座10000平米的“然客城”內(nèi)，舉行了818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)媒體發(fā)布會(huì)。

會(huì)上，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍直言“純電商的黃金十年已經(jīng)結(jié)束，這個(gè)夏天，徹底告別純電商購(gòu)物節(jié)，蘇寧要用智慧零售新場(chǎng)景，犁一遍零售的土地。”既然如此，今年蘇寧易購(gòu)的818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)上，蘇寧易購(gòu)究竟帶來(lái)了怎樣不一樣的新玩法呢？

場(chǎng)景互聯(lián)的電商新時(shí)代

近年來(lái)，零售業(yè)在電商、智能化等發(fā)展趨勢(shì)的促進(jìn)下，“場(chǎng)景”一詞成為零售行業(yè)不得不重新審視的重點(diǎn)問題。在蘇寧易購(gòu)818發(fā)布會(huì)侯恩龍的演講中，三句話不離“場(chǎng)景”成為整場(chǎng)發(fā)布會(huì)令人印象深刻的片段之一。演講中，侯恩龍?zhí)岢?，新時(shí)代下的蘇寧易購(gòu)針對(duì)幾大場(chǎng)景新理念，更加具有針對(duì)性的升級(jí)用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。這幾大場(chǎng)景新理念為：需求即場(chǎng)景、產(chǎn)品即場(chǎng)景、內(nèi)容即場(chǎng)景、服務(wù)即場(chǎng)景。侯恩龍?zhí)岢?，在“人、貨、?chǎng)”三大核心要素中，場(chǎng)景是連接人和貨的橋梁，也是比較為關(guān)鍵的一環(huán)。

在全新的電商零售時(shí)代里，蘇寧易購(gòu)認(rèn)為，純電商的購(gòu)物節(jié)已經(jīng)一去不復(fù)返了！現(xiàn)今，真正可以還優(yōu)惠于用戶的電商購(gòu)物節(jié)一定是通過(guò)線上線下隨時(shí)可見、隨時(shí)可觸的無(wú)限渠道場(chǎng)景，進(jìn)而滿足消費(fèi)者在時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)的需求。據(jù)悉，目前蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略已經(jīng)建立了“兩大、一小、多?！钡牡昝骖愋徒M合，超過(guò)5000家互聯(lián)網(wǎng)門店，實(shí)現(xiàn)從線上到線下、從城市到縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的全面覆蓋。

內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景與營(yíng)銷產(chǎn)品場(chǎng)景相結(jié)合

如今，對(duì)電商渠道來(lái)說(shuō)，必須快速的適應(yīng)全新的內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景，蘇寧易購(gòu)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后，在今年的818活動(dòng)期間，將正式上線紅人短視頻平臺(tái)——頭號(hào)買家。該平臺(tái)將瞄準(zhǔn)內(nèi)容電商紅海，與流量明星、達(dá)人大v、素人以及專業(yè)mcn機(jī)構(gòu)合作。通過(guò)搭建短視頻平臺(tái)的內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景，然購(gòu)物節(jié)變得更加豐富、更加有趣、更加好玩。立志做到比抖音更有趣、比小紅書更會(huì)帶貨！

蘇寧拼購(gòu)：瞄準(zhǔn)電商新亂相，開火！

近日，剛剛上市的某拼單軟件深陷市場(chǎng)信任危機(jī)，即便是開了一場(chǎng)回應(yīng)公眾質(zhì)疑的發(fā)布會(huì)，也并沒有帶來(lái)怎樣好的收益！據(jù)悉，該平臺(tái)主要致力于低價(jià)市場(chǎng)消費(fèi)的升級(jí)，上面的“山寨產(chǎn)品”大多銷往三、四線及以下的地區(qū)。然而，這部分人群也一直是蘇寧易購(gòu)不曾忘記的群體。為了更好的助力這部分消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)，為了更好的改善現(xiàn)有的山寨產(chǎn)品泛濫的市場(chǎng)現(xiàn)象，蘇寧易購(gòu)表示在今年818期間將上線一款名為蘇寧拼購(gòu)的產(chǎn)品。

蘇寧拼購(gòu)將主打低價(jià)、便宜有好貨，基于當(dāng)下火爆的社交電商場(chǎng)景，進(jìn)行大面積推廣。與此同時(shí)，蘇寧拼購(gòu)將嚴(yán)控品質(zhì)，保證消費(fèi)者拼的放心！據(jù)悉，今年的活動(dòng)將在8月8日設(shè)立拼購(gòu)日，期間用戶可以拼衛(wèi)星、拼房子、拼汽車等等，無(wú)所不能拼！只有讓低價(jià)市場(chǎng)在獲得合格產(chǎn)品的前提下，這樣的消費(fèi)升級(jí)才會(huì)變得有意義，遠(yuǎn)比為了升級(jí)不擇手段的要好！

電商可以買房了！

除了瞄準(zhǔn)目前市場(chǎng)亂象的蘇寧拼購(gòu)?fù)?，今年蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)上同時(shí)還上線另一款新品，使得有特殊需求的用戶，可以通過(guò)電商的渠道進(jìn)行房產(chǎn)的買賣。這款產(chǎn)品的名字也是言簡(jiǎn)意賅——蘇寧有房。

蘇寧有房

蘇寧有房是蘇寧比較新上線的無(wú)中介二手房交易平臺(tái)，每套房?jī)H收9999元的服務(wù)費(fèi)，相比目前的房產(chǎn)中介，其服務(wù)費(fèi)得到了大幅降低。同時(shí)，蘇寧有房還將致力于解決目前房產(chǎn)中介市場(chǎng)上信息不透明、交易流程復(fù)雜等痛點(diǎn)。

當(dāng)服務(wù)被定義為場(chǎng)景

服務(wù)場(chǎng)景內(nèi)用戶體驗(yàn)的優(yōu)化也是本次蘇寧818的重點(diǎn)之一。一直以來(lái)，電商渠道的售前、售后、配送等服務(wù)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)直接決定了消費(fèi)者整體的購(gòu)物體驗(yàn)，如何保障消費(fèi)者獲得更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，漸漸成為一家成熟的電商平臺(tái)必須考慮的事情，很顯然，蘇寧易購(gòu)一直在思考，并已經(jīng)付出了行動(dòng)。

今年818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)，蘇寧持續(xù)針對(duì)一線服務(wù)人員打造兩大節(jié)日——第一屆服務(wù)工程師節(jié)和第二屆快遞員節(jié)。服務(wù)工程師和快遞員，一線的服務(wù)人員是扛起818的超燃英雄，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，認(rèn)可比黃金重要，只有給予服務(wù)人員足夠的認(rèn)可和支持，才能夠保障消費(fèi)體驗(yàn)，讓各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景更加流暢地連接起來(lái)。

而蘇寧易購(gòu)在服務(wù)端的努力收效也是顯而易見的，不久之前，在上海市消保委對(duì)當(dāng)?shù)乜照{(diào)維修服務(wù)的一次調(diào)查中，蘇寧憑借收費(fèi)合理、服務(wù)到位，被樹立為了良好的正面典型。物流方面，果加郵政局通報(bào)的近幾個(gè)月的郵政業(yè)務(wù)消費(fèi)者申訴情況中，蘇寧的口碑也保持了第一的成績(jī)。

線下體驗(yàn)的圣地：10000平米燃客城

除了增強(qiáng)線上的購(gòu)物體驗(yàn)外，今年的818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)，蘇寧易購(gòu)為了讓消費(fèi)者可以更直觀地感受場(chǎng)景互聯(lián)的魅力與樂趣，搭建起了一座占地10000平米的“燃客城”。其中涵蓋了吃貨樂翻街、科技發(fā)燒館、熱血運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、電競(jìng)游樂城和藝術(shù)公園等多個(gè)模塊，可以說(shuō)是場(chǎng)景互聯(lián)的樣板間，同時(shí)也是未來(lái)生活的demo店，而蘇寧818的發(fā)布會(huì)，正是在這樣一座“燃客城”中舉辦。

燃客城

走在“燃客城”內(nèi)，沉浸式地體驗(yàn)各種場(chǎng)景，360°自由意志的機(jī)械臂、米其林星級(jí)大廚駐場(chǎng)、電競(jìng)游樂城德云色激情吃雞解說(shuō)以及各種藝術(shù)ip的現(xiàn)場(chǎng)展覽，將科技、藝術(shù)、運(yùn)動(dòng)、電競(jìng)、美食等各種場(chǎng)景融合在一起，正是侯恩龍所說(shuō)的“智慧零售，場(chǎng)景互聯(lián)”。

蘇寧818用一座“燃客城”，切實(shí)說(shuō)明了場(chǎng)景互聯(lián)并不是紙上談兵，而是可以真實(shí)感受、體驗(yàn)和觸摸到的，純電商的發(fā)展已經(jīng)陷入瓶頸期，只有線上線下多個(gè)場(chǎng)景的融合，才是當(dāng)今零售市場(chǎng)的新趨勢(shì)。

消費(fèi)升級(jí)概念多 蘇寧認(rèn)準(zhǔn)了場(chǎng)景化升級(jí)

如今，對(duì)于消費(fèi)升級(jí)的概念層出不窮，有人表示消費(fèi)升級(jí)是讓北上廣的人過(guò)上巴黎人的生活，也有人說(shuō)是讓安徽安慶人用上廚房紙。面對(duì)如此多樣化的一種發(fā)展趨勢(shì)，蘇寧易購(gòu)憑借自身原有的優(yōu)勢(shì)，從深耕場(chǎng)景化出發(fā)，全面升級(jí)智慧零售的新時(shí)代，進(jìn)而帶給消費(fèi)者更好的整體消費(fèi)體驗(yàn)，這難道不也正是消費(fèi)升級(jí)的一種全新解釋嗎？

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