818電商節(jié)的由來
2022-07-04|10:52|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:239
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回顧電商造節(jié)的十年歷程,其中寫滿了新老經(jīng)濟對立、用戶商家狂歡、競爭與迭代的故事。大浪淘沙過后,如今的中國電商大節(jié)幾乎只剩下雙11、818、618。它們分別對應(yīng)著阿里巴巴、蘇寧、京東三大電商巨頭,同時也是中國零售電商格局的一個注解。 電商不掙錢已經(jīng)成為了一種惡性循環(huán)。進一步的,一些平臺和商家為了保住利潤開始選擇提價再打折以及設(shè)置各種看起來優(yōu)惠的、名目繁多的活動,同時商家面臨的物流配送壓力也越來越大。某種程度上,在電商大促的推動下,電商購物體驗并沒有變得越來越好。
在零售行業(yè)變革的背景下,阿里巴巴、蘇寧、京東三巨頭正演繹著電商造節(jié)的新故事。
那些年過的電商節(jié)
2009年11月11日,淘寶商城(天貓前身)舉辦首屆雙11。那時,人們更多把雙11戲稱為“光棍節(jié)”。參與商家不多,促銷力度也有限,消費者們對網(wǎng)購還持觀望態(tài)度。
2010年,京東正式開啟618大促。這一年,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成功赴美上市,電商迎來了百花齊放時期。此時的蘇寧,才剛剛上線蘇寧易購,并于次年8月18日正式開啟818大促。
隨后,各類垂直電商開始萌芽、崛起,電商造節(jié)的花樣也越來越多。每家都有一個、年中慶、年終大促,衍生出“閨蜜節(jié)”、“蝴蝶節(jié)”、“吃貨節(jié)”、“任性節(jié)”等。再往后,電商們有節(jié)過節(jié)、無節(jié)造節(jié),除了傳統(tǒng)節(jié)日,每年網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)至少有十幾個。
頻繁造節(jié)、過節(jié),是電商競爭激烈與繁榮的縮影。在電商興起的初期,雖然電商勢頭兇猛,但在存量市場并不像傳統(tǒng)零售企業(yè)一樣擁有較大的體量和規(guī)模。因此,它們的玩法往往更激進、更大膽。這為它們在發(fā)展初期贏得了廣泛的知名度,比如曾經(jīng)紅極一時的凡客、聚美優(yōu)品等。
其中,更不乏各類競爭對手的明爭暗斗。
2012年8月14日,在第二個818大促期間,打響了電商史上比較大的一輪價格戰(zhàn)。蘇寧易購一戰(zhàn)成名,殺進國內(nèi)電商top3的陣營。
移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,加速了中國電商的壯大,同時也加劇了市場份額向頭部集中。2014年京東、阿里巴巴相繼赴美上市。阿里巴巴更是成為中國交易規(guī)模比較大、比較掙錢的電商平臺。
相應(yīng)的,電商造節(jié)也迎來巔峰。天貓雙11、蘇寧818、京東618都已經(jīng)成為線上線下商家及參與三大電商大節(jié)。去年雙11全天,天貓交易額達到歷史新高2135億元;2019年京東618的大促,18天累計下單金額也達到2015億元。蘇寧818今年將交出怎樣的成績,還需拭目以待。
大浪淘沙后回歸本質(zhì)
頻繁造節(jié)、瘋狂過節(jié)背后也并非萬事大吉。
電商崛起之初,就被貼上“低價”“便宜”的標簽。自然,網(wǎng)民對于電商節(jié)日的期待也是便宜和折扣,于是才會出現(xiàn)網(wǎng)民雙11當(dāng)天等候到凌晨、全天買買買的瘋狂景象。
隨之而來的問題開始爆發(fā)。消費者們幾乎養(yǎng)成了大促才采購的默契,其他時間消費疲軟、 電商不掙錢已經(jīng)成為了一種惡性循環(huán)。進一步的,一些平臺和商家為了保住利潤開始選擇提價再打折以及設(shè)置各種看起來優(yōu)惠的、名目繁多的活動,同時商家面臨的物流配送壓力也越來越大。某種程度上,在電商大促的推動下,電商購物體驗并沒有變得越來越好。
因此,有一種越來越強烈的聲音開始出現(xiàn):電商造節(jié)應(yīng)該回歸簡單、理性。相應(yīng)的,伴隨著我國首部電商法出臺,電商運營及營銷的監(jiān)管也越來越嚴格。
從2016年開始,電商平臺大促已不再特別強調(diào)價格,品質(zhì)、服務(wù)、體驗被提上日程。2019年年初,天貓就曾透露,將減少規(guī)模較小的節(jié)日大促,逐漸回歸到日常促銷的狀態(tài)。而對于蘇寧和京東而言,也是將主要精力押注到618、818、雙11等性的節(jié)點。
在玩法上,阿里、蘇寧、京東等電商平臺也日漸趨于簡單:真正讓利消費者,提升服務(wù)品質(zhì)。
以蘇寧易購為例,今年818大促的發(fā)布會上,蘇寧易購宣布推出“史上比較嚴”的818品控政策:確保每一位消費者能夠放寬心地買買買,“不優(yōu)品,零容忍!”確保每一件從蘇寧渠道售出的貨品,都是行貨。同時,精減了廣告投放,真正讓利消費者,讓消費者真正得到價格的實惠。
在服務(wù)方面,蘇寧智慧物流不斷完善到倉、到店、到家為核心的供應(yīng)鏈全鏈路體系,并實現(xiàn)涵蓋社區(qū)、生活幫、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“末端全觸達”,全面助力818“全場景零售”服務(wù)能力的提升。
零售的本質(zhì)無非是“人-貨-場”三大核心要素。其中,場景是連接人和貨的橋梁,人是需求的主體也是消費動力的源泉,貨是商家經(jīng)營和用戶需求的主體。
隨著電商競爭逐漸趨于理性化,阿里、蘇寧、京東三巨頭在商品、場景以及服務(wù)體驗上的爭奪無疑將更加白熱化,消費升級也將迎來一個實質(zhì)性提升的全新階段。
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