社交電商是什么概念

馬云說(shuō)，電商沖擊了實(shí)體店，而新零售即將沖擊純電商，純電商時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)十年將是新零售的時(shí)代，也就是社交電商新零售的時(shí)代，張遠(yuǎn)兮說(shuō)，在未來(lái)，一定是社交電商的時(shí)代!那么，到底什么是社交電商?社交電商新模式應(yīng)該怎么做?

1.什么是社交電商? 社交電商是什么意思?

張遠(yuǎn)兮老師認(rèn)為，社交電商作為電子商務(wù)的一種新的模式，是以用戶(hù)的社交關(guān)系鏈為基礎(chǔ)，通過(guò)人與人之間的鏈接、互動(dòng)、分享等方式來(lái)影響、引導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿，并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的電子商務(wù)新模式。

社交電商是做一群人的交易，而不是單個(gè)人的交易。社交電商的核心理論為新4c理論：

場(chǎng)景(context)

社群(community)

內(nèi)容(content)

鏈接(connection)

即指在合適的場(chǎng)景下，針對(duì)某類(lèi)特定的社群，通過(guò)具有傳播力的內(nèi)容，利用社交關(guān)系進(jìn)行人與人的鏈接，從而快速實(shí)現(xiàn)商品的傳播和銷(xiāo)售，進(jìn)而突破大范圍裂變。

比如華智晟遠(yuǎn)咨詢(xún)的客戶(hù)，這兩年在白酒行業(yè)異軍突起的貳拾肆家，就是通過(guò)場(chǎng)景化的產(chǎn)品宣導(dǎo)，社群化的關(guān)系鏈接，社交化內(nèi)容傳遞和社交關(guān)系鏈的鏈接等因素，快速的實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售突破和團(tuán)隊(duì)裂變，在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，已經(jīng)是是一片紅海的白酒行業(yè)，只用了短短兩年的時(shí)間，就超過(guò)了一個(gè)億的銷(xiāo)售額。

2.社交電商比傳統(tǒng)電商有什么優(yōu)勢(shì)?

張遠(yuǎn)兮認(rèn)為，社交電商和傳統(tǒng)電商的比較大區(qū)別就在于貨、場(chǎng)、人三個(gè)因素的變化，剛剛改革開(kāi)放的時(shí)候，中國(guó)是以貨為核心的時(shí)代，那時(shí)候，只要有貨，基本不愁賣(mài)。

到了90年代，商品越來(lái)越豐富，場(chǎng)(渠道)就變得越來(lái)越重要，那時(shí)候大家都在努力建設(shè)渠道，因?yàn)榍罏橥?

到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商興起，以淘寶、京東為代表的傳統(tǒng)電商，是以貨和場(chǎng)(平臺(tái))為中心，圍繞商品、供應(yīng)鏈的銷(xiāo)售平臺(tái)。

而社交電商以人為中心，是以社交關(guān)系鏈為核心的電商模式，不以產(chǎn)品的展示為銷(xiāo)售模式，而是通過(guò)社交鏈，用戶(hù)分享傳播，形成口碑效應(yīng)，從而激發(fā)產(chǎn)品銷(xiāo)售。傳統(tǒng)電商提供了商品銷(xiāo)售及支付平臺(tái)，解決了用戶(hù)去哪買(mǎi)和怎么買(mǎi)的問(wèn)題，而社交電商則解決了用戶(hù)為什么買(mǎi)的問(wèn)題，影響了用戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程，提升用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。

比如在淘寶買(mǎi)東西，需要搜索、挑選、比對(duì)后下單，而在小紅書(shū)，則沒(méi)有這些過(guò)程，只要你喜歡別人分享的商品使用經(jīng)驗(yàn)，則可以直接購(gòu)買(mǎi)。

再比如貳拾肆家白酒的模式，反正你企業(yè)每年都會(huì)有5-10萬(wàn)，甚至更高額度的白酒消費(fèi)，以前你可能是在淘寶或者京東購(gòu)買(mǎi)，而現(xiàn)在，則可以在貳拾肆家通過(guò)朋友購(gòu)買(mǎi)，而且保證酒的質(zhì)量，而且，你也可以參與到白酒的銷(xiāo)售中來(lái)，甚至，你不但可以不花錢(qián)喝酒，甚至可以賺錢(qián)。

社交電商優(yōu)勢(shì)一:經(jīng)消合一

在社交電商模式下，用戶(hù)既是消費(fèi)者，又是經(jīng)銷(xiāo)商，人人都可以參與到產(chǎn)品的利潤(rùn)分配當(dāng)中。自用可返利，分享可賺錢(qián)，舉例說(shuō)明，比如在貳拾肆家買(mǎi)對(duì)標(biāo)茅臺(tái)的醬香酒，市場(chǎng)價(jià)1000元左右，而在貳拾肆家，只需要699元，如果你是會(huì)員，則有更優(yōu)惠的會(huì)員價(jià)，如果你是股東，你就可以以低到超乎你預(yù)期的價(jià)格買(mǎi)到這瓶酒，這是自用返利，如果你分享出去有人買(mǎi)了這瓶酒，你還有一定百分比的返傭，這是分享賺錢(qián)，這些，在傳統(tǒng)電商模式下是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

社交電商優(yōu)勢(shì)二:無(wú)法拒絕的低價(jià)格!

作為商家，在傳統(tǒng)電商模式下無(wú)法避免的幾個(gè)成本支出是:平臺(tái)費(fèi)用、供應(yīng)鏈費(fèi)用、廣告費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、人工費(fèi)用等等，而這些費(fèi)用無(wú)疑都會(huì)加到產(chǎn)品幾個(gè)里面，而社交電商則沒(méi)有這么多的成本，所以商品價(jià)格會(huì)很低，低到你想剁手!

社交電商優(yōu)勢(shì)三:裂變速度快

社交電商多數(shù)操作簡(jiǎn)單，容易上手，人人可參與，再加上自購(gòu)省錢(qián)分享賺錢(qián)的理念只要有好的機(jī)制設(shè)計(jì)和產(chǎn)品供應(yīng)，配合上社交供應(yīng)鏈，就很容易實(shí)現(xiàn)快速裂變。貳拾肆家在沒(méi)有基礎(chǔ)，沒(méi)有廣告，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的條件下，兩年裂變了50家分公司，而且還是嚴(yán)格篩選出來(lái)的50家分公司，如果是對(duì)c端完全開(kāi)放，可能已經(jīng)是幾千家分公司了。

社交電商優(yōu)勢(shì)四:終身受益的利益分配機(jī)制!

社交電商會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的升級(jí)，因?yàn)闆](méi)有人愿意去分享劣質(zhì)產(chǎn)品，只有好產(chǎn)品才會(huì)在社交電商下生存，同時(shí)也沒(méi)有誰(shuí)愿意買(mǎi)一個(gè)沒(méi)有信用的給你推薦的產(chǎn)品，產(chǎn)品和人品同時(shí)進(jìn)步的結(jié)果就是，你和社交鏈上的關(guān)系會(huì)越來(lái)越穩(wěn)固，商品銷(xiāo)售越來(lái)越好，這就好比是你修建了一條財(cái)富管道，只要用心經(jīng)營(yíng)，就會(huì)有源源不斷的收益。

3.社交電商怎么做?

一、選定人群

社交電商的核心是人，是社交關(guān)系鏈，所以做好社交電商的首要核心是選定合適的人群，找到那些人有很好的社交關(guān)系鏈，同時(shí)又是裂變的易感人群，這樣才會(huì)事半功倍，比如拼多多主要的用戶(hù)群體是喜歡更低價(jià)格的人

比如小紅書(shū)的用戶(hù)群體則是喜歡分享和傳播的女性為主

比如洋蔥電商的用戶(hù)群體則是在家?guī)Ш⒆拥膶殝尀橹?/p>

比如貳拾肆家的用戶(hù)群體則是愛(ài)喝酒的中年企業(yè)家為主

找對(duì)人群就找對(duì)了關(guān)系鏈，找對(duì)了易感人群，才可以更好的有針對(duì)性的去選產(chǎn)品

二、選定產(chǎn)品

產(chǎn)品選擇的第一要訣就是質(zhì)量一定要好，這是核心，是基礎(chǔ)，沒(méi)有好產(chǎn)品，一切都妄談!

產(chǎn)品選擇的第二要訣是根據(jù)選定的人群來(lái)選擇這類(lèi)人群必需的消費(fèi)品，也就是大家說(shuō)的剛需，總之你要使用這些產(chǎn)品，在哪買(mǎi)都是買(mǎi)，不如在朋友這買(mǎi)，便宜的同時(shí)還可以賺錢(qián)。

產(chǎn)品選擇的第三要訣是要有社交屬性，也就是這些產(chǎn)品要很容易成為茶余飯后的社交談資，甚至可以形成互動(dòng)討論，比如幾個(gè)寶媽聚在一起的時(shí)候，一定會(huì)討論你家寶寶喝什么嬰兒食品，帶什么尿不濕，比如幾個(gè)老人聚在一起一定會(huì)討論身體健康活著廣場(chǎng)舞之類(lèi)的話(huà)題，幾個(gè)中年男人聚餐的時(shí)候一定會(huì)討論白酒的話(huà)題，產(chǎn)品的社交屬性會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的快速裂變。

三、設(shè)計(jì)機(jī)制

設(shè)計(jì)機(jī)制就是設(shè)計(jì)分錢(qián)機(jī)制:把更多的錢(qián)分給更多想要跟你做事業(yè)的人

獲得一部分基礎(chǔ)的用戶(hù)之后，一定會(huì)有那么一群人，想著跟著平臺(tái)一起做成長(zhǎng)一起掙錢(qián)，那么接下來(lái)就是很重要的環(huán)節(jié)。怎么把錢(qián)分給那些想要跟自己做事業(yè)的人?分錢(qián)的機(jī)制有很多，但想要做好社交電商的話(huà)，一定要遵循一個(gè)原則，那就是:利他。如果想了解更多社交電商的模式和做法，可以和張遠(yuǎn)兮老師進(jìn)行互動(dòng)(wx號(hào):akingstone)

四、持續(xù)運(yùn)營(yíng)

前面提到的三點(diǎn)是社交電商的靈魂和骨架，而運(yùn)營(yíng)才是社交電商的血肉，運(yùn)營(yíng)的核心要做如下三點(diǎn):第一導(dǎo)流，建立私域流量池，第二鎖客，讓顧客留在這里，第三裂變，讓大家一起去裂變!把運(yùn)營(yíng)持續(xù)做好，才是社交電商持續(xù)發(fā)展的不二法門(mén)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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