天貓618怎么玩

很多商家都知道，擼起袖子大干一場(chǎng)要去吸引更多的新顧客，找尋更多的機(jī)會(huì)，但是老顧客的營(yíng)銷(xiāo)是啟動(dòng)的第一步，這將是618的第一桶金。下面就給大家分享粉絲運(yùn)營(yíng)的玩法。

何為店鋪粉絲？店鋪里面收藏加購(gòu)人群、成交人群、店鋪粉絲等等都是。但是怎么去激活呢？

（千牛賣(mài)家中心-營(yíng)銷(xiāo)中心-客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)）

我們可以看到粉絲運(yùn)營(yíng)起來(lái)，轉(zhuǎn)化效果還是不錯(cuò)的，每一個(gè)客戶(hù)分群下可以看到觸達(dá)的人數(shù)。所以大促活動(dòng)或者是節(jié)假日活動(dòng)之前，一定要與自己店鋪里面的客戶(hù)建立起粘度。

每一個(gè)人群后面都有一個(gè)人群定向的操作。

1、定向優(yōu)惠：針對(duì)人群進(jìn)行定向優(yōu)惠，只有你選擇的人群才能收到你對(duì)他發(fā)出的優(yōu)惠券，一般可以對(duì)成交客戶(hù)和流失客戶(hù)進(jìn)行優(yōu)惠券的關(guān)懷?？梢赃x擇系統(tǒng)推薦人群也可以自定義人群，也可以同時(shí)兩個(gè)都選擇，為了更精準(zhǔn)地讓每一個(gè)店鋪的粉絲激活對(duì)你的記憶。

優(yōu)惠券的金額設(shè)置是根據(jù)自己的利潤(rùn)來(lái)設(shè)定的，目的不同，設(shè)置的優(yōu)惠券金額也就不同。想要低價(jià)引流，優(yōu)惠力度越大，相應(yīng)的訪客數(shù)就會(huì)越多。

2、個(gè)性化首頁(yè)：商家自由選擇人群標(biāo)簽，然后關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的頁(yè)面后實(shí)現(xiàn)多首頁(yè)同時(shí)在線，對(duì)不同的人說(shuō)不同的話(huà)，對(duì)正確的人說(shuō)正確的話(huà)，消費(fèi)者進(jìn)店后會(huì)看到屬于他的比較適合的那個(gè)首頁(yè)，也相當(dāng)于千人千面的效果。

個(gè)性化首頁(yè)的制作，需要注意一點(diǎn)：自己的分群一定要準(zhǔn)確，面對(duì)不同的人群，對(duì)他們表達(dá)出不同的偏好。

3、定向海報(bào)：定向海報(bào)就是通過(guò)設(shè)置不同人群策略，達(dá)到對(duì)不同人群在店鋪首頁(yè)展現(xiàn)不同的內(nèi)容（如優(yōu)惠券、商品圖等），進(jìn)而提升訪客轉(zhuǎn)化率。

第一步：選擇人群，賣(mài)家可以選擇系統(tǒng)推薦人群，也可以自定義人群；

第二步：設(shè)置海報(bào)內(nèi)容（商品推薦、活動(dòng)海報(bào)）

手動(dòng)選擇合成到海報(bào)圖中的商品，支持多選，系統(tǒng)自動(dòng)選取比較可能成交的商品海報(bào)對(duì)買(mǎi)家展現(xiàn)；定制場(chǎng)景是系統(tǒng)自動(dòng)選擇合成到海報(bào)圖中的商品，并自動(dòng)選取比較可能成交的商品海報(bào)對(duì)買(mǎi)家展現(xiàn)。

登陸“無(wú)線運(yùn)營(yíng)中心-店鋪裝修-裝修手機(jī)淘寶店鋪”，將定向海報(bào)的模塊裝修到旺鋪中去！由于該模塊是定向人群，用于刺激轉(zhuǎn)換，模塊放在首頁(yè)1屏的位置。

選擇首頁(yè)，：編輯頁(yè)面后進(jìn)入頁(yè)面編輯器，將【圖文類(lèi)】-【定向模塊】拖至店鋪首頁(yè)醒目位置，保存。

定向優(yōu)惠券和定向海報(bào)都是針對(duì)不同的客戶(hù)群體進(jìn)行千人前面的營(yíng)銷(xiāo)，讓比較合適的活動(dòng)展現(xiàn)到比較適合的客戶(hù)面前。

優(yōu)勢(shì)：

1.可以提高導(dǎo)購(gòu)效率，降低店鋪跳失，提升店鋪轉(zhuǎn)化；

2.可以實(shí)現(xiàn)更有效的新客或者老客運(yùn)營(yíng)（老客做互動(dòng)復(fù)購(gòu)，新客引導(dǎo)加粉入會(huì)）；

3.結(jié)合鉆展提高到店流量的承接優(yōu)化，同樣的投入，更多的產(chǎn)出；

4.可以在不影響整體銷(xiāo)售的情況下做大小品類(lèi)銷(xiāo)售額（針對(duì)小品類(lèi)偏好者定向展現(xiàn)相關(guān)商品，不影響主流商品的銷(xiāo)售）；

5.可以實(shí)現(xiàn)更高效的測(cè)試與市場(chǎng)調(diào)研（針對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行測(cè)試，如什么風(fēng)格文案內(nèi)容排版更吸引這群人）；

6.可以實(shí)現(xiàn)不同城市差異化的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等。

文章由服務(wù)市場(chǎng)—火蝠電商提供，僅作學(xué)習(xí)交流使用。

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