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拼多多數(shù)據(jù)中心指標(biāo)釋義

2022-06-24|11:58|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：374

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經(jīng)營數(shù)據(jù)

成團(tuán)金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪成團(tuán)訂單的總金額，未剔除售后訂單，包含現(xiàn)金支付和使用平臺優(yōu)惠券的總金額。

成團(tuán)訂單：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪下完成成團(tuán)的訂單數(shù)，一個支付訂單對應(yīng)唯*訂單號。

支付買家：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成訂單支付的去重買家數(shù)；若一個人支付多筆訂單，只算一人。

訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪中所有商品詳情頁、店鋪頁、團(tuán)頁面等屬于店鋪的頁面被訪問的去重人數(shù)，一個人統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問多次只計(jì)算一人。

瀏覽量：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪內(nèi)的商品詳情頁、店鋪頁、團(tuán)頁面等所有屬于店鋪的頁面被訪問累加人次，一個人在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)訪問多次計(jì)算多次。

詢單轉(zhuǎn)化率：客服率=比較終成團(tuán)人數(shù)/詢單人數(shù)；比較終成團(tuán)人數(shù)：當(dāng)日詢單的買家中，三日內(nèi)下單并成團(tuán)，且有訂單績效判定為該客服的買家人數(shù)（績效判定規(guī)則為下單優(yōu)先判斷，即下單、支付、成團(tuán)前比較后咨詢的不是同一位客服，記作下單前咨詢客服的績效）

未成團(tuán)金額：您店鋪下，開團(tuán)但仍未拼單成功的訂單總金額。

待發(fā)貨：您店鋪下，已成團(tuán)未發(fā)貨的訂單數(shù)量。

待簽收：您店鋪下，已發(fā)貨未簽收的訂單數(shù)量。

售后待處理：您店鋪下，客戶發(fā)起售后您還未處理的訂單數(shù)。

店鋪銷售趨勢圖

銷售額：成團(tuán)金額口徑，統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪成團(tuán)訂單的總金額，未剔除售后訂單，包含現(xiàn)金支付和使用平臺的總金額。

銷售量：成團(tuán)件數(shù)口徑，統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪所有商品的成團(tuán)總件數(shù)。

經(jīng)營總覽

經(jīng)營計(jì)劃

已完成（元）：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，累積完成的支付金額。

目標(biāo)（元）：商家自己在經(jīng)營設(shè)置中設(shè)置的月目標(biāo)支付金額或者年目標(biāo)支付金額

交易數(shù)據(jù)

成團(tuán)金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，成團(tuán)訂單的總金額，未剔除售后訂單，包含現(xiàn)金支付和使用平臺的總金額。

成團(tuán)買家數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪所有成團(tuán)買家的去重人數(shù)，即一個人在統(tǒng)計(jì)時間內(nèi)多次成團(tuán)，僅計(jì)算一次，未剔除售后訂單。

成團(tuán)訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪下完成成團(tuán)的訂單數(shù)，一個支付訂單對應(yīng)唯*訂單號。

支付轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，支付買家數(shù)/店鋪訪客數(shù)，即來訪可數(shù)轉(zhuǎn)化為支付買家的比例。

客單價：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪支付總金額/支付買家數(shù)，即平均每個支付買家的支付金額。

商品數(shù)據(jù)

商品訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訪問該店鋪內(nèi)所有商品詳情頁的去重人數(shù)，一個人統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)訪問多次只記一次。

商品瀏覽量：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪所有商品詳情頁被瀏覽的次數(shù)累加。

商品成團(tuán)件數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪所有商品的成團(tuán)總件數(shù)。

被訪問商品數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪內(nèi)所有被訪問過商詳頁的商品的去重總數(shù)。

商品收藏?cái)?shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪上架商品的收藏總量，是全量指標(biāo)，不考慮取消收藏的情況。

服務(wù)數(shù)據(jù)

成功退款金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，有成功退款的實(shí)際退款總金額（費(fèi)申請退款金額）。

成功退款訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，有成功退款的訂單總數(shù)。

介入率：過去30天有平臺介入的訂單數(shù)/過去30天成團(tuán)的訂單總數(shù)。

退款率：過去30天退款成功的訂單數(shù)/過去30天已成團(tuán)的訂單總數(shù)。

平均退款速度：過去30天退款成功的平均退款時長。

商品數(shù)據(jù)

實(shí)時概況

商品訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訪問店鋪商品詳情頁的去重人數(shù)，一個人在統(tǒng)計(jì)時間范圍內(nèi)訪問多次只記一次。

商品瀏覽量：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪商品詳情頁被瀏覽的次數(shù)累加。

數(shù)據(jù)總覽

商品訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訪問店鋪商品詳情頁的去重人數(shù)，一個人在統(tǒng)計(jì)時間范圍內(nèi)訪問多次只記一次。

商品瀏覽量：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪商品詳情頁被瀏覽的次數(shù)累加。

支付買家數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成訂單支付的去重人數(shù)，一個人在統(tǒng)計(jì)時間范圍內(nèi)訪問多次只記一次。

支付訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成支付的訂單數(shù)量累加。

支付轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，支付買家數(shù)/店鋪訪客數(shù)，即來訪客數(shù)轉(zhuǎn)化為支付買家的比例。

全部商品收藏?cái)?shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，新增收藏該店鋪所有商品的人數(shù)，不考慮取消收藏的情況，此指標(biāo)一定程度上反映商品實(shí)時熱度。

被訪問商品數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪內(nèi)所有被訪問過商詳頁的商品的去重總數(shù)。

同層同行均值：您店鋪所在行業(yè)相同層級的60%分位的指標(biāo)值，超過這個指標(biāo)值，意味著您處于行業(yè)相同層級前40%范圍內(nèi)。

同層同行值：您店鋪所在行業(yè)相同層級的90%分位的指標(biāo)值，超過這個指標(biāo)值，意味著您處于行業(yè)相同層級前10%范圍內(nèi)。

商品效果明細(xì)

訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訪問該商品詳情頁的去重人數(shù)，一個人在統(tǒng)計(jì)時間范圍內(nèi)訪問多次只記一次。

瀏覽量：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該商品詳情頁被瀏覽的次數(shù)累加。

支付訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，包含該商品的支付訂單的數(shù)量之和。

支付轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，商品支付買家數(shù)/商品訪客數(shù)，即本商品來訪客數(shù)轉(zhuǎn)化為支付買家的比例。

單件商品收藏?cái)?shù)：該商品的收藏總量，是全量指標(biāo)，不考慮取消收藏的情況。

單件商品成團(tuán)率：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，單件商品的成團(tuán)金額/單件商品的支付金額（成團(tuán)金額可能包含昨天支付，成團(tuán)的部分，所以數(shù)據(jù)可能會大于1）。

交易數(shù)據(jù)

實(shí)時概況

支付金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪支付訂單的總金額，未剔除售后訂單，包含現(xiàn)金支付和使用平臺的總金額。

支付買家數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成訂單支付的去重人數(shù)，一個人在統(tǒng)計(jì)時間范圍內(nèi)訪問多次只記一次。

支付訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，包含該商品的支付訂單的數(shù)量之和。

成團(tuán)金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪成團(tuán)訂單的總金額，未剔除售后訂單，包含現(xiàn)金支付和使用平臺的總金額。

成團(tuán)件數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪所有商品的成團(tuán)總件數(shù)。

即將失效團(tuán)金額：距離當(dāng)前時間1小時內(nèi)拼單截止，且仍未成團(tuán)的總金額。

數(shù)據(jù)總覽

支付金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪支付訂單的總金額，未剔除售后訂單，包含現(xiàn)金支付和使用平臺的總金額。

成團(tuán)金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪成團(tuán)訂單的總金額，未剔除售后訂單，包含現(xiàn)金支付和使用平臺的總金額。

支付買家數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成訂單支付的去重人數(shù)，一個人在統(tǒng)計(jì)時間范圍內(nèi)訪問多次只記一次。

支付客單價：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪支付總金額/支付買家數(shù)，即平均每個支付買家的支付金額。

支付轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，支付買家數(shù)/店鋪訪客數(shù)，即來訪客數(shù)轉(zhuǎn)化為支付買家的比例。

店鋪收藏?cái)?shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪被收藏的總數(shù)，不考慮取消收藏的情況，增量指標(biāo)，反映的是店鋪的熱度。

支付訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪下完成支付的訂單數(shù)，一個支付訂單對應(yīng)唯*訂單號。

成團(tuán)訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪下完成成團(tuán)的訂單數(shù)，一個支付訂單對應(yīng)唯*訂單號。

支付老買家占比：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，所有支付的買家數(shù)中在統(tǒng)計(jì)時間前有過至少一次購買行為的買家占比。該指標(biāo)目前僅支持天級統(tǒng)計(jì)。

售后服務(wù)質(zhì)量

數(shù)據(jù)總覽

成功退款金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，有成功退款的實(shí)際退款總金額（費(fèi)申請退款金額）。

成功退款訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，有成功退款的訂單總數(shù)。

介入率：過去30天有平臺介入的訂單數(shù)/過去30天成團(tuán)的訂單總數(shù)。

退款率：過去30天退款成功的訂單數(shù)/過去30天已成團(tuán)的訂單總數(shù)。

平均退款速度：過去30天退款成功的平均退款時長。

糾紛退款數(shù)：過去30天平臺介入判定商家責(zé)任，且退款成功的訂單數(shù)量。

糾紛退款率：過去30天平臺介入判商家責(zé)任且退款成功的商家數(shù)量/過去30天已成團(tuán)訂單數(shù)。

品質(zhì)退款率：近30天內(nèi)，因?yàn)樯唐菲焚|(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款且成功退款的訂單數(shù)量/30天已成團(tuán)的訂單數(shù)量。

流量數(shù)據(jù)

流量看板

商品訪客數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訪問店鋪商品詳情頁的去重人數(shù)，一個人在統(tǒng)計(jì)時間范圍內(nèi)訪問多次只記一次。

商品瀏覽量：統(tǒng)計(jì)時間內(nèi)，店鋪商品詳情頁被瀏覽的次數(shù)累加。

成團(tuán)訂單數(shù)：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪下完成成團(tuán)的訂單數(shù)，一個支付訂單對應(yīng)唯*訂單號。

成團(tuán)金額：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪成團(tuán)訂單的總金額，未剔除售后訂單，包含現(xiàn)金支付和使用平臺的總金額。

支付客單價：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，店鋪支付總金額/支付買家數(shù)，即平均每個支付買家的支付金額。

成團(tuán)uv價值：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，該店鋪成團(tuán)總金額/訪客人數(shù)，即每一個訪客的價值，未剔除售后訂單。

搜索流量

整體商品搜索熱度：您店鋪下所有商品的搜索熱度總和，搜索熱度是結(jié)合曝光、等因素?cái)M合的指標(biāo)。

整體搜索銷售指數(shù)：您店鋪下所有商品的銷售指數(shù)總和，銷售指數(shù)是指結(jié)合非刷單銷量、好評率等因素?cái)M合的指標(biāo)。

規(guī)則業(yè)務(wù)

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