對淘寶賣家來說，評價(jià)其實(shí)也是非常重要的，但是也有一些賣家想要了解淘寶中評對賣家來說到底有什么影響，同時(shí)具體有哪些系統(tǒng)規(guī)則呢?我馬上就給各位介紹。

1、店鋪給的中評會降低一個(gè)店鋪的權(quán)重，因?yàn)橛绊懱詫毜赇仚?quán)重的一個(gè)重要因素就是買家對店鋪商品的評價(jià)。

雖然說中評可能會比差評好一些，但是對店鋪造成的影響還是很大的，比如一位顧客走進(jìn)你的商鋪，然后看到你的商品被中評了，顯然會影響到顧客的購買。

2、如果店鋪被顧客丟了惡評的話，那么會致使許多本來有購買意愿的人瞬間能產(chǎn)生質(zhì)疑，是不是這個(gè)店鋪里面的商品有質(zhì)量問題或者是服務(wù)態(tài)度不好。

3、有的商家不是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題而給的中評，而是物流問題導(dǎo)致的，所以這對商家來說就不是很公平，因?yàn)槲锪髋渌瓦@件事情他們也不能控制，如果商家售賣的商品利潤比較低，往往會導(dǎo)致虧損。

系統(tǒng)規(guī)則：

1、淘寶的系統(tǒng)是已下單客戶對其購買商品做出的一個(gè)客觀評價(jià)，買家根據(jù)寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)這四項(xiàng)來對商品進(jìn)行評價(jià)，同時(shí)需要注意，只有使用支付寶進(jìn)行交易的買家才可以進(jìn)行評價(jià)。

2、好評率等于所有計(jì)分商家的好評率在所有買家評價(jià)的比例，同時(shí)一個(gè)好評可以抵消掉一個(gè)或差評，而中評會被算入計(jì)分系統(tǒng)中從而影響好評率。

3、買家在交易成功后，可對寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)這四項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行由1-5分的評價(jià)。

5分是對所有服務(wù)包括商品都非常滿意，4分就是商品質(zhì)量不錯(cuò)，與賣家描述的基本一致，3分就是質(zhì)量一般，2分就是商品與商家描述不符且商品有破損，1分則是嚴(yán)重不符，質(zhì)量太差。

淘寶中差評多久生效顯示？多久可以修改？

我們做淘寶店鋪?zhàn)钆碌木褪侵胁钤u，那么當(dāng)你遇到中差評的時(shí)候多久會在你的店鋪顯示呢?如果顯示了之后我們要多久可以去修改呢?畢竟中差評是不好的現(xiàn)象，建議各位朋友還是需要好好去對待這個(gè)是!

淘寶中評差評在下述兩種情況的48小時(shí)內(nèi)，作出的中評和差評將顯示生效：

1、交易雙方互評的，評價(jià)內(nèi)容將在交易雙方全部完成“中評”或“差評”后48小時(shí)全網(wǎng)顯示并計(jì)分;48小時(shí)內(nèi)是“生效中”狀態(tài)。

2、僅一方作出“中評”或“差評”的，評價(jià)內(nèi)容將在評價(jià)有效期滿后48小時(shí)全網(wǎng)顯示并計(jì)分;48小時(shí)內(nèi)是“生效中”狀態(tài)。

淘寶買家差評多久生效分兩種情況

一：交易成功后買賣雙方都已經(jīng)評價(jià)，差評是48小時(shí)后生效，全網(wǎng)顯示，也就會顯示在你店鋪評價(jià)管理里頭，其他買家都可以看見了。

二：交易成功后若一方已評價(jià)，另外一方?jīng)]有評價(jià)則需要等待另外一方15天默認(rèn)好評后48小時(shí)， 差評才會全網(wǎng)顯示的。

買家差評多久可以改?

中差評評價(jià)起三十天內(nèi)都有一次修改刪除權(quán)限，若買家已評價(jià)，而賣家15天后才默認(rèn)好評，那么評價(jià)修改期限則剩下15天了，請抓緊時(shí)間修改。

要是買家惡意評價(jià)怎么申訴?

什么情況的下的評價(jià)才屬于惡意差評呢?

1. 利用中差評謀取額外錢財(cái)或不當(dāng)利益 ：需雙方聊天舉證號，證明評價(jià)者以中差評要脅為前提，利用中差評謀取額外錢財(cái)或其它不當(dāng)利益的評價(jià)。

2. 同行競爭者交易后給負(fù)面評價(jià)：與同行交易后給出的中、差評。

3. 消費(fèi)者被第三方詐騙給負(fù)面評價(jià)：第三方詐騙所產(chǎn)生的評價(jià)。

4. 評論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語：評價(jià)方出現(xiàn)辱罵或污言穢語，等損壞社會文明風(fēng)貌的行為。

5. 評論內(nèi)容中泄漏他人信息: 評價(jià)方擅自將別人的信息公布在評語或解釋中。

惡意差評申訴的步驟是：

您可以登錄規(guī)蜜---投訴---不合理評價(jià)進(jìn)行在線提交惡意評價(jià)信息及證據(jù)。投訴將由淘寶工作人員介入審核，并在1-3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，這樣就能把這些差評給解決了，但是如果不是的話就會一直保留!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店鋪流量上不去，怎么辦？如何吸引流量？

淘寶店鋪被投訴侵犯知識產(chǎn)權(quán)被刪除，店鋪流量直線下滑怎么辦？

淘寶店鋪沒有違規(guī)，一夜之間掌柜信用分跌了216分是什么鬼？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。