歸還淘寶已墊付什么意思?如何享受墊付服務(wù)?
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:32
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淘寶墊付是平臺中常見的服務(wù)之一,大家如果申請極速退款的話,平臺就會墊付資金。到時候商家需要去歸還墊付資金,那歸還淘寶已墊付什么意思?下面為大家進(jìn)行解答。
歸還淘寶已墊付什么意思?
將淘寶墊付的資金歸還成功了。
淘寶退款墊付是淘寶提供的極速退款服務(wù)。極速退款是淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)為交易誠信記錄良好的會員提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),目的是讓誠信記錄良好的會員享受到尊貴的退款服務(wù)。在確認(rèn)收貨前,申請退貨退款,將貨物寄出并且上傳物流單號后,無需等待賣家確認(rèn)收貨,快速拿到錢款,減少退款的等待時長。
極速退款的交易,當(dāng)買家把貨物寄出給賣家后,在退款協(xié)議中填寫退貨信息后,退款狀態(tài)會變更為【極速退款成功】,這是由于買家在淘寶/天貓上誠信記錄良好,所以淘寶/天貓待賣家先將退款墊付給買家。
賣家確認(rèn)收貨后,退款才真正成功,如果商家發(fā)現(xiàn)商品未收到或者影響二次銷售,商家/淘寶客服將會聯(lián)系買家,并且有可能向買家要回之前墊付的錢款。
如何享受墊付服務(wù)?
1、用戶在訂單確認(rèn)后2小時(含)內(nèi)發(fā)起僅退款申請,且上架尚未發(fā)貨的,系統(tǒng)將默認(rèn)同意僅退款申請,并自動退款給用戶,部分特殊商品 (包括但不限于虛擬產(chǎn)品、定制產(chǎn)品等)訂單除外。
2、用戶在訂單確認(rèn)滿2小時之后發(fā)起僅退款申請,且商家尚未發(fā)貨的,平臺有權(quán)根據(jù)商家及店鋪運營情況、用戶交易歷史、商家所使用的第三方軟件或是自研型系統(tǒng)回傳的發(fā)貨情況等因素,決定是否同意僅退款申請。
3、用戶發(fā)起退貨退款申請,商家/平臺同意退貨且用戶完成退貨操作的,若該退貨物流單號正常且已有有效物流軌跡信息的(包括但不限于在快遞公司官網(wǎng)已有攬件信息),平臺有權(quán)基于用戶交易歷史、物流信息等因素,決定是否同意退款,若同意退款,系統(tǒng)將自動退款給用戶。
4、用戶在訂單確認(rèn)收貨前發(fā)起浪款申請(含僅退款和退貨退款),若商家已發(fā)貨,但存在以下任一情形的,平臺有權(quán)根據(jù)訂單情況,決定是否同意極速退款:該訂單發(fā)貨物流信息顯示已拒簽,該訂單發(fā)貨物流信息顯示未簽收且物流軌訪已連續(xù)達(dá)到3天未更新,該訂單發(fā)貨物流信息顯示未簽收,且距離訂單發(fā)貨已滿3天仍未有有效物流軌跡信息,用戶電清退款目投訴商品存在問題,商家與用戶協(xié)商一致同意退款,訂單存在其他異常情形
淘寶墊付資金的機(jī)制已經(jīng)有很長時間了,在極速退款的情況下,錢還會在第三方保存,但是平臺會墊付一部分資金,只有信用良好的淘寶用戶才能享受到這個服務(wù)。
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