ebay宣布6月賣家?guī)舻姆?wù)指標(biāo)評級和賣家評級將受到保護

由于新冠疫情影響仍在持續(xù)，我們決定對賣家?guī)?月的服務(wù)指標(biāo)評級(Service Metrics)中的物品未收到糾紛(Open INR)評級和賣家評級(Seller Standard)繼續(xù)做出保護。

具體而言，賣家?guī)粼?月評估周期內(nèi)的服務(wù)指標(biāo)評級(Service Metrics)中的物品未收到糾紛(Open INR)評級和賣家評級(Seller Standard)將受到保護而不被降級。如果您的帳戶在6月評估周期內(nèi)表現(xiàn)出色，我們?nèi)匀粫搭A(yù)期上升您帳戶的評級。但是我們不會因為您帳戶的近期表現(xiàn)而降低該兩項評級。此項帳戶保護措施針對受疫情影響嚴重的地區(qū)賣家。

示例1：

如果您的帳戶在 6月 15日的服務(wù)指標(biāo)評級(Service Metrics)中的物品未收到糾紛(Open INR)處于Average，而您帳戶近期的表現(xiàn)或?qū)⑹蛊湓?月的評估周期中被評為Very High，那么eBay將保護您的帳戶維持Average。

示例2：

如果您的帳戶在 6月 15 日賣家評級(Seller Standard)為Above Standard，而該帳戶近期的表現(xiàn)或?qū)鼓?月的評級中被降為Below Standard，那么eBay將保護您的帳戶維持Above Standard。

與往常一樣，提供盡可能好的買家體驗非常重要。因此請確保您繼續(xù)提供符合買家期望的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。如果您無法完成訂單，請和買家充分溝通，或者設(shè)置休假模式。

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