亞馬遜因績效問題申訴的賣家

亞馬遜對賣家店鋪的績效目標定期進行考核，以便買家更放心、更安全的購物。因績效不佳被限制銷售的賣家比率不低，很多賣家在收到平臺郵件后還沒反應過來到底是哪項指標沒達標。如若你曾經(jīng)遭遇或現(xiàn)正經(jīng)歷著績效指標申訴的話，本文值得你收藏與學習！

一、賣家績效指標有哪些？

亞馬遜賣家指標包含：

訂單缺陷率：<>

取消率：<>

貨品遲發(fā)率：<>

有效的跟蹤率- 全部類別：>;95%

訂單缺陷率(odr)：指收到負面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務信用卡拒付的訂單的百分比。

取消率：配送前取消率，在一定時間段內(nèi)賣家在確認訂單前取消的訂單數(shù)量除以訂單數(shù)。配送前取消率=(已取消訂單)/(訂單總數(shù))。

延遲發(fā)貨率：指亞馬遜參考時間范圍內(nèi)，在約定發(fā)貨日期之前，沒有按時按時發(fā)貨的自行配送訂單數(shù)占全部自行配送訂單數(shù)的百分比。

有效追蹤率：指發(fā)貨時提供了有效追蹤編碼的包裹數(shù)量占發(fā)貨并確認的包裹數(shù)量的百分比。

若以上績效不達標，有可能會限制或撤銷賣家的銷售權(quán)限，我們只有在詳細了解以上指標后才能就績效問題提出有效申訴。

二、申訴前，要注意哪幾點？

1、仔細閱讀郵件內(nèi)容，確定銷售權(quán)限因為原因?qū)е卤幌藁蛉∠?/p>

2、仔細檢查自己的每項指標，確定哪個指標不達標；

3、簡要、清晰、明了的說明我們就不達標的指標怎么做去優(yōu)化好，比較好提供實際、有效解決問題的行動計劃或措施；

4、向亞馬遜發(fā)送申訴，且將第3點內(nèi)容發(fā)送給績效團隊。

三、申訴書怎么寫比較好？

想盡早盡快恢復銷售權(quán)限，賣家得好好想想申訴書如何寫得優(yōu)質(zhì)些?？蓞⒖既缦拢?/p>

1、確定具體原因，坦誠描述并分析自己銷售權(quán)被移除的原因；

2、針對原因，向亞馬遜說明自己后續(xù)怎么做，如嚴格把關品控、對物流及售后存在的問題進行優(yōu)化、日常檢查；

3、詳細描述自己即將采取的行動計劃，比較好是針對性問題的解決文案；

4、表明對亞馬遜相關規(guī)則的遵守，充分理解此次的做法并告之以后不會再犯；

5、再次誠懇道歉，希望亞馬遜再給次機會，自己以后會處理好每個環(huán)節(jié)，好好弄。

新手開店攻略

有亞馬遜賣家微信群嗎

現(xiàn)在邀請亞馬遜賣家微信群加入，qq群不需要

做跨境電商，亞馬遜ebay等 有發(fā)展前景嗎

很有前景，現(xiàn)在跨境電商很火

美國真正的美國貨真價實的性別制造者，美國亞馬遜采購，知道貨到了怎么聯(lián)系，只剩

女朋友家現(xiàn)在定居美國哥倫布。需要的話可以喂我：sisi store 2015。一切從美國購買，從美國發(fā)貨，保證貨真價實，眼光獨到

亞馬遜的貨源哪里找

新手賣家通常經(jīng)驗不足，所以找貨、倉儲、物流等一系列問題都可以通過環(huán)球華品這樣的配送模式來解決。

如何從阿里巴巴拿到貨到亞馬遜店

目前市面上有很多可以收集的erp管理系統(tǒng)，這里有一個我知道的你可以參考一下。

需要復制1688個商品鏈接到erp系統(tǒng)，一次可以放200個鏈接。單擊開始收集。收集成功后，您可以簡單地修改商品，并在亞馬遜商店索賠。

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