如何投訴淘寶大學老師

淘寶大學是阿里巴巴集團通過整合各種優(yōu)質電商教育資源，為各個電商崗位提供培訓的教育機構，淘寶商家可以在線學習也可以報名參與線下課程，學習該平臺的各種理論知識，接受實踐培訓，從而提高店鋪經營能力。目前淘寶大學已經認證200多名教師，但是其質量良莠不齊，當與淘寶大學老師發(fā)生糾紛時，應該如何投訴維權呢？

一、什么情況可以投訴淘寶大學老師

當接受淘寶大學提供的課程后，如其平臺教師存在違規(guī)行為或者在交易過程中，認為其侵害自己的權益可以選陣容投訴淘寶大學教師，違規(guī)和糾紛包括但不限于如下幾種情況。

1購買課程后，教師存在沒有按時上課、課程和教學質量不高、服務態(tài)度差、后期亂收費或者拒絕退款等一系列與前期宣傳不符合，侵犯課程購買者合法權益的行為時，可以選擇投訴。

2淘寶大學教師進行欺詐、虛假宣傳等嚴重違法行為，誘使課程購買者繼續(xù)購買課程，導致其私有財產遭受損失。

二、如何投訴淘寶大學老師

1可以登錄淘寶大學平臺，“聯系老師”，然后聊天框上方的菜單欄，選擇“舉報”。

2進入“舉報中心”后，按提示填寫舉報對象、舉報內容和舉報理由，留下自己的聯系方式并選擇“提交”，即完成投訴。

三、投訴淘寶大學老師的注意事項

1首先當與淘寶大學里的教育店鋪發(fā)生糾紛時，或者認為淘寶大學教師行為不當，侵犯自己的權利時，要及時保留證據，比如課程購買憑證、相關協議合同、課程錄像、聊天記錄等，確保投訴可以成功。

2一旦發(fā)現上述糾紛和違規(guī)行為時，可以先與教師或者其所在平臺進行協商，比較好能夠通過私下和解的方式解決問題，但如果無法和解，要立刻在有效時限內積極投訴維權，避免過了維權時效，使自己的利益受損。

3要仔細閱讀和淘寶大學平臺簽訂的書面或者電子合同，以及淘寶平臺爭議處理規(guī)則，發(fā)生糾紛時可以有訴訟依據。

4當在淘寶平臺投訴后仍無法解決問題，可以選擇向消費者權益保護協會和工商部門進行舉報，并向社會媒體揭露其違規(guī)行為，警醒預防他人上當受騙，必要時可以聯系律師起訴。

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