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    淘寶賣家動態(tài)評分多久刷新一次?有什么用?

    2022-02-25 | 11:28 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:335

    對淘寶賣家來說,也希望能夠想辦法去提升自己店鋪的動態(tài)評分,而且當(dāng)動態(tài)評分越高時,那么獲得平臺的扶持也就越大,但是這個分?jǐn)?shù)到底是多久才能夠刷新一次呢?



    動態(tài)評分是按180天內(nèi)的買家評分進(jìn)行計算的,但店鋪動態(tài)評分是實(shí)時更新,動態(tài)變化的。所以動態(tài)評分每天都會刷新,如果DSR評分?jǐn)?shù)據(jù)沒有變化則是沒有新增評分情況,新的周期與之前的180天計算結(jié)果一致。

    有什么用?

    動態(tài)評分是買家對淘寶店鋪描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)進(jìn)行打分計算出來的,DSR評分的代表了店鋪的綜合能力。店鋪產(chǎn)品好,服務(wù)好,發(fā)貨速度快評分就會高,而高動態(tài)評分的店鋪屬于實(shí)力強(qiáng)的店鋪,能更好地為買家服務(wù),所以淘寶平臺會給DSR評分高的店鋪更多資源傾斜。店鋪動態(tài)評分高的好處如下:

    1、增加店鋪搜索權(quán)重,在平臺內(nèi)搜索商品或店鋪時,能夠得到優(yōu)先展示,排名靠前。

    2、店鋪動態(tài)評分高,可以增加買家的信任感,讓買家更加放心地在店鋪內(nèi)購買寶貝。

    3、三項(xiàng)動態(tài)評分超過4.6分,可以報名淘寶平臺內(nèi)的大促活動。評分高達(dá)4.9可以申請金牌店鋪打標(biāo)等。

    4、店鋪開通付費(fèi)推廣時,店鋪三項(xiàng)動態(tài)評分需要達(dá)到4.6方可正常推廣。

    總而言之,店鋪的動態(tài)評分是非常重要的考核指標(biāo),動態(tài)評分過低,店鋪將被降權(quán),也無法參加任何活動。

    店鋪動態(tài)評分也即店鋪DSR評分,包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng),均是五星制打分,由買家打分。新店鋪只需要有一筆成功交易的訂單,且買家主動給店鋪打分,即可顯示動態(tài)評分。評分會實(shí)時更新,可能出現(xiàn)延遲,48小時后可刷新查看。



    怎么快速提升淘寶動態(tài)評分?什么是淘寶動態(tài)評分?

    淘寶購物的時候會有一些評分,很多人會看評分去購物,因?yàn)椴煌脑u分會影響到我們?nèi)ツ膫€店鋪購物,那么就需要我們不斷去提高自己的淘寶評分,那么今天就來詳細(xì)介紹下如何去快速提高動態(tài)評分?

    一、什么是淘寶動態(tài)評分?

    店鋪DSR評分不是一個簡單的分值,而是通過寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量組合而來,每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。(每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù))。一個店鋪的起始評分是5.0,DSR評分好的店鋪才是處于一個良性發(fā)展的階段,才有好的買家體驗(yàn)。

    1、描述相符反映的是店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān),主圖和詳情描述是否和實(shí)物相符等等。如果自己店鋪的描述相符這一項(xiàng)分?jǐn)?shù)下降,是不是就是上面這些因素沒有做好造成的?

    2、服務(wù)態(tài)度反映的是團(tuán)隊(duì)的綜合服務(wù)水平,也就是說自己的店鋪有沒有把店鋪的客戶服務(wù)好,有沒有讓店鋪的客戶滿意。

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    3、物流服務(wù)反映的是物流的整體水平,這包括發(fā)貨速度、到貨時長、客服服務(wù)態(tài)度、物流人員的服務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度等。買家們在下單付款后肯定是希望馬上發(fā)貨,盡快到貨,物流有任何問題賣家和快遞都可以很專業(yè)和快速的解決,而且服務(wù)態(tài)度還要好。生意參謀的首頁也有物流分析版塊,需要淘寶賣家重視。

    二、怎樣提高淘寶動態(tài)評分?

    1、首先做到實(shí)物與圖片描述相符。不要夸大產(chǎn)品,也不要過度美化產(chǎn)品。還有產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)值要標(biāo)清楚,在詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。

    2、用各種優(yōu)惠活動、贈送禮品等各種方式讓買家多多參與給好評和評價曬圖。

    3、做好售前售中售后服務(wù),熱情專業(yè)的響應(yīng)客戶的問題。不要出現(xiàn)單字的回答,多使用微笑的表情,做到不同的問題不同的回復(fù)語和切實(shí)幫助買家解決問題,并能通過自己的專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)幫助客戶規(guī)避錯買風(fēng)險。

    4、提高寶貝的性價比。一個店鋪多個高性價比的產(chǎn)品,會讓客戶更滿意且復(fù)購率更高,畢竟產(chǎn)品本身才是決定競爭力的主要因素。因此我們在產(chǎn)品選款的時候選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品,以免因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致客戶的低評價。

    5、在物流快遞方面,認(rèn)真挑選對比幾家主流快遞物流公司的地區(qū)發(fā)貨速度,優(yōu)選到達(dá)客戶當(dāng)?shù)刈羁熳詈玫目爝f公司。前期我們可以多聯(lián)系幾家快遞公司進(jìn)行對比。發(fā)貨速度可以在消費(fèi)者付款后就先填寫物流單號。用客戶關(guān)懷軟件提醒客戶已經(jīng)發(fā)貨,并于當(dāng)天及時發(fā)出。先給客戶留下一個好的發(fā)貨速度的印象。雖然物流的快慢我們無法掌握,在快遞公司的選擇上我們可以下一些功夫,經(jīng)過一段時間的對比測試,選出一到兩家相對好的快遞公司。

    原來你想把自己的評分提高,那么就得從這些方面去入手,因?yàn)檫@些會影響到你最終的分?jǐn)?shù),所以建議我們的朋友一定要好好去把握這些事情,這樣才能把自己的分?jǐn)?shù)努力提高起來!

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