如何從淘寶的差評中分析產(chǎn)品的賣點

大家好，我是大文網(wǎng)校的大文老師，跟大家分享的主要內(nèi)容是如何從淘寶的差評中分析產(chǎn)品的賣點。很多人都在講一個點就是我們在考量賣家的好評和差評上面，有一些賣家就能夠通過差評來分析到用戶需求這是怎么做到的呢？那么下面大文就帶大家去了解一下。

一個正常的淘寶店鋪有了一定的銷量之后，肯定都會存在差評和好評。那么有好評自然是不用過多的去擔心的，主要是如果客戶在給你好評的時候怕評價當中的一些話語帶有負面的情況，那么這樣根據(jù)系統(tǒng)的檢測這個評論也會影響到你店鋪的dsr評分。而差評呢？也是分情況的，我們作為商家其實是可以通過差評去分析到自己產(chǎn)品的賣點以及痛點的。差評有時候是由于產(chǎn)品、客服、物流這些方面的問題，導致客戶給了一個差評。還有一種就是職業(yè)差評師，這種就是屬于純粹找麻煩的。無論是那種情況下，你都要學會去分析，知道那種情況該怎么去做。

我們主要來給大家講到的就是如何透過這個差評去分析產(chǎn)品賣點。在還沒有去評價之前，我們?nèi)タ疾煲粋€產(chǎn)品就一定要考量這個產(chǎn)品的賣點。要知道產(chǎn)品的賣點，才能好去和客戶介紹產(chǎn)品。可是光知道賣點不夠，你還要清晰的知道這個產(chǎn)品的需求。這樣結合起來能夠更好的去挖掘產(chǎn)品的賣點。做淘寶這么多年，我其實也用過很多軟件包括輔助工具，但是說實話我覺得“評價系統(tǒng)”給出的建議，當中提煉出來的賣點真的非常好。

無論是好評還是差評，你都能知道里面的信息。是有意義的，差評你得知道這個產(chǎn)品。哪些地方做的不夠好，或者哪些痛點。就比如前段時間的剛剛好看到我一個學員的店鋪是做鞋子的。其中有一個差評就是這樣描述的，產(chǎn)品收到是比較喜歡的?？墒切拥耐饷娌环浪?，很容易弄臟。泡水之后倒是沒有看到開膠，清洗也很方便。就從這么一個案例當中其實就可以挖掘出兩個賣點了，鞋子不容易開膠，容易清洗。這個就是產(chǎn)品的一個賣點，平時我們在挖掘產(chǎn)品的賣點的時候還不一定能夠挖掘出。從而還可以側面的反映出一個點，客戶的需求點?？蛻粝Ｍ幽軌蚍浪稽c。而在這之前我們不一定能夠了解這個需求點，評價系統(tǒng)就能夠很好幫助我們知道情況。

好評很多都是比較類似的雷同，但是差評卻不會雷同。因為客戶購買了產(chǎn)品提出的不滿意的結果，產(chǎn)品不可能是十全十美的但是可以知道產(chǎn)品的不足和缺點。這樣不僅能夠知道產(chǎn)品賣點還能知道痛點，把這些都提煉出來制作成為一個表格。做一個運營計劃，能夠更加的清晰知道。這樣得到的數(shù)據(jù)是我們在做其他數(shù)據(jù)分析得不到的，你做同行競爭這些分析行業(yè)情況這些可能都沒有這么直觀。所以我們要明白這些道理，能更好的提高轉化率。

一個產(chǎn)品為什么能夠受歡迎，自然離不開很多因素。但是產(chǎn)品的評價不僅對于賣家來說重要，對于買家來說也很重視。希望大家都能夠重視起來，才能更好把銷量提起來打造成為一個爆款。

那么關于如何從淘寶的差評中分析產(chǎn)品的賣點就講到這里了，希望能幫到大家解決問題，如果你還有什么淘寶運營問題，歡迎咨詢，我們會為你詳細解答的??！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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