2022年天貓618價格保護(hù)期是幾天？價保服務(wù)有哪些？

為了增強消費者體驗，保證活動的真實性和公正性，在618期間天貓將為大家提供價保服務(wù)，那么具體的價格保護(hù)期是多長時間呢?下面來看看詳細(xì)的價保服務(wù)吧。

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一、天貓618價格保護(hù)期是幾天?

每波活動后的15天為活動商品的價格保護(hù)期;在此期間，參加過天貓618活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價格(以天貓618期間最低價格為準(zhǔn))，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)》。

1、第一波

活動時間：5月31日-6月3日 價保時間：6月4日-6月18日

2、第二波

活動時間：6月4日-6月13日 價保時間：各品類日活動后15天

3、第三波

活動時間：6月15日-6月20日 價保時間：6月21日-7月5日

注：預(yù)售商品的價格保護(hù)期同第一波。價格保護(hù)期內(nèi)商品標(biāo)價不能降低哦

二、價保服務(wù)

本次活動商家必須向消費者提供預(yù)售及現(xiàn)貨價格保護(hù)服務(wù)，即活動商品若在價保期內(nèi)(具體時間見下表)出現(xiàn)降價(以天貓統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn))，消費者可申請補差，商家應(yīng)予以差額補回，除外類目及情形遵循《天貓價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》

預(yù)售價保：消費者支付尾款開始計算-7月5日

現(xiàn)貨價保：消費者付款開始計算-7月5日

溫馨提醒：

1、在價格保護(hù)期內(nèi)，商品標(biāo)價無法下降，系統(tǒng)會有相應(yīng)攔截提示;如消費者到手價降價，消費者可申請補差，具體可查看《天貓價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，店鋪不會有處罰扣分;

雖然平臺取消了活動后降價處罰，但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們在活動后的價保期內(nèi)降價。因為活動后立即降價，對消費者的體驗及商家的信譽都有損害。如果的確有商品在活動后的價保期內(nèi)降價，那么商家需要通過補差價的方式保障消費者的體驗。

2、同時報名天貓618預(yù)售和現(xiàn)貨的同款商品，不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如：增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購買預(yù)售商品的消費者的利益受損，否則消費者及平臺有權(quán)要求商家補償差價或權(quán)益;如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的，平臺將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

3、消費者可通過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心”一鍵發(fā)起價保，商家降價須慎重!

4、若出現(xiàn)店鋪同款降價的，消費者可通過“價保詳情-去申請”反饋平臺，平臺會在24小時內(nèi)審核，屬實的支持補差;

同款定義指同一商家的同一商品，即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品。

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