淘寶云標(biāo)簽在哪里?如何使用?
2022-06-27|10:11|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:101
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為了保障淘寶商家的權(quán)益,平臺(tái)上線了很多工具,比如說(shuō)淘寶云標(biāo)簽,它的出現(xiàn)可以更好的維護(hù)商家們的權(quán)益,那么大家是否知道淘寶云標(biāo)簽在哪里呢?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。
淘寶云標(biāo)簽在哪里?
首先,我們需要獲得云標(biāo)簽使用權(quán)限,才可以進(jìn)入使用打標(biāo)。淘寶天貓的商家們通過(guò)了云標(biāo)簽考試就可以使用哦。如果一個(gè)店鋪中的子賬號(hào)通過(guò)了考試,則只有該賬號(hào)可以進(jìn)入使用,主賬號(hào)或者其他子賬號(hào)沒(méi)有參與考試,都無(wú)法進(jìn)入使用。
云標(biāo)簽有三個(gè)入口,第一個(gè)直接輸入網(wǎng)址進(jìn)入(https://yunbiaoqian.taobao.com/),第二個(gè)入口登錄千牛平臺(tái),在和買家的對(duì)話框中,點(diǎn)擊“云標(biāo)簽”即可進(jìn)入頁(yè)面,第三個(gè)入口在規(guī)蜜投訴頁(yè)面的右下角彈框中,可進(jìn)入產(chǎn)品頁(yè)面。
如何使用?
僅僅需要5步就能完成云標(biāo)簽打標(biāo)操作。進(jìn)入到產(chǎn)品頁(yè)面,找到“我要打標(biāo)”,彈出輸入框,輸入買家會(huì)員名稱,然后選擇對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景標(biāo)簽、訂單編號(hào),點(diǎn)擊確認(rèn)就完成了。
每個(gè)賬號(hào)煤炭只有5次極速處理權(quán)益機(jī)會(huì),如果次數(shù)使用完畢之后,就會(huì)回到普通版了。
提交后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)對(duì)該賬號(hào)進(jìn)行判斷,如果判定打標(biāo)的行為是成立的話,就會(huì)對(duì)買家賬號(hào)進(jìn)行處置,同時(shí)該用戶的惡意訂單評(píng)價(jià)內(nèi)容將會(huì)被屏蔽,且不計(jì)入售后指標(biāo)。
云標(biāo)簽只能對(duì)最近6個(gè)月的訂單進(jìn)行打標(biāo),而且小二需要和買家的聊天記錄,完成的云標(biāo)簽打標(biāo)記錄可以在歷史打標(biāo)信息中查看。
當(dāng)商家們確定自己受到了攻擊,既可以使用該權(quán)限對(duì)買家的行為進(jìn)行打標(biāo),如果淘寶平臺(tái)確定了之后就會(huì)激勵(lì)開啟保護(hù)并且及時(shí)處理反饋結(jié)果。
雖然這項(xiàng)工具很好地保障了商家的權(quán)益,但是商家們也不要濫用工具,否則也會(huì)受到相對(duì)應(yīng)的處罰哦,比如回收權(quán)益,按照一般違規(guī)扣4分。濫用工具的情況包括沒(méi)有相關(guān)事情的發(fā)生哦。
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