淘寶哪里申請保價?申請保價需要確認(rèn)收貨嗎?
2022-07-01|20:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:155
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我們在淘寶買東西,最怕的就是買到的東西買貴了。為了防止這種情況出現(xiàn),有的賣家會加入保價險,之后如果降價了,買家是可以申請保價的。那么,在哪里申請呢?
一、哪里申請?zhí)詫毐r?
1、首先打開【淘寶】客戶端,在商品保價期內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品降價后,點擊右下角的【我的淘寶】圖標(biāo),然后點擊【我的訂單】欄右側(cè)的【全部】按鈕,進(jìn)入全部訂單頁面。
2、接著點擊要申請保價的商品,進(jìn)入訂單詳情頁面,點擊【退換】按鈕,進(jìn)入選擇售后類型頁面。
3、再點擊【保價】選項,此時系統(tǒng)會按照規(guī)則判定是否補差價及提升差金額,最后點擊底部的【提交申請】按鈕即可。
注:若當(dāng)前商品處于預(yù)售或限時促銷等活動中,且發(fā)生降價或出現(xiàn)其他優(yōu)惠活動時,可以嘗試與店鋪人工客服溝通返還差價。
二、申請保價需要確認(rèn)收貨嗎?
申請?zhí)詫毐r險時是不需要先確認(rèn)收貨的,不過申請審核通過以后,買家需要先確認(rèn)收貨才會獲得保險金,也就是說,買家什么時候確認(rèn)收貨,保險金就什么時候到賬。
三、退差價規(guī)則
淘寶大促活動期間帶有價保標(biāo)志的訂單,可以享受價格保護(hù),價保具體時間以訂單上標(biāo)識的價保服務(wù)期為準(zhǔn)??赏ㄟ^手機(jī)端:交易訂單詳情頁-【退款】或【退換】(確認(rèn)收貨后點擊【申請售后】)-“價?!卑l(fā)起。
在價保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動結(jié)束后的15天內(nèi),若同一淘寶商家的同一商品出現(xiàn)降價的情形(不含紅包、運費、稅費),按照本規(guī)則,消費者可申請差價提升退,系統(tǒng)將根據(jù)價保規(guī)則計算差價進(jìn)行提升差。
溫馨提示:
1、申請時間以訂單上顯示的價保服務(wù)期為準(zhǔn)。
2、一個商品僅可成功申請一次價保服務(wù)。
3、系統(tǒng)會自動計算差價金額。
4、價保退差價的處理時效,請以頁面提示的時間為準(zhǔn), 通常不會超過24小時,處理期間請不要確認(rèn)收貨哦。
大家可以進(jìn)入我的淘寶,找到該訂單,申請售后,再選擇保價來申請保價。雖然說可以申請保價,但是,也是有時間和條件限制的,一般保價是15天或者一個星期,大家要注意保價時間。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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