全面科普淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)流程與詳細(xì)步驟

大家好，今天給大家全面科普淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)流程與詳細(xì)步驟，首先、關(guān)于新人怎么做淘寶店，其實(shí)就是解決兩大問題：“賣什么”和“怎么賣”。直接點(diǎn)我們的最終目標(biāo)就是為了銷量，為了收入。開淘寶店基本要圍繞產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化、服務(wù)這幾塊操作，環(huán)環(huán)相扣，我們不能走一步算一步，這樣效率低，而且容易踩坑。至少先把整個(gè)大框架理解了，接下來就是實(shí)操了。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)流程：

1、選款

做好淘寶市場(chǎng)調(diào)查，哪個(gè)產(chǎn)品還有比較高的潛力。最好別去擠那些熱門的服裝鞋包，因?yàn)橐话闱闆r下擠進(jìn)去，你就要做好當(dāng)炮灰的準(zhǔn)備。你賣的產(chǎn)品至少要具備這幾個(gè)條件：競(jìng)爭(zhēng)力度小、利潤(rùn)可觀、消費(fèi)需求大。

我的建議是找一些冷門剛需類產(chǎn)品，如身體乳、沐浴露這些，或者應(yīng)季類、淡旺季分明，夏天的電風(fēng)扇、防曬衫、防曬噴霧、電蚊拍之類的，冬天的圍巾、暖貼、手套、暖手寶等。

梳理自己的產(chǎn)品線，大概分為主推、輔助、盈利這幾個(gè)板塊。店鋪必須有主營(yíng)類目，不能開成百貨商店，產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性要強(qiáng)，方便搞搭配套餐。

貨源渠道主要有：工廠、批發(fā)市場(chǎng)、1688一件代發(fā)網(wǎng)等。

2、定位和定價(jià)

對(duì)你的店鋪和產(chǎn)品有一個(gè)精準(zhǔn)的定位，大致目標(biāo)在哪，你的店鋪是往中高低端哪條路上發(fā)展，你的產(chǎn)品主要消費(fèi)人群集中在哪一塊。

定價(jià)主要根據(jù)市場(chǎng)行情、成本、利潤(rùn)等等來決定，確定賣什么價(jià)格能夠達(dá)到最佳收益，這些都需要你認(rèn)真思考。

3、開店

在淘寶上開店的門檻挺低的，年滿18，有自己的身份證，當(dāng)然還要口袋里有錢有卡。你只要按照平臺(tái)流程提示一步步搞定就好。如果你連這個(gè)能力都沒有，不如打道回府。

店鋪主頁(yè)面、寶貝主圖、詳情頁(yè)，風(fēng)格契合產(chǎn)品特點(diǎn)、主要消費(fèi)人群的審美，美觀大方，舒服養(yǎng)眼。最重要的是不要太雜亂，我們的目的是為了讓顧客產(chǎn)生點(diǎn)擊、瀏覽、收藏加購(gòu)行為。

5、挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)并包裝宣傳

對(duì)比同行，顧客有啥非你不可的理由。以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為老師，找到對(duì)方產(chǎn)品的亮點(diǎn)和賣點(diǎn)，學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，取其精華，從而轉(zhuǎn)化為自身優(yōu)勢(shì)，如何從丑小鴨變天鵝就看你怎么包裝的。

6、引流

新店經(jīng)常沒流量，這里我們常指的是自然搜索流量。而影響“搜索流量”最直接的因素有幾個(gè)：

標(biāo)題關(guān)鍵詞過于廣泛，極難獲得排名；

有些關(guān)鍵詞，即便能夠獲得排名，但在行業(yè)數(shù)據(jù)中因?yàn)楸举|(zhì)上“搜索人群太少”，導(dǎo)致有排名，沒人搜索。

當(dāng)關(guān)鍵詞有排名，這就是我們常說的“展現(xiàn)”還不夠，還需要寶貝的主圖來吸引顧客點(diǎn)擊。

這兩者結(jié)合，就形成我們常說的：流量/訪客。流量=展現(xiàn)+點(diǎn)擊，選好流量渠道，多渠道引流，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流。

7、轉(zhuǎn)化

主要看兩方面：產(chǎn)品內(nèi)功和訪客的精準(zhǔn)性。

具體看：產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品賣點(diǎn)、詳情頁(yè)圖片和營(yíng)銷文案、基礎(chǔ)銷量數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)、dsr評(píng)分等。

8、售前售后服務(wù)態(tài)度好

客服的響應(yīng)速度、打字速度、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果這些技能沒有掌握請(qǐng)先花點(diǎn)功夫做好功課，這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問題。遇到售后問題耐心解決，增加顧客好感度，不要因小失大。

9、對(duì)累積的老客戶進(jìn)行營(yíng)銷

自建魚塘，懂得維護(hù)老顧客，增加顧客粘性，多搞活動(dòng)，及時(shí)向顧客及粉絲推送福利和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

10、分析數(shù)據(jù)并及時(shí)作出調(diào)整（貫穿始終）

學(xué)不會(huì)數(shù)據(jù)分析的店家不是合格的店家，不會(huì)就學(xué)，現(xiàn)在網(wǎng)上一搜，知識(shí)有真有假，總會(huì)有靠譜的解答。沒有生意參謀就去租一個(gè)，沒有一定的數(shù)據(jù)指導(dǎo)，你真的會(huì)很迷，學(xué)會(huì)從各種店鋪數(shù)據(jù)中分析自己存在的問題，不斷改進(jìn)。

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