淘寶標(biāo)簽的出現(xiàn)不只是針對(duì)淘寶上的產(chǎn)品、店鋪也針對(duì)淘寶買家。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)在淘寶寶貝評(píng)價(jià)出現(xiàn)了“回頭客”等標(biāo)簽，那賣家是如何設(shè)置的?下面我就來(lái)告訴大家。

寶貝評(píng)價(jià)出現(xiàn)買家標(biāo)簽是為了幫助買家購(gòu)物做決策，以下是常見(jiàn)的買家家標(biāo)簽：

a. 回頭客

若用戶近半年在同一家店鋪購(gòu)買次數(shù)大于等于2次，就有機(jī)會(huì)在這家店鋪的商品評(píng)價(jià)頁(yè)面透出該標(biāo)簽。

b. 美妝行業(yè)資深買家

若用戶近半年在某個(gè)美妝行業(yè)品類下累計(jì)購(gòu)買筆數(shù)超過(guò)99%用戶則作為資深買家，有機(jī)會(huì)在該品類下的商品評(píng)價(jià)頁(yè)面透出這類資深買家標(biāo)簽。例如 精油芳療資深買家、精華資深買家、面膜資深買家、男士護(hù)膚資深買家、眼部護(hù)理資深買家、個(gè)人護(hù)理資深買家、美容儀資深買家、口紅資深買家、香水資深買家。

怎么獲得買家標(biāo)簽?

買家標(biāo)簽是系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并透出哦;暫無(wú)法支持申請(qǐng)!

不同的標(biāo)簽對(duì)應(yīng)不同的購(gòu)物者特征;用戶更多購(gòu)買多更多進(jìn)行真實(shí)豐富的評(píng)價(jià)，就有更多機(jī)會(huì)展示出買家標(biāo)簽哦。

怎么取消買家標(biāo)簽?

目前暫無(wú)法支持取消買家標(biāo)簽。 買家標(biāo)簽的類型會(huì)根據(jù)購(gòu)物者特征持續(xù)擴(kuò)展。

為何評(píng)價(jià)計(jì)數(shù)不對(duì)?

詳情頁(yè)的評(píng)價(jià)顯示近180天的數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)計(jì)算，如果您遇到寶貝詳情頁(yè)面評(píng)價(jià)變動(dòng)較大，建議您查詢是否近期有虛假交易違規(guī)等屏蔽評(píng)價(jià)的處罰哦，同時(shí)特別提醒：

為了更好的服務(wù)買賣雙方，平臺(tái)將于2020.9.17日開(kāi)始陸續(xù)分階段優(yōu)化寶貝評(píng)價(jià)頁(yè)面展示效果，商品(寶貝)評(píng)價(jià)數(shù)量?jī)H展示數(shù)量級(jí)，已折疊的評(píng)價(jià)數(shù)量?jī)H展示數(shù)量級(jí);將不再展示具體的數(shù)量。

數(shù)量級(jí)展示分檔說(shuō)明：本次展示共分7檔：10/10+/50+/100+/500+/1000+/1萬(wàn)+。

淘寶寶貝評(píng)價(jià)中的買家標(biāo)簽不是由賣家自己設(shè)置上去的，而是系統(tǒng)自己識(shí)別并顯示出來(lái)的，賣家如果要獲得回頭客的標(biāo)簽，那就努力把服務(wù)做好，把產(chǎn)品給選好，這樣顧客回頭的次數(shù)有了，顧客評(píng)價(jià)時(shí)也就有了標(biāo)簽。

淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)范

淘寶網(wǎng)上交易后，其實(shí)也會(huì)有很多消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)的去給店家評(píng)價(jià)，或好評(píng)或差評(píng)，在評(píng)價(jià)的過(guò)程中，各位消費(fèi)者也需要遵守淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)規(guī)范，給出有效的評(píng)價(jià)。

第一章 概述

第一條【適用范圍】適用于使用淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)工具的淘寶網(wǎng)賣家和買家。

第二章 評(píng)價(jià)說(shuō)明

第二條【評(píng)價(jià)時(shí)間】買賣雙方可基于真實(shí)的交易在交易成功后指定時(shí)間內(nèi)發(fā)布與交易商品或服務(wù)相關(guān)的信息，開(kāi)展相互評(píng)價(jià)。

具體如下：

(一)一級(jí)類目 “景點(diǎn)門票/演藝演出/周邊游”、“度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)”、“特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館”下的交易，評(píng)價(jià)時(shí)間為交易成功后90天內(nèi)。

(二)除上述交易外，評(píng)價(jià)時(shí)間為交易成功后的15天內(nèi)。

第三條【評(píng)價(jià)組成】淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)包括“淘寶店鋪評(píng)分”和“信用評(píng)價(jià)”。 店鋪評(píng)分(即店鋪DSR)由買家對(duì)賣家評(píng)出，如對(duì)商品或服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評(píng)分指標(biāo)。信用評(píng)價(jià)由買賣雙方互評(píng)，包括“信用積分”和“評(píng)論內(nèi)容”。

第四條【店鋪評(píng)分邏輯】每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)6個(gè)月內(nèi)所有評(píng)分的平均值。

每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前3次。店鋪評(píng)分一旦作出，無(wú)法修改。

第五條【賣家信用積分邏輯】在信用評(píng)價(jià)中，買家若給予賣家好評(píng)，則賣家信用積分加1分;若給予差評(píng)，則減1分;若給予中評(píng)或15天內(nèi)雙方均未評(píng)價(jià)，則信用積分不變。若賣家給予好評(píng)而買家未在15天內(nèi)給其評(píng)價(jià)，則賣家信用積分加1分。

相同買、賣家任意14天內(nèi)就同一商品多筆交易產(chǎn)生的多個(gè)好評(píng)賣家只加1分、多個(gè)差評(píng)賣家只減1分。每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家增加的信用積分不超過(guò)6分。

第六條【買家信用積分邏輯】買家購(gòu)買商品，每完成一筆“交易成功”的交易，買家信用積分加1分;若賣家給予買家差評(píng)，則減1分。相同買、賣家任意14天內(nèi)就同一商品的多筆交易只加1分，多個(gè)差評(píng)只減1分;

每個(gè)自然月內(nèi)相同買、賣家之間交易，買家增加或扣減的信用積分不超過(guò)6分。同時(shí)，淘寶網(wǎng)可視買家的違規(guī)情形及違規(guī)次數(shù)，對(duì)買家的信用積分進(jìn)行一定扣減。買家信用積分每月1日更新。

第七條【追加評(píng)論】自交易成功之日起180天(含)內(nèi)，買家可在作出信用評(píng)價(jià)后追加評(píng)論，內(nèi)容不得修改，也不影響賣家信用積分。

第八條【評(píng)價(jià)解釋】被評(píng)價(jià)人可在評(píng)價(jià)人作出評(píng)論內(nèi)容或追評(píng)內(nèi)容之時(shí)起的30天內(nèi)作出解釋。

第九條【評(píng)價(jià)修改】評(píng)價(jià)人可在作出中、差評(píng)后的30天內(nèi)，對(duì)信用評(píng)價(jià)進(jìn)行一次修改或刪除。

第十條【特殊邏輯】淘寶網(wǎng)可基于消費(fèi)者體驗(yàn)、賣家經(jīng)營(yíng)及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，調(diào)整淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)工具適用范圍或相關(guān)計(jì)算邏輯，并將提前通知會(huì)員。

第三章 違規(guī)處理

第十一條【評(píng)價(jià)原則】為確保評(píng)價(jià)內(nèi)容能為消費(fèi)者購(gòu)物決策提供可靠的依據(jù)，反映商品或服務(wù)的真實(shí)情況，買賣雙方通過(guò)淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)工具發(fā)布評(píng)價(jià)的，其評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)與交易的商品或服務(wù)具有關(guān)聯(lián)性，且合法、客觀、真實(shí)，買賣雙方不得利用淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)工具侵害相關(guān)方合法權(quán)益。

第十二條【違規(guī)處理】淘寶網(wǎng)將基于有限的技術(shù)手段，對(duì)以下不當(dāng)使用評(píng)價(jià)工具發(fā)布與評(píng)價(jià)原則不符的行為作出處理，如屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)等處理措施。

(一)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、虛假交易、濫發(fā)信息、發(fā)布交互風(fēng)險(xiǎn)信息等違規(guī)行為所涉及的交易;

(二)買家、同行競(jìng)爭(zhēng)者等會(huì)員被發(fā)現(xiàn)以給予中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的惡意行為所對(duì)應(yīng)的交易;

(三)包含辱罵、泄露信息、污言穢語(yǔ)、廣告信息、無(wú)實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗的評(píng)論內(nèi)容的交易;

(四)淘寶網(wǎng)排查到的其他異常的交易。

除前述違規(guī)處理外，淘寶網(wǎng)視情形對(duì)違規(guī)會(huì)員可采取屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)、限制違規(guī)/異常交易的評(píng)價(jià)工具使用、限制買家行為等措施。

第十三條【評(píng)分不重算】評(píng)分不累計(jì)后，淘寶網(wǎng)不針對(duì)剩余評(píng)價(jià)重新計(jì)算評(píng)分。

第十四條【投訴時(shí)效】會(huì)員須在交易對(duì)方作出評(píng)價(jià)的30天內(nèi)進(jìn)行投訴，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)投訴的，不予受理。

第四章 附則

第十五條【生效時(shí)間】本規(guī)范于2015年3月31日首次生效，于2022年5月20日最新修訂。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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