淘寶特價版營銷準入基礎規(guī)定是哪些?
2022-09-01 | 10:56 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:102
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原文大綱:淘寶特價版營銷準入基礎規(guī)定是哪些? 現(xiàn)如今的淘寶特價版的上線讓很多賣家又看到了新的商機,該平臺主要是為賣家提供價格實惠,品質保障的寶貝,那么賣家入駐淘寶特價版的營銷準入基礎規(guī)定是哪些呢?
第一條概述
1. 為指導、標準賣家報名、參與淘寶特價版平臺(以下簡稱“特價版”)營銷活動,合理利用平臺資源,保證活動正常有序進行,保障消費者及賣家的合法權益,特制定本規(guī)定。
2. 本規(guī)定適用于參與特價版營銷活動的特價版賣家及寶貝。3. 特價版賣家自活動報名之時起至活動結束,須符合以下條件,方有機會參與特價版營銷活動,特殊營銷活動另有規(guī)則的從其規(guī)則。
第二條活動準入要求
1. 賣家向特價版申請參加營銷活動的,其店鋪與寶貝應當滿足下列規(guī)范:
(1)已繳納押金且確保足額;
(2)近180天內店鋪三項DSR評分(非虛擬交易)均≥4.6;
(3) 近30天內糾紛退款率不超過店鋪所在主營類目糾紛退款率均值的5倍或糾紛退款筆數(shù)<3筆。
2. 店鋪因違反淘寶特價版規(guī)定導致出現(xiàn)以下情形的,將被限制參與營銷活動:
(1)近365天有出售假冒寶貝處罰記錄的;
(2)近365天有其他違規(guī)處罰記錄的,特價版有權根據(jù)違規(guī)程度限制店鋪參與營銷活動。
3. 平臺收到賣家的活動申請后,將根據(jù)活動條件,綜合店鋪及寶貝的運營資質、品牌授權、品牌價值、用戶評價、歷史交易及履約、所選物流及倉配服務等各項因素,進行綜合審核并確認賣家活動資格。平臺在審核過程中有權根據(jù)實際情況條件賣家提交相關證明文件或材料,賣家應當配合提供。
第三條活動管理
1.賣家標準
(1)參與活動的賣家應該具備良好的運營能力、服務能力以及供應鏈管理能力,確保寶貝的品質,做好消費者服務。
(2)參與活動的賣家需按照平臺協(xié)議規(guī)則、平臺資質管理條件提供相應的運營資質、品牌授權、拿貨鏈路等證明文件。
2. 發(fā)貨及物流配送規(guī)定
活動寶貝在參加活動期間的訂單(以下簡稱“活動訂單”)應當嚴格遵守《淘寶特價版物流發(fā)貨規(guī)定》,保障消費者良好的物流體驗。如遇法定節(jié)假日或平臺其他促銷活動,平臺對發(fā)貨相關規(guī)定進行調整的或專門約定的,屆時以相關調整公告為準。
3. 包郵條件
(1)報名寶貝必須支持全國包郵,中國大陸偏遠地區(qū)及中國大陸以外的地區(qū)除外。
中國大陸偏遠地區(qū)包括:內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏。
(2)特殊類目寶貝除外,包括:
a. 家裝主材、家裝燈飾光源、基礎建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件寶貝,支持包物流。
b.電動車/配件/交通工具>>電動車整車>>電動摩托車、電動自行車、電動三輪車、電動四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實體服務、船舶整船、飛行器整件不支持包郵服務。
第四條違規(guī)處理
賣家違反活動管理條件,或不符合報名條件的,除按照相關規(guī)定處理外,特價版還將視賣家具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參與營銷活動等處理辦法。
1. 已審核通過特價版營銷活動的賣家,在寶貝提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)因賣家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動條件的。
2. 已審核通過營銷活動的賣家,如在活動前或活動進行過程中在交易、維權、營銷、誠信運營等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常的(包括但不限于交易賬號異常、交易資金異常等情形),特價版將中止或終止賣家繼續(xù)參加營銷活動。
3. 參加營銷活動的賣家應向消費者提供更具競爭力的寶貝價格,不能對消費者有價格欺詐行為。若賣家并未通過其參與的營銷活動將更具價格競爭力的寶貝提供給消費者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實,特價版有權中止及/或終止賣家繼續(xù)參加營銷活動。同時,賣家參加歷次營銷活動時給到消費者的優(yōu)惠力度,將作為考量賣家能否參與重大營銷活動的規(guī)范之一。
第五條合規(guī)條件
1. 特價版僅為信息服務提供者,賣家參加營銷活動的寶貝相關信息由賣家提供并發(fā)布。賣家應按照《中華人民共和國廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行措施》規(guī)則對其發(fā)布信息中屬于廣告的部分顯著標明“廣告”,使該部分信息具有可識別性,消費者能夠辨明其為廣告。
2. 活動寶貝圖片需保證取得有效版權人或肖像權人等第三方權利人明確授權并有可轉授權權利證明;且權利證明文件必須真實完整,確保合作期內持續(xù)有效。
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