淘寶保修郵費自理嗎？哪種情況是商家承擔

原文主題：淘寶保修郵費自理嗎？哪種情況是商家承擔 現(xiàn)在許多小伙伴都會在淘寶買一些比較貴重的寶貝，這些寶貝一般都是會保修的，許多小伙伴們在使用了半年或者是一年不到寶貝就壞了，這就需要寄給賣家保修了，那么淘寶保修郵費是自理嗎?

一、淘寶保修郵費自理嗎?

1、如果物品是質(zhì)量問題，且在商家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，物品寄回商家處給到商家維修，維修費用由商家承擔。如果買家在未聯(lián)系商家的情況下或者未與自行拿去在當?shù)鼐S修，維修費用建議和商家進行協(xié)商。

2、如果物品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過了商家承諾的質(zhì)保時間范圍，無論是寄回給商家維修還是由買家在當?shù)鼐S修，所需維修費用都是由買家承擔。

出現(xiàn)質(zhì)量問題會有相應(yīng)的辦法，一般商家都是在物品的描述頁面提前告知。

二、有以下幾種情況：

一是協(xié)商解決，二是商家承擔?，F(xiàn)在的淘寶或者天貓退換貨，一般以買家和商家的提前合同邀約為準的，也就是說如果商家提前說明，退換貨運費自己承擔，那就是由商家承擔的，如果提前說明由買方承擔，那就是買家承擔的。現(xiàn)在都有運費保險，如果擔心退換貨的運費問題，可以在購物的同時購買運費保險。

如果物品是因為質(zhì)量問題，那么運費就應(yīng)該由商家支付。

如果物品沒有質(zhì)量問題，而且因為其它的原因?qū)е峦素浀?，那么就需要買家來支付。

如果對交易有疑惑，可以聯(lián)系淘寶聯(lián)盟服，淘寶聯(lián)盟服會給出最正確的說明。

對于淘寶保修郵費是否自理的問題，就給大家講到這里了，如果是自己的人為因素造成物品損壞，那么就由買家自己承擔，如果是物品本身的質(zhì)量問題，那么郵費就歸由商家承擔哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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