淘寶退款狀態(tài)可以正常收貨嗎？退款有什么因素

在淘寶平臺購物是非常方便的，用戶只需要找?guī)卓町a(chǎn)品對比，然后動(dòng)動(dòng)手指下單，商家就會安排快遞將商品送到用戶手中。有時(shí)候用戶在平臺下單以后會出現(xiàn)退款的情況，如果商品還沒有發(fā)貨，那還好處理；但如果商品已經(jīng)發(fā)貨了，商家就會擔(dān)心用戶確認(rèn)收貨，那么淘寶退款狀態(tài)可以正常收貨嗎？退款有什么因素？下面來看看吧。

一、淘寶退款狀態(tài)可以正常收貨嗎？

淘寶訂單處于退款的狀態(tài)，消費(fèi)者是可以正常收貨的。但是一旦用戶確認(rèn)收貨了，平臺就會默認(rèn)用戶認(rèn)可了商品，會自動(dòng)取消退款的協(xié)議，這樣貨款就會打到商家的賬戶了。

二、退款有什么因素

1、商品的圖片、產(chǎn)地、保質(zhì)期等描述不符。很多要求退款的買家收到貨之后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際商品與圖片上看到的不一樣，有時(shí)候會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的保質(zhì)期已經(jīng)快到了，這時(shí)候就可以選擇這一選項(xiàng)。

2、認(rèn)為是假貨，這個(gè)退款選項(xiàng)會對賣家會產(chǎn)生一定的影響，賣家很可能會被買家要求假一賠三，但是還需要買家有一個(gè)舉證的過程，證明賣家所售的商品是假貨才行。

3、商品破損問題。一般淘寶店鋪都要求買家要拆開包裹確認(rèn)無誤以后，才能簽收快遞。但是一般買家卻沒有機(jī)會這么做，因此淘寶商品出現(xiàn)破損問題時(shí)會對賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞之間進(jìn)行協(xié)商。

4、發(fā)貨問題。有些物流公司的效率較低，或者物流出現(xiàn)問題，讓用戶不想再花時(shí)間去等待了，就會選擇這個(gè)退款原因。

5、商品的效果不好或者不喜歡，這樣的退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

如何加入淘寶粉絲福利購群？粉絲福利購領(lǐng)券購物能省多少錢？

危及交易安全申訴失敗怎么辦？

淘寶賣家如何利用直通車打造爆款，操作步驟是怎樣的？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。