淘寶拒簽后怎么處理?快遞費用怎么收
2022-06-28|10:26|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:205
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如今說到很多消費者在淘寶上面購物后又不想要了,因此就想要通過拒簽的方式來處理,淘寶拒簽后怎么處理?快遞費用怎么收?下面來看看吧。
淘寶拒簽后怎么處理?
可以申請售后退款,同時你拒簽快遞,注意截圖物流信息和店家網上協(xié)商的截圖備用當證據(jù),萬一后面沒有退成功,可以申請平臺介入,希望可以幫到你。一般商家能同意,差不多都會給你退了的,相信好的賣家還是很多的。
拒簽后退款的操作是首先打開淘寶,再點擊右下角,進入個人中心,再點擊全部訂單。在訂單中,點擊想要退款或者退貨的商品的旁邊的退還選項。在退換中選擇想要操作的選項,再填寫相應的信息即可。
淘寶拒簽快遞費用怎么收
1、若為有理由拒簽(商品有質量問題、少貨等等情況),買家無需承擔郵費,但買家要保存好貨物存在問題的憑證,避免產生糾紛無法證實。
根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條第(八)款簽收規(guī)范:收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形,有權拒絕簽收商品。
根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條:買家依據(jù)簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的,交易做退款處理,運費由賣家承擔。
2、若為無理由拒簽(商品無問題),買家應當承擔賣家產生的所有郵費。
根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條簽收規(guī)范第(五)款:收貨人無正當理由拒絕簽收商品的,運費由買家承擔。
根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條:如果買家是沒有驗貨,直接無理拒收商品,可以追究買家責任,讓其承擔運費責任。
3、若買賣雙方無法就拒簽運費的問題協(xié)商達成一致,可以在申請退款之后要求淘寶客服介入來幫助雙方協(xié)商處理。
4、若是貨到付款的交易,無論買家是否無理由拒簽,郵費全部賣家承擔。
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