淘寶疫情部分地區(qū)不發(fā)貨如何解決？怎么設(shè)置的

如今說到淘寶商家想要將店鋪運(yùn)營(yíng)好，就要根據(jù)市場(chǎng)行情去進(jìn)行調(diào)整設(shè)置，例如說現(xiàn)在是疫情防控期間，部分地區(qū)發(fā)不了貨的，所以賣家是需要去設(shè)置的。那么淘寶疫情部分地區(qū)不發(fā)貨如何解決？怎么設(shè)置的？下面來看看吧。

淘寶疫情部分地區(qū)不發(fā)貨如何解決?

1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊?，由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動(dòng)賠付，這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時(shí)發(fā)貨，在買家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實(shí)不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會(huì)進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

淘寶疫情部分地區(qū)不發(fā)貨怎么設(shè)置的

1、設(shè)置店鋪公告

建議賣家根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r，在店鋪或商品詳情頁(yè)說明或阿里旺旺設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，告知買家當(dāng)前可否發(fā)貨，可發(fā)貨的大概時(shí)間;

2、與買家友好協(xié)商

已經(jīng)產(chǎn)生的訂單，建議跟買家及時(shí)溝通、協(xié)商發(fā)貨時(shí)間，避免買家投訴;

3、設(shè)置發(fā)貨合約時(shí)間

發(fā)貨時(shí)間承諾工具如何設(shè)置：搜索關(guān)鍵詞【修改發(fā)貨時(shí)間】;

4、及時(shí)對(duì)店鋪商品設(shè)置區(qū)域限售

選擇區(qū)域限售路徑：【我是賣家】-【物流管理】-【庫(kù)存管理】-【區(qū)域限售】。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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