淘寶快遞拒簽會自動退款嗎?拒簽商家又不同意退款怎么辦
2022-06-30|10:20|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:401
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如今說到有些淘寶用戶在收到快遞之后,發(fā)現(xiàn)快遞有破損的事情,就想拒簽,但是又不清楚淘寶快遞拒簽會自動退款嗎?拒簽商家又不同意退款怎么辦?下面來看看吧。
淘寶快遞拒簽會自動退款嗎?
快遞拒簽等快遞返回店家的時候會自動退款的。
淘寶拒簽商家又不同意退款怎么辦
可以進(jìn)行投訴,申請退款后,會有一定時間限制的。申請未收貨訂單退款的,未處理默認(rèn)退款。
1、加入無理由退款的商家應(yīng)當(dāng)按照要求給客戶退貨,但是無理由退款客戶需要承擔(dān)退貨的物流費(fèi)用。
2、沒有加入無理由退款賣家可以拒絕買家退款,商品要保證無缺陷,包裝未破損。
3、達(dá)成退款協(xié)議的,等商品快遞回賣家檢查是完整的后再退錢給買家。
另外,大家還可以進(jìn)行消費(fèi)者投訴,所謂消費(fèi)者投訴,是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
為了規(guī)范我國工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴程序,及時處理消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭議,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。根據(jù)以上內(nèi)容的相關(guān)的回答可以得出,在網(wǎng)上購買快遞之后,如果買家發(fā)現(xiàn)快遞出現(xiàn)破損,可以不用接收快遞,而且在拒收快遞之后,對方應(yīng)該進(jìn)行退款的,不退款可以進(jìn)行投訴。
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