淘寶賬戶(hù)凍結(jié)了以后可以重新注冊(cè)嗎？怎么申訴？

我們使用任何一個(gè)手機(jī)app，都是需要注冊(cè)賬號(hào)的。想要在淘寶買(mǎi)東西，除了注冊(cè)賬號(hào)，還要綁定銀行卡，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。那淘寶賬戶(hù)凍結(jié)了以后可以重新注冊(cè)嗎?

淘寶賬戶(hù)凍結(jié)了是可以重新注冊(cè)的，但不能用原本的身份證和支付寶賬號(hào)來(lái)注冊(cè)。只能用新的身份信息來(lái)注冊(cè)一個(gè)新的賬號(hào)。

怎么申訴?

第一步：首先，百度輸入“淘寶網(wǎng)”，單擊后面的百度一下進(jìn)行搜索。

第二步：其次，單擊進(jìn)入“淘寶網(wǎng)”官方網(wǎng)站。

第三步：進(jìn)入后，點(diǎn)擊右上角的聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服。

第四步：然后，在彈出窗口中，輸入凍結(jié)問(wèn)題，點(diǎn)擊右側(cè)的“發(fā)送”。

第五步：最后，淘寶客服會(huì)向您注冊(cè)淘寶時(shí)使用的郵箱發(fā)送一份郵件。打開(kāi)郵件，按照提示點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面后輸入相關(guān)的信息點(diǎn)擊提交，就可以成功申訴了。

情況嚴(yán)重?zé)o法申訴。

淘寶賬號(hào)如果無(wú)法正常登錄，看到提示 “非常抱歉!您的賬戶(hù)存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作“凍結(jié)”賬戶(hù)處理”，通常是由于B類(lèi)違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)48分導(dǎo)致被封號(hào)。

一般由于如下原因?qū)е拢梢愿鶕?jù)被處罰后的通知郵件以及近段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)行為查看屬于哪種情況：

1. 欺詐處罰

2. 發(fā)布違法商品或信息一級(jí)處罰

3. 侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)一級(jí)處罰

4. 盜用賬戶(hù)處罰

5. 多項(xiàng)B類(lèi)違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)到或超過(guò)48分

嚴(yán)重違反淘寶規(guī)則凍結(jié)的賬戶(hù)是不支持申訴和開(kāi)通的，只能重新注冊(cè)淘寶賬號(hào)使用。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶賬戶(hù)凍結(jié)是可以重新注冊(cè)的，但不能使用被凍結(jié)賬戶(hù)的身份信息來(lái)注冊(cè)。只能用新的一個(gè)身份來(lái)注冊(cè)。

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