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    淘特特殊情況無法發(fā)貨怎么報備?附注意事項

    2022-08-15|13:39|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:407

    對陶特賣家來說,肯定也會遇到一些特殊情況導(dǎo)致了無法發(fā)貨,針對這種情況,賣家們也可以提前進(jìn)行報備,如果各位不知道怎么操作,那就花點時間看看下面的操作步驟吧!



    如遇到以下三種情況,商家可以在買家付款后的48小時內(nèi)通過向平臺主動報備來減少/免除賠付:

    1、不可抗力因素導(dǎo)致物流延遲:

    如遇到不可抗力(非商家問題,商家無法避免場景,例如:疫情、洪水、地震等導(dǎo)致物流無法正常攬收/配送),商家可以在48小時內(nèi)在【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報備】中進(jìn)行提前報備,同時在商品詳情頁以及店鋪頁面告知消費者無法發(fā)貨場景,平臺審核通過后將豁免【延遲發(fā)貨】的系統(tǒng)賠付

    2、買賣雙方協(xié)商一致:

    如遇賣家要求晚發(fā),或者與買家協(xié)商且買家已認(rèn)可晚發(fā)場景,商家可以在48小時內(nèi)在【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報備】中進(jìn)行提前報備,平臺審核通過后將豁免【延遲發(fā)貨】的系統(tǒng)賠付

    3、主動報備缺貨:

    如遇庫存不足已無法發(fā)貨的場景,商家可以在48小時內(nèi)在【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報備】中進(jìn)行提前報備,平臺審核通過后將按照主動報備缺貨的賠付規(guī)則進(jìn)行賠付,并建議買家申請退款。

    注意事項:

    1、物流管控影響面可控,平臺發(fā)貨規(guī)則不做變更。

    2、商家需加強自檢自查,同時與合作快遞網(wǎng)點溝通確認(rèn)當(dāng)?shù)匾?,避免因無法發(fā)貨產(chǎn)生投訴和處罰;

    3、如發(fā)往管控地包裹無法攬件,建議更換快遞公司或者對該類地區(qū)限售。

    在商品詳情頁寫明由于不可抗力情況、說明無法及時發(fā)貨以及預(yù)計什么時候可以發(fā)貨等。②在消費者下單后48小時內(nèi),通過【特價版千牛工作臺】--【物流管理】--【訂單報備】中進(jìn)行提前報備。



    如何在淘特開店?附FAQ問答

    淘特,也就是我們所說的淘寶特價版,是一個非常受歡迎的app。因為淘特的流量漸漸起來了,很多商家都起了加入淘特的心思。那么,商家要怎么在淘特開店呢?來看看詳細(xì)步驟吧。

    一、如何開店?

    第一步:登陸原天貓/淘寶/ 1688 店鋪賬號(務(wù)必使用主賬號登陸)。

    第二步:填寫企業(yè)郵箱、手機號及驗證碼,設(shè)置特價版店鋪賬號登錄密碼:

    1、若勾選“同步生成支付寶賬號”則該郵箱為特價版店鋪綁定的支付寶賬號,綁定后不可更換。

    2、若不勾選“同步生成支付寶賬號”則允許綁定已有的企業(yè)郵箱,但綁定過原天貓/淘寶/ 1688 店鋪的郵箱不可用,且綁定后不可更換。

    3、綁定過淘寶個人店鋪或已綁滿 6 個企業(yè)店鋪的手機號不可用。

    3、新增填寫掌柜名,后期不支持修改。注意掌柜名中不能帶有“旗艦店”、“旗艦”、“專營店”、“專賣店”、“官方”等禁用詞匯。

    第三步:創(chuàng)建店鋪名:

    1、店鋪名上限 24 個字符,不得包含“旗艦”等詞語,個人店鋪不得包含工廠店、企業(yè)店、特賣店等詞語。

    2、企業(yè)商家入駐是企業(yè)店的后綴,有淘工廠或 1688 工廠資質(zhì)背書的商家,可見工廠店后綴選項。

    第四步:支付寶企業(yè)認(rèn)證。

    第五步:完成認(rèn)證,點擊開店。

    二、FAQ

    Q:我在淘寶特價版的店鋪可以跟我現(xiàn)有的淘系店鋪同名嗎?

    A:親,暫時不支持同名。

    Q:我現(xiàn)有淘系店鋪綁定的手機號可以直接綁定淘寶特價版店鋪嗎?

    A:不能,需使用新手機號注冊新店鋪。

    Q:為什么我的手機號不可用?

    A:1個手機號最多可以綁定6個淘寶賬號,但如果手機號已經(jīng)綁定了1個淘寶個人店鋪,或綁滿了6個企業(yè)店鋪,則該手機號不可用于特價版開店。

    成功在淘特開店之后,就等于我們的店鋪又多了一個展現(xiàn)的渠道,同樣的產(chǎn)品,可能得到的流量會更多,得到的客戶也更多。所以,淘特是商家不可錯過的一個推廣渠道,快去試試吧。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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