淘寶商家假一賠十開通方法具體是什么?
2022-03-08|15:00|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:1244
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在淘寶上有很多商家為了獲取顧客的信任,會額外的開通一些服務,比如假一賠十服務,一旦這種服務在店鋪開啟后,那么進入的買家就會打消買到假貨的顧慮,那么淘寶商家如何開通假一賠十呢?
大家都了解基本消費者保障服務里邊有很多種多樣,最普遍,最常應用的便是“淘寶訂單險”、“損壞補寄”、“假一賠三”、“免費領取裝”等類型,商家可自主挑選添加不一樣的新項目類型。有關假一賠三的啟用步驟流程以下:
1.我的淘寶-我是賣家-消費者保障服務項目;
2.挑選淘寶假一賠三服務項目,根據審批以后就可以立即繳納特色服務擔保金;
3.挑選您店面的主營業(yè)務品類;操作成功,等候審批。
特別注意的是:若是沒有的選,那么就表明店面都還沒到啟用此項服務項目的情況下,還必須等待一段時間,各位朋友只需依據出示的提醒就可以了。
申請辦理:
1.顧客明確提出賠償申請辦理所偏向的商家已啟用了此服務項目;
2.顧客規(guī)定商家按條文開展賠償,若是沒法符合要求或是沒法聯(lián)絡到該商家或商家終斷其運營或服務項目;
3.顧客明確提出“假一賠三”賠償申請辦理應在成功交易后14天內或接到貨品后明確提出以“接到仿貨”為退換貨緣故的退款申請時;
4.顧客愿意,賠償申請辦理額度僅以顧客具體付款的產品合同款的3加倍快遞費(含舉報涉及到產品回郵快遞費)為限。
在淘寶上有些商家是不敢開通這個假一賠十的,因為自己也不能完全保證自己的貨源是真品,所以這個時候有些商家就不要抱著僥幸心理去開通,因為一旦被某些買家抓到,那么你的店鋪會因此被封店的。
在淘寶上買東西很多人都比較放心,實際上在淘寶上也是有可能買到假貨的,有些網友就買到過假貨了,那么假如你真的買到了假貨,去淘寶什么地方申請假一賠十呢?需要提供什么資料嗎?
淘寶假一賠十在哪里處理?
假一賠十申請的話就買家可以點擊商品,點擊退貨退款,然后理由可以假貨。在證明是假貨了之后就商家需向消費者退還商品的實際成交金額;
商家需向消費者支付商品實際成交金額的十倍作為賠償:該賠付義務將由商家(以商家賬戶保證金可用余額為限)進行承擔。
規(guī)則是什么?
當消費者購買的“假一賠十”標識的商品符合“十倍賠償”情形的,且消費者主動申請賠付的,可通過“退貨/退款”入口進行投訴。
消費者投訴商品非“正品”的,應向天貓?zhí)峁┯行{證,該憑證包括但不限于具備相關檢測資質的質檢機構出具的材質鑒定報告、品牌方出具的假冒(包括盜版)品牌鑒定報告等。
商家未履行“假一賠十”服務且該商品同時符合特殊品類管理規(guī)范中的賠付情形的,消費者可選擇適用“假一賠十”服務賠付或特殊品類管理規(guī)范中的賠付辦法。
商家履行“假一賠十”賠償義務后,并不免除商家依照國家有關法律法規(guī)依法應當承擔的賠償責任。如國家相關法律法規(guī)規(guī)定的賠付標準高于平臺規(guī)則賠付標準的,消費者就賠償不足部分可通過法律途徑繼續(xù)向商家追償。
在淘寶上如果買到了假貨是可以進行假一賠十的申請的,當然想要獲得這個賠償是需要不少功夫的,比如你肯定需要提交證明商品是假貨的材料,包括但不限于檢測證明,還有一些其他的材料。
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