我們都知道，在淘寶上買了雙十一的預售產(chǎn)品之后，離付尾款以及最終收到貨還有相當長的一段時間，那么在這個時間段中發(fā)生任何的變化，定金可以返還嗎?2020年的雙十一對定金返還是如何規(guī)定的呢?

天貓平臺已經(jīng)明確說明了，雙11預售規(guī)則是不支持退定金處理。如果買家還沒有支付尾款，你可以找賣家商量一下。如果買家跟賣家協(xié)商一致，買家可以讓賣家操作退款，退款金額等于定金的金額;如果賣家不同意返還定金，天貓平臺也不會支持買家的返還定金的要求的。

如果定金已經(jīng)打款給賣家，那么交易關閉。很顯然這樣的訂單是不支持退定金處理。如果賣家還比較好說話，就找賣家協(xié)商一下線下把錢給退了吧。如果賣家態(tài)度不好，那就只能自認倒霉了。

那么這樣的規(guī)定是否合理呢?雙十一預售產(chǎn)品的“定金”二字到底是“訂金”還是“定金”呢?如果是“訂金”的話，賣方約定無條件不予返還，屬于典型的“霸王條款”，嚴重侵害了消費者的合法權益。

天貓平臺上的預售規(guī)則說明能構成“定金合同”或“定金條款”嗎?仔細看該預售規(guī)則的第八款是這樣說的，天貓國際預售商品若帶有“定金”或其他稱謂或表述，其定義性質(zhì)等同于“訂金”，詳情請見《天貓國際預售業(yè)務管理規(guī)范》。

不管平臺的規(guī)定是不是合理的?既然已經(jīng)制定出來了，大家就只能遵守了，一旦付了定金就要確定自己一定會去付尾款的，不然就麻煩了。

好了，以上是小編給大家解讀的2020年天貓平臺的雙十一預售是否可以返還定金以及具體的定金返還規(guī)則。更多相關內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。

淘寶雙11商品怎么申請退款？退款規(guī)則是什么？

想必今年的雙十一很多小伙伴已經(jīng)準備好要剁手了，但是這個時候也有很多人沒有進行理智消費，事后又會后悔想退款，下面我們就來給大家說說雙十一商品申請退款的流程!

其實雙十一的商品，除非是預售商品，不然退貨退款的流程都是和平常一樣的，另外下面我們再來看看雙十一退貨退款的規(guī)則!

雙十一退款規(guī)則是什么?

1、如果是使用店鋪發(fā)的紅包在確認收貨前發(fā)起全額退款、退貨，且退貨、退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶，退款完成時該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還，部分退款時，店鋪紅包不退還，具體看按照每家店鋪的情況來。

2、若消費者針對使用店鋪優(yōu)惠的訂單發(fā)起退貨、退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去店鋪優(yōu)惠分攤抵扣金額后的實際金額。

如買家一筆訂單購買A商品100元+B商品200元，使用店鋪紅包30元，實際支付270元=A商品90元+B商品180元。買家發(fā)起全額退貨、退款，退還270元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還30元店鋪紅包)。買家發(fā)起A商品全額退款，退還90元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還180元。

所以消費者在購買東西的時候，要看清楚商家對于的退貨、退款優(yōu)惠給出的說明是什么，如果是你想要的，就選擇，避免在后期給自己帶來諸多不便的麻煩，以防止被欺騙的現(xiàn)象出現(xiàn)的。

退貨，按情況來看是不是會影響優(yōu)惠，如果在活動期內(nèi)，你按照全額退貨，優(yōu)惠是會退還到你的賬戶，但是還要考慮這個優(yōu)惠的使用規(guī)則，每家都不一樣，而且如果是合并付款，你只退其中一筆，對優(yōu)惠也是有影響的。

不過，平臺對于優(yōu)惠也是有相關的規(guī)定，大家可以去看看細則，你在使用的時候，其實也會告知，所以在買東西的時候，盡量看看平臺的優(yōu)惠和商家店鋪的優(yōu)惠條件，不要光想著下單，買了，有些優(yōu)惠是退不了的，這樣你就無法再次享受折扣的價格，所以務必多看看。

雙11平臺這么大，對于參加活動的商家，要求也越來越高，大多數(shù)的商品質(zhì)量肯定是有保證的，而且平臺也有極速退款退貨的服務，就是為了服務好每一位消費者，所以，平臺是好是壞，相信買家也是有決斷的。

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