在淘寶上進(jìn)行購物，平臺服務(wù)大部分都是傾向于買家，所以很多時(shí)候，賣家對于惡意防控等問題都只能由賣家承受，現(xiàn)在淘寶平臺推出云標(biāo)簽功能，我們來了解下淘寶云標(biāo)簽如何進(jìn)行打標(biāo)?

平臺針對退貨少件、退貨不符等情況，致力于保障商家權(quán)益，故推出了“云標(biāo)簽”權(quán)益工具，旨在對異常退貨行為進(jìn)行線上打標(biāo)，讓商家在日常售后環(huán)節(jié)中沉淀買家的購物記錄信息，從而幫助商家防御可能遇到的攻擊(幫助形式有：異常訂單綜合指標(biāo)的調(diào)處、維權(quán)介入后判定結(jié)果的調(diào)處、商家前端預(yù)警等)，消除異常退貨行為帶來的影響。

同時(shí)平臺端將聯(lián)動惡意防控、商家維權(quán)、alikey大客戶部、買家權(quán)益等相關(guān)業(yè)務(wù)部門通過云標(biāo)簽將線下數(shù)據(jù)線上化，聚合商家聲音，達(dá)到商家與平臺共治的效果。

目前云標(biāo)簽工具還在灰測階段，故前期需要部分天貓商家作為試點(diǎn)!(淘寶的小伙伴不要著急，目前是灰測階段，后續(xù)會逐步全部開放的，所以稍安勿躁。

淘寶云標(biāo)簽打標(biāo)步驟：

想給商品打標(biāo)，先通過千牛點(diǎn)擊舉報(bào)—點(diǎn)擊云標(biāo)簽，進(jìn)入商品首頁。進(jìn)入之后：

1.輸入想要打標(biāo)的會員名

2.選擇想要達(dá)標(biāo)的訂單

3.選擇訂單對應(yīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)場景

4.確認(rèn)授權(quán)旺旺舉證號

5.點(diǎn)擊提交完成打標(biāo)

這樣打標(biāo)步驟就完成了。如果你想取消標(biāo)簽，那么可以點(diǎn)擊歷史打標(biāo)，然后點(diǎn)擊撤銷標(biāo)簽。

使用淘寶云標(biāo)簽功能還是有些細(xì)節(jié)需要注意的。

1.云標(biāo)簽的打標(biāo)對象是訂單。

2.云標(biāo)簽只能對近三十天內(nèi)的訂單進(jìn)行打標(biāo)。

3.云標(biāo)簽打標(biāo)需要授權(quán)小二查看近75天內(nèi)與買家的聊天記錄。

4. 云標(biāo)簽打標(biāo)提交后可以到【歷史打標(biāo)】處查看自己的打標(biāo)記錄。

以上介紹了淘寶平臺對退貨少件、退貨不符等情況，致力于保障商家權(quán)益，推出的云標(biāo)簽功能，如何進(jìn)行打標(biāo)的方法以及操作流程。大家有不懂的可以進(jìn)行參考。

淘寶云標(biāo)簽在哪里查看？如何使用？

我們都知道，淘寶平臺是一個(gè)非常正規(guī)的平臺，對消費(fèi)者權(quán)益有諸多保障。其實(shí)，淘寶平臺還上線了一些保障賣家權(quán)益的功能，目的就是防止賣家被騙。說到這就不得不說一聲云標(biāo)簽，在哪里可以查看呢?

一、在哪里查看？

買家們自己是看不到的，只有賣家看的到。

賣家進(jìn)入到云標(biāo)簽工具這個(gè)頁面，就可以給買家打標(biāo)，如果我們打標(biāo)已經(jīng)成功了，系統(tǒng)就會給我們提示，告知我們已經(jīng)標(biāo)記了，并顯示針對買家做出的處理。例如取消評價(jià)，取消投訴等等。

且這個(gè)工具會顯示該買家被打標(biāo)的所有歷史，也就是總共被打標(biāo)了多少次。

二、如何使用?

僅僅需要5步就能完成淘寶云標(biāo)簽打標(biāo)操作。進(jìn)入到產(chǎn)品頁面，找到“我要打標(biāo)”，彈出輸入框，輸入買家會員名稱，然后選擇對應(yīng)的場景標(biāo)簽、訂單編號，點(diǎn)擊確認(rèn)就完成了。

每個(gè)賬號煤炭只有5次極速處理權(quán)益機(jī)會，如果次數(shù)使用完畢之后，就會回到普通版了。

提交后，系統(tǒng)會根據(jù)大數(shù)據(jù)對該賬號進(jìn)行判斷，如果判定打標(biāo)的行為是成立的話，就會對買家賬號進(jìn)行處置，同時(shí)該用戶的惡意訂單評價(jià)內(nèi)容將會被屏蔽，且不計(jì)入售后指標(biāo)。

云標(biāo)簽只能對最近6個(gè)月的訂單進(jìn)行打標(biāo)，而且小二需要和買家的聊天記錄，完成的云標(biāo)簽打標(biāo)記錄可以在歷史打標(biāo)信息中查看。

當(dāng)商家們確定自己受到了攻擊，既可以使用該權(quán)限對買家的行為進(jìn)行打標(biāo)，如果平臺確定了之后就會激勵開啟保護(hù)并且及時(shí)處理反饋結(jié)果。

雖然這項(xiàng)工具很好地保障了商家的權(quán)益，但是商家們也不要濫用工具，否則也會受到相對應(yīng)的處罰哦，比如回收權(quán)益，按照一般違規(guī)扣4分。濫用工具的情況包括沒有相關(guān)事情的發(fā)生，提交的打標(biāo)場景不符合支持處理的場景;對買家存在報(bào)復(fù)性地打標(biāo)，捏造憑證、污蔑買家等，或者是利用云標(biāo)簽產(chǎn)品的數(shù)據(jù)或者是截圖威脅消費(fèi)者。所以大家一定要珍惜并且正確使用該工具。當(dāng)淘寶商家在經(jīng)營的過程中，遭遇了惡意攻擊，就可以通過云標(biāo)簽打標(biāo)反饋給淘寶平臺，如果同一個(gè)賬號得到了多個(gè)商家打標(biāo)，就會對該惡意行為作出相對應(yīng)的處置，平臺也會對該訂單進(jìn)行全面保護(hù)。在通過云標(biāo)簽考試之后，并且成功綁定了店鋪賬號的，在一個(gè)工作日之后就可以使用了?？荚嚪?jǐn)?shù)達(dá)到95分以上就算通過。系統(tǒng)開放之后，你可以在任意時(shí)間去參加考試，考試的時(shí)間為15分鐘，如果沒有通過的話，還可以進(jìn)行第二次考試哦。

云標(biāo)簽是淘寶平臺給賣家的一個(gè)工具，可以對那些有威脅、詐騙等惡意行為的買家打標(biāo)，防止賣家和這些買家接觸而被騙。淘寶平臺上面有很多職業(yè)差評師、打假師之類的人，使用云標(biāo)簽可以很好地保護(hù)自己。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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