在淘寶上進行購物，平臺服務大部分都是傾向于買家，所以很多時候，賣家對于惡意防控等問題都只能由賣家承受，現(xiàn)在淘寶平臺推出云標簽功能，我們來了解下淘寶云標簽如何進行打標?

平臺針對退貨少件、退貨不符等情況，致力于保障商家權益，故推出了“云標簽”權益工具，旨在對異常退貨行為進行線上打標，讓商家在日常售后環(huán)節(jié)中沉淀買家的購物記錄信息，從而幫助商家防御可能遇到的攻擊(幫助形式有：異常訂單綜合指標的調處、維權介入后判定結果的調處、商家前端預警等)，消除異常退貨行為帶來的影響。

同時平臺端將聯(lián)動惡意防控、商家維權、alikey大客戶部、買家權益等相關業(yè)務部門通過云標簽將線下數(shù)據(jù)線上化，聚合商家聲音，達到商家與平臺共治的效果。

目前云標簽工具還在灰測階段，故前期需要部分天貓商家作為試點!(淘寶的小伙伴不要著急，目前是灰測階段，后續(xù)會逐步全部開放的，所以稍安勿躁。

淘寶云標簽打標步驟：

想給商品打標，先通過千牛點擊舉報—點擊云標簽，進入商品首頁。進入之后：

1.輸入想要打標的會員名

2.選擇想要達標的訂單

3.選擇訂單對應發(fā)生的風險場景

4.確認授權旺旺舉證號

5.點擊提交完成打標

這樣打標步驟就完成了。如果你想取消標簽，那么可以點擊歷史打標，然后點擊撤銷標簽。

使用淘寶云標簽功能還是有些細節(jié)需要注意的。

1.云標簽的打標對象是訂單。

2.云標簽只能對近三十天內的訂單進行打標。

3.云標簽打標需要授權小二查看近75天內與買家的聊天記錄。

4. 云標簽打標提交后可以到【歷史打標】處查看自己的打標記錄。

以上介紹了淘寶平臺對退貨少件、退貨不符等情況，致力于保障商家權益，推出的云標簽功能，如何進行打標的方法以及操作流程。大家有不懂的可以進行參考。

淘寶云標簽在哪里查看？如何使用？

我們都知道，淘寶平臺是一個非常正規(guī)的平臺，對消費者權益有諸多保障。其實，淘寶平臺還上線了一些保障賣家權益的功能，目的就是防止賣家被騙。說到這就不得不說一聲云標簽，在哪里可以查看呢?

一、在哪里查看？

買家們自己是看不到的，只有賣家看的到。

賣家進入到云標簽工具這個頁面，就可以給買家打標，如果我們打標已經成功了，系統(tǒng)就會給我們提示，告知我們已經標記了，并顯示針對買家做出的處理。例如取消評價，取消投訴等等。

且這個工具會顯示該買家被打標的所有歷史，也就是總共被打標了多少次。

二、如何使用?

僅僅需要5步就能完成淘寶云標簽打標操作。進入到產品頁面，找到“我要打標”，彈出輸入框，輸入買家會員名稱，然后選擇對應的場景標簽、訂單編號，點擊確認就完成了。

每個賬號煤炭只有5次極速處理權益機會，如果次數(shù)使用完畢之后，就會回到普通版了。

提交后，系統(tǒng)會根據(jù)大數(shù)據(jù)對該賬號進行判斷，如果判定打標的行為是成立的話，就會對買家賬號進行處置，同時該用戶的惡意訂單評價內容將會被屏蔽，且不計入售后指標。

云標簽只能對最近6個月的訂單進行打標，而且小二需要和買家的聊天記錄，完成的云標簽打標記錄可以在歷史打標信息中查看。

當商家們確定自己受到了攻擊，既可以使用該權限對買家的行為進行打標，如果平臺確定了之后就會激勵開啟保護并且及時處理反饋結果。

雖然這項工具很好地保障了商家的權益，但是商家們也不要濫用工具，否則也會受到相對應的處罰哦，比如回收權益，按照一般違規(guī)扣4分。濫用工具的情況包括沒有相關事情的發(fā)生，提交的打標場景不符合支持處理的場景;對買家存在報復性地打標，捏造憑證、污蔑買家等，或者是利用云標簽產品的數(shù)據(jù)或者是截圖威脅消費者。所以大家一定要珍惜并且正確使用該工具。當淘寶商家在經營的過程中，遭遇了惡意攻擊，就可以通過云標簽打標反饋給淘寶平臺，如果同一個賬號得到了多個商家打標，就會對該惡意行為作出相對應的處置，平臺也會對該訂單進行全面保護。在通過云標簽考試之后，并且成功綁定了店鋪賬號的，在一個工作日之后就可以使用了。考試分數(shù)達到95分以上就算通過。系統(tǒng)開放之后，你可以在任意時間去參加考試，考試的時間為15分鐘，如果沒有通過的話，還可以進行第二次考試哦。

云標簽是淘寶平臺給賣家的一個工具，可以對那些有威脅、詐騙等惡意行為的買家打標，防止賣家和這些買家接觸而被騙。淘寶平臺上面有很多職業(yè)差評師、打假師之類的人，使用云標簽可以很好地保護自己。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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