幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶店鋪虛假發(fā)貨嚴(yán)重嗎?有什么懲罰?(淘寶企業(yè)店鋪可否注銷重開?多久才能重開?)

    淘寶店鋪虛假發(fā)貨嚴(yán)重嗎?有什么懲罰?(淘寶企業(yè)店鋪可否注銷重開?多久才能重開?)

    2023-01-08|12:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:75


    淘寶店鋪在開店之后,我們?yōu)榱擞懈玫臄?shù)據(jù),就打算采用虛假發(fā)貨的形式去做,那么問題來了,這種虛假的發(fā)貨會(huì)很嚴(yán)重嗎?估計(jì)很多人都在想這個(gè)事情,下面就來具體說說到底有什么后果!

    虛假發(fā)貨,如果是天貓店鋪 那么會(huì)被扣分,并且您投訴延遲發(fā)貨的話,會(huì)賠付您貨款30%金額的積分。是淘寶店鋪的話,您先投訴,淘寶會(huì)扣他店鋪分的。這樣的情況建議您直接申請(qǐng)退貨,把自己的錢拿到之后再投訴,嚴(yán)重的會(huì)扣分關(guān)店的。

    淘寶賣家被投訴虛假發(fā)貨須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

    賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施,淘寶買家濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。

    “賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾”具體包括以下情形:

    (一)買家付款后,賣家拒絕按照買家拍下的價(jià)格交易的(交易雙方另有約定的除外);

    (二)買家付款后,賣家拒絕給予買家,其曾在交易過程中與之達(dá)成的對(duì)商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣的;

    “個(gè)別優(yōu)惠或折扣”的有效期,如雙方已有約定的從約定;雙方未約定的,有效期視為賣家給出優(yōu)惠或折扣價(jià)格的當(dāng)日。買家在有效期內(nèi)拍下且完成付款,即可享受約定的優(yōu)惠或折扣。

    (三)交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運(yùn)送方式,特定運(yùn)送物流、快遞公司等,但實(shí)際未遵從相關(guān)承諾或約定的;

    (四)賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾的,“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”包括但不限于:

    1、買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款的;

    2、買家付款后,賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

    3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕,但實(shí)際未按承諾的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的。

    “賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的”具體包括以下情形:

    (一)淘寶網(wǎng)判定賣家確實(shí)應(yīng)該支持消費(fèi)者保障服務(wù)之“七天無理由退貨”,但拒絕履行的;

    (二)淘寶網(wǎng)判定賣家確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)退貨承諾、破損補(bǔ)寄、破損包退等服務(wù)承諾,但賣家拒絕承擔(dān)的;

    (三)買家選擇支付寶擔(dān)保交易,但賣家拒絕使用的;

    (四)加入貨到付款或信用卡支付或螞蟻花唄付款服務(wù)的賣家,拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務(wù)的。

    可以看到如果被投訴了,如果查實(shí)是真的,那么就會(huì)有被系統(tǒng)罰款的可能,建議各位朋友一定要好好遵守規(guī)則,不然的話就容易被系統(tǒng)抓到,還是老老實(shí)實(shí)吧!



    淘寶企業(yè)店鋪可否注銷重開?多久才能重開?

    淘寶現(xiàn)在的政策更加偏向于企業(yè)店鋪,相對(duì)于個(gè)人店鋪,企業(yè)店鋪經(jīng)營起來會(huì)更加容易一些,不過,也有的商家可能因?yàn)榇胧┎坏轿欢?jīng)營不下去,那么,企業(yè)店鋪能不能注銷重開呢?

    一、企業(yè)店鋪可否注銷重開?

    目前,本賬號(hào)注銷店鋪后,再使用這個(gè)賬號(hào)重新開店是不可以的。不過,在注銷店鋪后,我們可以使用跟本賬戶是同一認(rèn)證主體的其余賬號(hào)來重新申請(qǐng)開店。

    溫馨提醒

    1、什么叫“本賬戶同一認(rèn)證主體的其他淘寶賬號(hào)”?

    舉個(gè)例子,賬戶A的認(rèn)證人是“張三”,且“張三”關(guān)聯(lián)認(rèn)證了賬戶B,賬戶C;那賬戶B和賬戶C就是“本賬戶同一認(rèn)證主體的其他淘寶賬號(hào)”。“張三”若想重新開店,是不能使用賬號(hào)A去操作重新開店的,只能在關(guān)聯(lián)認(rèn)證的賬戶B或賬戶C中選擇其中一個(gè)進(jìn)行開店。

    2、為什么關(guān)聯(lián)賬號(hào)要等30天才能再申請(qǐng)開店?

    依據(jù)電商法相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者自行終止經(jīng)營的須提前三十日在店鋪首頁顯著持續(xù)公示,故您在確認(rèn)注銷后將有30天公示期,需等到30天公示期結(jié)束才能使用關(guān)聯(lián)賬號(hào)開店哦。

    二、公司已經(jīng)注銷會(huì)有什么影響?

    1、我該如何處理呢?

    答:親,如果工商信息有誤,請(qǐng)您聯(lián)系工商處理,在工商訂正2個(gè)工作日后,淘寶將會(huì)自動(dòng)解除處罰。(工商修改了信息,公司并未注銷)

    2、如果不去處理會(huì)有什么影響么?/處罰有什么影響?

    答:如果您不處理,在體檢中心處罰通知的30天后,有以下3個(gè)影響,

    a、淘寶店鋪被屏蔽永久

    b、下架商品

    c、限制發(fā)布商品永久

    3、我有多少時(shí)間能處理呢?

    答:在30天的限制處置前,聯(lián)系工商處理后,淘寶將會(huì)自動(dòng)解除處罰。在限制處置后,需要聯(lián)系淘寶。

    4、我的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照注銷或者吊銷,我的店鋪可以轉(zhuǎn)成個(gè)人店鋪或者另外一家企業(yè)經(jīng)營的嗎?

    答:親,非常抱歉,因?yàn)槠髽I(yè)被吊銷或者注銷,在原認(rèn)證企業(yè)已不存在、沒有法定接收人的情況下,淘寶無法核實(shí)店鋪歸屬,故無法支持變成個(gè)人店鋪或者另外的企業(yè)店鋪。

    事實(shí)上,注銷店鋪本身還是有一定的風(fēng)險(xiǎn)的,如果我們打算重新開店,建議不要注銷店鋪,注銷后店鋪之前的數(shù)據(jù)都不復(fù)存在,我們可以選擇釋放店鋪,釋放后重新激活,店鋪之前的數(shù)據(jù)都是在的。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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