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    淘寶拒收快遞需要付運(yùn)費(fèi)嗎?怎么操作

    2022-07-01|11:12|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:379

    如今說(shuō)到淘寶拒收快遞這是用戶遇到不想要的快遞或者是有問(wèn)題的快遞會(huì)用到的一種方式,當(dāng)然,作為用戶,如果拒收快遞,其實(shí),大家也擔(dān)心一個(gè)問(wèn)題,那淘寶拒收快遞需要付運(yùn)費(fèi)嗎?怎么操作?下面來(lái)看看吧。



    一、淘寶拒收快遞需要付運(yùn)費(fèi)嗎?

    發(fā)貨郵費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)取決于是否有無(wú)理由拒簽,以及是否有無(wú)由退貨和承諾服務(wù)設(shè)置。所以,還是要根據(jù)具體的情況來(lái)定,不是每次都是商家承擔(dān)的,所以要具體分析才行。

    一:有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

    a. 在未發(fā)貨前,買家已申請(qǐng)退款表示不需要了,后續(xù)未經(jīng)得同意強(qiáng)行發(fā)貨導(dǎo)致拒簽;

    b. 驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)破損,或不符,然后拒簽。

    若已拒簽,建議及時(shí)取回,避免丟失,并與之友好協(xié)商。如用戶屬于有理由拒簽,淘寶賣家需全退。

    二:無(wú)由拒收,需要先提供無(wú)理由拒收貨物的物流證明,如無(wú)法提供有效憑證,則支持全額退。

    支持退承諾服務(wù),無(wú)由拒收商品:

    a.包郵品:

    1、拒收的單程費(fèi)用,發(fā)貨需要店主這邊進(jìn)行承擔(dān),支持全額退款;

    2、拒收產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)需要店主承擔(dān),退貨的承擔(dān)以承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

    b.非包郵品,不管是單程還是雙程的費(fèi)用,以承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

    7天退貨,買家無(wú)理由拒收商品:

    a.包郵品

    1、拒收的單程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨需由店主這邊承擔(dān),支持全退;

    2、拒收產(chǎn)生的雙程的運(yùn)費(fèi),發(fā)貨需要店主承擔(dān),用戶只需要承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi);

    b.非包郵,拒收僅有單程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨的用戶承擔(dān);產(chǎn)生雙程費(fèi)用,來(lái)回運(yùn)費(fèi)都由自己去承擔(dān)。

    二、拒收商家怎么辦?

    其實(shí),拒收這個(gè)看屬于哪方的責(zé)任?如果是商家的責(zé)任,則商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),如果是用戶自己的問(wèn)題,那溝通后讓買家這邊承擔(dān)運(yùn)費(fèi),當(dāng)然,關(guān)于拒收建議大家盡量多跟買家溝通清楚,避免很多不必要的問(wèn)題存在。

    因?yàn)?,有些情況溝通后,說(shuō)不定買家就不拒收了。這樣大家也可以順利多成交一筆。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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