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    淘寶保價險確認收貨了還有嗎?怎么使用?

    2022-03-04|15:35|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:1035

    在淘寶上面也為不少的淘寶店鋪提供了保價險的服務(wù),但是也有一些賣家很快的就是確認了收貨,但是這種情況下,還能夠利用保價險進行補差價的操作嗎?我馬上給各位介紹。



    使用淘寶保價險不一定要確認收貨,再向保險公司申請理賠。需要注意的是向保險公司申請理賠需要在聚劃算商品活動結(jié)束之日起15天之內(nèi)完成,并在7天之內(nèi)提交理賠申請,否則淘寶保價險則會失效。

    怎么使用?

    保價險是指淘寶商家在聚劃算上進行的銷售行為為投保保價,向消費者提供保價保障。若買家在聚劃算上買的商品在活動結(jié)束后的15天之內(nèi),該商品在淘寶、天貓國際平臺上出現(xiàn)低于之前價格的實際成交價格時,保險公司會對買家賠償商品差價,但本規(guī)定有另外規(guī)定的情況除外。

    1、在自己的淘寶賬號上重新拍下降價商品(不要付款),這個訂單為舉證訂單。

    2、打開未降價之前的訂單詳情-【保險服務(wù)】-【申請理賠】填寫降價后的訂單號

    3、等待保險公司的審核,審核通過保險公司會將理賠款轉(zhuǎn)到你的支付寶賬戶中。

    目前保價險只能賣家贈送,買家不能自己購買。并不是所有商品都有保價險,因此消費者在購買前需注意。且一筆訂單的同一商品只能享受一次保價險的服務(wù)。

    不在活動期間的商品,如果在咨詢時,商家有承諾此商品是最低價,買家可以把承諾截圖保存下來,申請退差價。如果店家拒絕,買家可以把聊天截圖,發(fā)給在線客服人員,并要求客服介入,等系統(tǒng)時間結(jié)束時就會退回差價。



    淘寶保價險是什么意思?保價險申請理賠流程

    在淘寶上上購物的時候,有些時候買家在購物之后發(fā)現(xiàn)商品降價,這時候買家就會覺得心里不舒服,所以淘寶現(xiàn)在推出淘寶保價險,那么這個淘寶保價險是什么意思了?

    “保價險”是商家通過為其在聚劃算上開展的銷售行為投保保價險,向消費者提供保價保障。在保價險理賠范圍內(nèi),如果買家通過聚劃算就活動商品與已投保保價險的商家成功達成交易并最終交易成功的,在當次聚劃算活動結(jié)束之日起的15天(含)內(nèi),該活動商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現(xiàn)實際成交價格低于買家活動期間成功達成交易的實付款。

    買家可在保價險舉證有效期內(nèi)申請保價險的理賠。保險公司將根據(jù)買家提交的相關(guān)證據(jù)材料、理賠標準和保險條款判斷是否理賠,買家在申請理賠過程中,發(fā)生的所有支出(如有)均由買家自行承擔。

    保單保價就是一種加收費用的郵遞業(yè)務(wù),用于寄遞較貴重物品、有價證券、包裹等,如有遺失,郵電部門按保價金額負責賠償?,F(xiàn)在郵局保價費按保價金額的1%收取。

    比如說在淘寶上買個1000塊錢的東西,商家多給郵政快遞交10塊錢,如果這個東西中途遺失,郵政會退回1000塊錢。

    保價險申請理賠流程:

    1、理賠申請路徑拍下舉證訂單后,通過手淘(PC端暫無理賠申請入口)“訂單詳情”-“保險服務(wù)”查看詳情-“申請理賠服務(wù)”。

    2、舉證訂單的要求

    (1) 舉證訂單涉及的商品,與消費者在聚劃算活動期間購買的為同一商品(如:相同的賬號、收貨信息,選擇相同的商品、參數(shù)規(guī)格)。

    (2) 提交的舉證訂單拍下即可,無需付款。

    (3) 舉證有效期:舉證訂單須在該商品參加聚劃算活動結(jié)束之日起的15天內(nèi)拍下并在拍下后7天內(nèi)提交,即舉證訂單拍下的時間距離聚劃算活動結(jié)束時間不超過15天、距離申請理賠的時間不超過7天。

    我們通過文章知道淘寶保價險是商家通多為其在聚劃算上開展的銷售行為,向消費者提供報價保障。上面也說明了保價險申請理賠流程,大家可以作為參考。

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