幕思城 > 電商行情 > 客服 > 客服知識 > 京喜商品價格違規(guī)細則有哪些?有什么處罰

    京喜商品價格違規(guī)細則有哪些?有什么處罰

    2022-07-01 | 11:17 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:178

    如今說到商家發(fā)布商品價格違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則等,違規(guī)情形包括但不限于哄抬物價、價格虛高/虛低、虛構原價、虛構優(yōu)惠折價、先提價后降價、預售價高于現(xiàn)貨價、違背價格承諾、商品價格和運費嚴重不匹配、價格波動異常、價格虛標、價格誤導性文字/圖片/計量單位、謊稱政府定價、謊稱降價/提價、謊稱最低價、模糊隱瞞價格標識/附加條件/贈品價格等。京喜商品價格違規(guī)細則有哪些?有什么處罰?下面來看看吧。



    京喜商品價格違規(guī)細則有哪些?

    【處理措施】京喜有權視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、搜索降權、限制營銷活動、下架違規(guī)商品等處理措施。

    【具體處理措施】

    京喜有權視具體違規(guī)情形對商家以上價格違規(guī)行為進行違規(guī)判別:

    (1)違規(guī)程度輕微的,扣2分,并下架違規(guī)商品。

    (2)違規(guī)程度嚴重的,扣4分,商品搜索降權20%7日,限制營銷活動7日,并下架違規(guī)商品。

    (3)違規(guī)程度特別嚴重的,扣8分,商品搜索降權50%14日,限制營銷活動14日,并下架違規(guī)商品。

    若商家存在商品價格違規(guī),且一般違規(guī)扣分超過8分的,須額外繳納違規(guī)保證金20000元。

    【規(guī)則解讀】

    一、價格違規(guī)行為包括哪些情形?

    商家須嚴格遵守《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國反壟斷法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關于商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等相關法律法規(guī),遵循市場規(guī)律,確??梢蕴峁┤我粌r格的合法依據(jù)或可供比較的出處,不得出現(xiàn)任何欺騙性價格標識以及涉嫌價格欺詐的行為,包括但不限于以下價格違規(guī)行為:

    (一)價格虛標,即商家利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段,欺騙、誘導消費者與其進行交易。包括但不限于以下情形:

    1、商家使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價;

    舉例:將商品的正常規(guī)格進行拆分后發(fā)布,如:紙巾的正常規(guī)格以"包"為單位,但商家拆分后以"張"為單位進行銷售;窗簾的正常規(guī)格以"米"為單位,但商家拆分后以"毫米"為單位進行銷售。

    2、商家虛構原價、虛假優(yōu)惠折價、謊稱降價或者將要提價,誘騙消費者購買;

    舉例:頁面中注明原價“500元”但無任何依據(jù)證明原價的;宣傳優(yōu)惠打五折但與實際折扣不一致的;謊稱10天后即將提價或降價但實際未發(fā)生的。

    3、商家對實行市場調節(jié)價的商品和服務價格,謊稱為政府定價或者政府指導價的;

    舉例:方便面等遵循市場一般規(guī)律定價的,謊稱政府緊急限購由政府統(tǒng)一定價的。

    4、商家謊稱銷售價格低于其他經(jīng)營者的銷售價格;

    舉例:頁面宣傳稱“全網(wǎng)最低價”但與實際不一致的。

    5、商家銷售商品和提供服務帶有價格附加條件時,不標示或者含糊標示附加條件;

    舉例:銷售某一商品套裝,標價500元,但刻意隱瞞該價格為非套裝價格,套裝購買需要1000元的,涉嫌欺瞞消費者。

    6、商家采取返還有價贈券方式銷售商品或提供服務時,有價贈券在使用上有附加條件,且沒有在顯著位置明確標示的;

    舉例:銷售某一商品,標價500元,號稱滿500返100,但隱瞞該券僅限當日使用的。

    7、商家采用其他欺騙性價格標示或其他價格欺詐手段,誘導消費者下單后產(chǎn)生糾紛的。

    (二)商品的價格或運費,明顯違背市場規(guī)律和所屬行業(yè)標準,或商品的價格和運費嚴重不匹配的,包括但不限于:

    1、哄抬物價;

    舉例:謊稱或散布消息稱某商品極為缺貨,但實際成本或供給情況未發(fā)生顯著變化,強行大幅抬高商品價格水平以牟取暴利,直接損害廣大消費者利益,擾亂市場秩序。

    2、虛擬物品有運費或商品運費偏離實際價格;

    舉例:一件衣服商品價格設置為2元,運費價格設置為300元;某會員在店鋪內發(fā)布商品為浙江移動100元在線充值,商品信息中標注“此商品需要5元運費”。

    (三)商家銷售商品和提供服務時有價格承諾,不履行或者不完全履行的,導致消費者產(chǎn)生投訴的;

    舉例:承諾商品當前價格為全年最低價但未實際執(zhí)行,事后漲價的;商家與消費者約定按100元購買該商品,但實際交易時要求消費者支付額外差價或拒不交易的。

    (四)商家采取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或者質量與價格不符,導致消費者產(chǎn)生投訴的;

    舉例:宣傳一克拉鉆戒僅售999元,但實際原料為石英石。

    (五)商家銷售商品時提供贈品的,不如實標示饋贈物品的品名、價格、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品,導致消費者產(chǎn)生投訴的;

    舉例:銷售某一商品時,宣傳贈面膜一盒,但實際僅為一片;銷售某一商品時,宣傳贈送商品為三無商品。

    (六)商家發(fā)布的劃線價不實:如商家涉嫌虛構原價,在系統(tǒng)中所上傳劃線價不足以證實該劃線價是真實存在的;

    舉例:某商品使用劃線價1000元,現(xiàn)價500元,但其劃線價格無任何依據(jù);造成價差假象以誘導消費者購買。

    (七)商品價格虛高/虛低:商家不以實際銷售為目的,所設定商品價格顯著高于或低于同類商品定價范疇,或明顯違背市場規(guī)律和所屬行業(yè)標準的;

    舉例:某短袖上衣價格設置為2元,而同類商品價格普遍50元以上;某毛毯的價格設置為12000元,而同類商品價格普遍在300元以下。

    (八)價格波動異常:某商品單日商品價格調價頻率顯著高于同類商品,其調價頻率已影響到消費者的正常購買行為;

    舉例:某家具單日調整前臺商品價格超30次,約不到50分鐘便進行一次調價。

    (九)先提價后促銷:商家為參加促銷優(yōu)惠活動,刻意抬高商品價格,其商品價格顯著高于促銷商品原價,商品將被判定為促銷提價。

    舉例:某一商品日常售價100元,為參與滿200減100促銷活動,大幅提高售價,實際成交價仍為100元,惡意誘導消費者的。

    (十)預售價高于現(xiàn)貨價:活動期間,當現(xiàn)貨成交價低于預售商品成交價,視為預售破價。

    舉例:商家謊稱預售價低于現(xiàn)貨價誘導消費者購買,但現(xiàn)貨期商品價格更低的。

    (十一)其他價格違規(guī)行為。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶將打擊超低價銷售

    淘寶商家的手機千牛點待發(fā)貨會跳轉到應用平臺官網(wǎng),是怎么回事?

    淘寶引流方法的技巧有哪些?需要注意避開哪些坑?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666