淘寶怎么取消不了退款？退款規(guī)則介紹

如今說到淘寶退款是大家購物時會經(jīng)常發(fā)生的情況，因為有時候購買的產(chǎn)品不滿意或者是又后悔了，所以，就會操作退款，但是有用戶也反饋，自己退款時遇到了問題，那淘寶怎么取消不了退款？退款規(guī)則介紹？下面來看看吧。

一、淘寶怎么取消不了退款?

可能是商家這邊的設(shè)置問題，也可能跟貨源的運輸狀態(tài)有關(guān)系。

情況一：訂單未發(fā)貨的取消方法。

1、打開淘寶，點右下角的【我的】。

2、點擊【查看全部訂單】，再找到想取消退款的訂單，打開這個訂單。

3、將手機頁面下拉到這個訂單的底部，點【聯(lián)系賣家】。

4、聯(lián)系取消退款，賣家可以將訂單設(shè)置成發(fā)貨狀態(tài)，即可取消退款。

情況二：收到貨的取消方法。

1、在個人頁面，點【查看全部訂單】，找到已申請退款等待的訂單，點【確認(rèn)】。

2、在彈出的對話框中，點【確定】即可取消退款。

二、淘寶退款規(guī)則介紹

1、只能對未要求客服介入處理點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及操作退貨前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。

2、 功能上線之后，新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。

3、 同單編號(子單編號)取消的次數(shù)最多為1次，其他功能點及超時不變。

4、 退款關(guān)后，繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。

關(guān)于退款申請，我想在跟大家說下，只要是未確認(rèn)收貨的，可以再次申請退款。如果是已經(jīng)確認(rèn)收貨了，售后只能申請1次，取消或者撤銷就無法再次申請，只能是最好溝通，協(xié)商下。

1、撤銷申請沒了，可能是因為之前在這件物品上，已經(jīng)操作過一次申請了，沒有確認(rèn)的就可以再次申請，如果是已經(jīng)確認(rèn)后申請的售后被撤銷了，那就沒辦法再次申請了，售后只能申請一次，撤銷就不能再次申請了。

撤銷后是可以重新提出申請的，要取消退款，想必商家是很樂意幫助的，可以給客服留言。特別坑的是申請只有一次的機會。主動撤銷就沒別的辦法了，淘寶小二也無法再介入只能協(xié)商。

撤銷投訴，如果是賣家和你溝通了后，一般會詳細(xì)的告訴你，他更希望你撤訴。如果是客服和你溝通后你撤訴，可以告訴客服，讓他幫你撤訴就可以了。

2、可能是因為賣家要提交證據(jù)，提交證據(jù)后就可撤銷了，如果雙方協(xié)商好后，可以聯(lián)系淘寶小蜜，讓小蜜給出解決辦法。

通常，淘寶取消不了退款可能是跟產(chǎn)品或者是物流狀態(tài)有關(guān)，當(dāng)然，偶爾也可能是因為系統(tǒng)的問題，建議，如果取消不了解，可以先聯(lián)系商家，如果對方可以幫助你取消是最好的，如果商家解決不了，可以找平臺。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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