天貓剪了吊牌會(huì)退貨嗎？什么情況下不可以退貨

如今說到現(xiàn)在大多數(shù)小伙伴們都是會(huì)選擇網(wǎng)購的，尤其是一些服飾類的產(chǎn)品，在實(shí)體店往往都要貴非常多，大家在網(wǎng)上購買的話，價(jià)格會(huì)更加的透明，更加的實(shí)惠，天貓剪了吊牌會(huì)退貨嗎？什么情況下不可以退貨？下面來看看吧。

天貓剪了吊牌會(huì)退貨嗎?

一般不能退了，要不影響二次銷售的情況下可以退。您可以向店家詢問能否退款。

根據(jù)淘寶七天無理由退換貨要求：商品需有完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

1、包裝拆了、衣服剪了吊牌，商品還能無理由退貨嗎?

新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予消費(fèi)者7天無理由退貨的“后悔權(quán)”，除規(guī)定有不宜無理由退貨的四大類商品外。在退貨前，新法還規(guī)定了一個(gè)“前提條件”，就是“消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)該完好”。部分消費(fèi)者提出質(zhì)疑，網(wǎng)購商品到貨后，一般都會(huì)拆掉包裝查看商品有無損壞，如果商品是服裝，有時(shí)還會(huì)剪掉吊牌，這樣的商品還能無理由退貨嗎?

解答：商品拆封照退不誤。

退貨的商品制的是商品本身，商品本身沒有產(chǎn)生毀損，就可以無理由退貨。對于商品的包裝等，由于需要驗(yàn)看、使用，允許拆封，包裝拆掉了，和商品完好是不相背的。

2、消費(fèi)者權(quán)益受損，作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，如果提供了賣家信息，就可以推掉責(zé)任嗎?

新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法專門對像淘寶、天貓這樣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者做了一個(gè)規(guī)定：消費(fèi)者權(quán)益受損是可以向賣家要求賠償，而作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，如果不能提供賣家的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式，則要先行賠償。網(wǎng)購平臺(tái)提供了這些賣家信息，就可以推掉責(zé)任嗎?

解答：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)承擔(dān)連帶責(zé)任。

新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，網(wǎng)購平臺(tái)明知道電商利用平臺(tái)賣殘次品損害消費(fèi)者權(quán)益的情形下，未去制止的，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)購平臺(tái)除了要告知消費(fèi)者賣家的真實(shí)信息外，還要建立賠償機(jī)制、保證消費(fèi)者支付安全等。所以消費(fèi)者找到網(wǎng)購平臺(tái)，網(wǎng)購平臺(tái)應(yīng)協(xié)助調(diào)解。

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