淘寶如何補(bǔ)運(yùn)費(fèi)?規(guī)則是怎樣的?
2022-03-17|10:09|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:1141
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在淘寶上有很多人購(gòu)買(mǎi)了東西由于某些原因就發(fā)生退貨了,一般只要有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)買(mǎi)家就不用擔(dān)心退貨嘗試的運(yùn)費(fèi),只不過(guò)退貨的時(shí)候需要自己墊付運(yùn)費(fèi),那么墊付之后如何補(bǔ)償你運(yùn)費(fèi)呢?
退貨淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種保險(xiǎn)服務(wù),必須符合以下條件才可以獲得運(yùn)費(fèi)的理賠,超出保險(xiǎn)范圍將會(huì)導(dǎo)致無(wú)法獲得理賠哦。
1、在確認(rèn)收貨前,也就是交易尚未成功的時(shí)候,發(fā)起退貨退款的申請(qǐng)。(交易成功后的退貨退款申請(qǐng)不在理賠范圍內(nèi)哦)
2、賣(mài)家同意您的退款申請(qǐng)后,需要填寫(xiě)正確的退貨物流單號(hào),若沒(méi)有填寫(xiě)單號(hào)或單號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤都將無(wú)法獲得理賠哦。
3、退款顯示“退款成功”后,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接退回您的支付寶賬戶(hù)或余額寶,您無(wú)需進(jìn)行任何操作。
點(diǎn)擊理賠成功,即可查看理賠金額以及到賬信息哦。
溫馨提醒:
1、若您符合上述條件,建議登陸支付寶查看您的余額寶賬戶(hù),我們發(fā)現(xiàn)大部分情況理賠運(yùn)費(fèi)會(huì)退至余額寶中哦(若您未完成支付寶賬戶(hù)信息補(bǔ)全,將會(huì)存在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無(wú)法退回到賬的情況,建議您盡快完成信息補(bǔ)全哦)
2、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付額度是有規(guī)定額度的,理賠金額會(huì)結(jié)合系統(tǒng)獲取的買(mǎi)家收貨地與賣(mài)家退貨地間的距離得出,具體以保單頁(yè)展示為準(zhǔn)哦。
3、如果是海外及港澳臺(tái)的轉(zhuǎn)運(yùn)訂單,涉及到淘寶直送/集運(yùn),退回運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付范圍是指從賣(mài)家到大陸直送倉(cāng)/集運(yùn)倉(cāng)所在地。
淘寶中的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)還是非常人性化的,如果你退貨選擇用淘寶的快遞,那么就可以直接幫你付運(yùn)費(fèi),不用墊付,如果是自己找的快遞公司寄件就需要先墊運(yùn)費(fèi),賣(mài)家收到退貨后再補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。
在淘寶上有很多買(mǎi)家的退貨率很高,經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)就退貨,導(dǎo)致保險(xiǎn)公司會(huì)把你的賬戶(hù)加入到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)黑名單中,以后你就享受不到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)了,那么如果運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被拉黑在哪里去查看呢?
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被拉黑在哪里查看?
賣(mài)家有擔(dān)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但你買(mǎi)時(shí)沒(méi)有顯示就是沒(méi)有,保險(xiǎn)公司那邊給你拉黑了,拒賠退貨就得自己掏錢(qián)。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是根據(jù)你的退貨率決定的,淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被拉黑是因?yàn)槟愕耐素浡蔬^(guò)高,必須在三個(gè)月之內(nèi)將退貨率降低到30%以下才能繼續(xù)使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),不過(guò)不買(mǎi)東西的話退貨率是不變的,所以建議可以購(gòu)買(mǎi)一些需要物流并且肯定不會(huì)退貨的東西。
為何被拉黑?
1、商品性質(zhì)導(dǎo)致
并不是所有商品都可以買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),比如虛擬物件(話費(fèi)、游戲充值、影視資源等)、大件家具、參與套餐搭配等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商品,暫時(shí)是不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保的。
2、賣(mài)家原因?qū)е?/p>
購(gòu)買(mǎi)商品后,如果賣(mài)家選擇無(wú)需物流發(fā)貨(多出現(xiàn)在同城交易、或者買(mǎi)家自己上門(mén)取貨),會(huì)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保失敗,對(duì)應(yīng)的保費(fèi)會(huì)及時(shí)退還到支付的支付寶賬戶(hù)上。
3、買(mǎi)家自己原因
很有可能是買(mǎi)家近期退貨率太高,影響了投保成功率。一般情況下,會(huì)根據(jù)你接下來(lái)一個(gè)月的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)情況評(píng)估,建議這一個(gè)月內(nèi)謹(jǐn)慎下單,盡量不要買(mǎi)多退多,即使一個(gè)月再次評(píng)估過(guò)后恢復(fù)了投保,后續(xù)也要注意控制退貨次數(shù)。
其實(shí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)跟最近的退貨率會(huì)有很大的關(guān)系。如果退貨率很高的情況下,就會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)無(wú)法使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況。不過(guò)等到后期多去購(gòu)買(mǎi)一些東西,期間沒(méi)有退貨的現(xiàn)象,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就會(huì)慢慢恢復(fù)。
查看淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是否被拉黑很簡(jiǎn)單,如果賣(mài)家有免費(fèi)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),但是自己下單的時(shí)候卻沒(méi)有顯示,那么大概率就是你已經(jīng)被拉黑了,這個(gè)時(shí)候只能去降低自己的退貨率才能重新獲得服務(wù)。
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