淘寶客服打電話過來干嘛？要回撥嗎？

遇到自稱是淘寶客服電話，大家不要輕易相信，因為有可能是騙子來的，不過真正的淘寶客服給我們打電話也不是沒有，那一般淘寶客服打電話過來給我們干嘛呢?

1、比如你是賣家的時候，比如有時有一些糾紛維權(quán)等等，或者賣廣告推銷阿里的廣告的時候，都會給你打電話(算不算騷擾電話，比如推銷你參加什么活動，或者購買什么阿里的什么服務(wù)等等)。

2、比如你投訴，如果你投訴的時候，也可能會給你電話。

3、比如你大額轉(zhuǎn)賬的時候，我也試過接過淘寶的電話，比如提示你風(fēng)險等等。

4、就是我記得以前在淘寶做生意的時候，我有網(wǎng)商貸，接過淘寶就給我各種推銷，比如說，你的額度增加了，叫我多貸款等等(高利貸)。

5、比如你逾期了，也會給你打電話。比如催債等等。還可能你朋友逾期了，然后通過淘寶記錄你手機的通訊錄一個個電話自動打過去，也可能是這樣(算不算騷擾電話呢)。

要回撥嗎?

不建議回撥，看一下你的淘寶上是否有消息，他們也會在淘寶上聯(lián)系你，注意安全，謹防上當(dāng)。

下面來看假淘寶客服的其中一種套路：

今年10月初，買家a在淘寶某母嬰店購買了一些拉拉褲。11月7日，她突然接到拉拉褲廠家客服的電話，稱有很多人反映該款拉拉褲有甲醛超標(biāo)的問題，要2倍退款給她。

買家a表示同意，并添加對方QQ好友。按照對方要求，她將支付寶“總資產(chǎn)”頁面截圖發(fā)了過去，以驗證是否能夠申請理賠。通過QQ的屏幕分享功能，客服指引買家a查看了支付寶借唄額度后，要求她將里面的5萬元錢借出。買家a嘗試了幾次，都沒有成功。

隨后，對方稱換個退款通道，指引買家a在微信微粒貸借了9000元錢。對方稱要做個認證，要求買家a將這9000元轉(zhuǎn)到指定銀行賬號，被買家a拒絕了。接著對方發(fā)來一個QQ號，稱充Q幣也可以完成認證，還說充值不會成功，更不會扣錢。買家a充值后，發(fā)現(xiàn)剛借的9000元錢被扣掉。質(zhì)問對方，對方稱將代她還款。

“我借的錢怎么會由他們來還。”買家a感覺不對頭，要求退款。誰知對方不僅不肯退錢，反而要求他繼續(xù)在支付寶借唄里借錢。發(fā)現(xiàn)被騙，買家a立即報警。

當(dāng)大家接到來電顯示為淘寶客服的電話時，也未必是真正的淘寶客服給我們打電話，因為現(xiàn)在通過電話詐騙的方式太多了，所以遇到這樣的電話還請大家謹慎再謹慎。

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