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    速賣通休假模式是什么?怎么開啟

    2022-07-02|08:11|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:349

    如今說到針對部分區(qū)域由于疫情影響嚴重仍無法恢復正常經營,全店均無法發(fā)貨的商家,平臺為商家推出了“休假模式”,幫助商家平穩(wěn)度過疫情。商家可一鍵設置店鋪“休假模式”,店鋪內全量商品下架且暫不售賣,不會產生相關責任和平臺處罰風險。休假模式結束后,商品歷史評價及累積銷量均保留,消費者可重新購買。那么、速賣通休假模式是什么?怎么開啟?下面來看看吧。



    速賣通休假模式是什么?

    一、休假模式上線時間

    2月11日起,休假模式功能根據(jù)疫情區(qū)域政策,逐步面向受影響區(qū)域的商家開放(請關注后臺功能)。

    二、休假模式開啟方式/操作方法、優(yōu)勢保障、風險提醒

    使用主賬號登錄工作臺→主菜單“店鋪”→“店鋪資產”→“休假模式”卡片,點擊開啟并完成二次確認,即可開啟休假模式。開啟鏈接:http://shopdesign.aliexpress.com/manageStoreResources.htm 開啟休假模式后: 全量商品陸續(xù)自動下架,時效預計12小時【細節(jié)說明詳見第7點-休假模式開啟生效時間說明】。自動下架緩沖期內陸續(xù)產生的少量訂單,商家應與消費者友好協(xié)商、做好訂單處理工作。 休假模式期間:

    ① 消費者端顯示店鋪處于休假狀態(tài),不能購買任何商品,避免相關責任產生和平臺處罰風險。

    ② 商品顯示全部下架狀態(tài),商家無法手動上架或編輯商品。

    ③ 任何平臺營銷活動中的商品亦會失效(自動退出活動)。

    ④ 請商家同步配置買家會話自動回復話術。

    三、休假模式關閉方式/操作方法及平臺保障

    使用主賬號登錄工作臺→主菜單“店鋪”→“店鋪資產”→“休假模式”卡片,點擊關閉,即可關閉休假模式。關閉鏈接:http://shopdesign.aliexpress.com/manageStoreResources.htm 關閉休假模式后:

    ① 店鋪內本次休假模式自動下架的商品將陸續(xù)自動上架。

    ② 商家可以手動上架或編輯商品。

    ③ 商品恢復可售狀態(tài)后,消費者可以重新購買商品。

    ④ 商品恢復可售狀態(tài)后,歷史評價及累積銷量均保留。

    賬號權限:僅支持主賬號操作權限。

    四、休假模式功能升級計劃

    休假模式期間商品支持消費者正常瀏覽加購、休假模式結束后支持推送消費者店鋪恢復營業(yè)的功能,平臺優(yōu)化中,敬請期待。

    五、休假模式開啟生效時間說明

    全量商品陸續(xù)自動下架,時效預計12小時。自動下架緩沖期內陸續(xù)產生的少量訂單,商家應與消費者友好協(xié)商、做好訂單處理工作。

    ① 商家于北京時間當日00:00:00-15:59:59執(zhí)行開啟休假模式,店鋪內商品陸續(xù)自動下架,預計于當日16:00:00順延12小時內完成全量下架。

    ② 商家于北京時間當日16:00:00-23:59:59執(zhí)行開啟休假模式,店鋪內商品陸續(xù)自動下架,預計于次日16:00:00順延12小時內完成全量下架。

    ③ 為保障生效時間,避免商品量級及系統(tǒng)緩存影響,請明確需要使用休假模式的商家,提前至少12小時執(zhí)行啟動休假模式操作,并盡量確保操作時間早于北京時間當日15:59:59

    舉例: 某商家明確判斷店鋪要在2月18日04:00:01生效休假模式,建議商家選擇至少提前12小時(17日15:59:59之前)操作完畢。若商家于北京時間2月17日00:00:00-15:59:59執(zhí)行操作啟動休假模式,可確保店鋪全量商品于2月18日04:00:01全量下架,符合商家預期。 特

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