淘寶封店多久退還保證金?怎么退?
2022-02-25|11:26|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:982
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淘寶平臺(tái)為了能夠讓淘寶各商家不進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng),會(huì)對(duì)哪些嚴(yán)重違規(guī)的店鋪進(jìn)行封店處理,那么這些被封店的用戶(hù),多久退還保證金?怎么退?下面就讓我們就一起了解一下吧!
淘寶封店多久退還保證金?
淘寶被永久封號(hào)保證金可以申請(qǐng)退回的,不管是官方的規(guī)則說(shuō)明,還是相關(guān)網(wǎng)友們的具體經(jīng)驗(yàn),都是能夠收到這筆錢(qián)的。
畢竟,淘寶作為一個(gè)正規(guī)大公司,一般而言,是不會(huì)坑自己的客戶(hù)的。淘寶還不至于為了一粒芝麻,丟掉整片西瓜地,這一點(diǎn)大家可以放心。
保證金解凍是需要處理完店鋪里面所有的交易并超過(guò)15天的售后維權(quán)期。這種情況下,系統(tǒng)會(huì)每天自動(dòng)排查,一旦符合解凍條件,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解凍到支付寶余額的,不需要申請(qǐng)。
由于處罰交易會(huì)延長(zhǎng)30-60天的時(shí)間(具體以每個(gè)處罰要求的超時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)),所有總共超時(shí)的時(shí)間是40-70天(虛擬商品多加33天左右),再加15天的維權(quán)超時(shí)時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)用戶(hù)無(wú)需催促,時(shí)間到了以后系統(tǒng)自動(dòng)排查沒(méi)有問(wèn)題了會(huì)自動(dòng)解凍的
保證金計(jì)劃退出需要同時(shí)滿(mǎn)足以下條件:
1、沒(méi)有未完結(jié)的淘寶店鋪投訴記錄;(有投訴處理中)。
2、沒(méi)有未完結(jié)的賠付記錄;(有正在進(jìn)行的賠付任務(wù))。
3、沒(méi)有未完結(jié)的消保交易記錄或者在15天保障期內(nèi)的消保交易記錄;(交易成功需要等待15天/90天后再申請(qǐng)解凍)。
4、沒(méi)有手機(jī)類(lèi)目在架商品;(全新手機(jī)類(lèi)目保證金額度為10000元,如需要退出,請(qǐng)先下架店鋪的手機(jī)類(lèi)目商品后再申請(qǐng))。
5、申請(qǐng)退出后的保證金余額將不滿(mǎn)足店鋪的商品,需要申請(qǐng)后才能重新下架。
7、商家已全額還款保險(xiǎn)公司墊付的錢(qián)款。
雖然被淘寶平臺(tái)封店的商家保證金是可以申請(qǐng)退回的,但是總的來(lái)說(shuō),還是希望各商家都能遵守淘寶規(guī)則,不要以身試險(xiǎn)。那么今天的分享就到這里結(jié)束了,希望大家都能運(yùn)營(yíng)好店鋪,不會(huì)被封。
在淘寶上買(mǎi)了東西后,如果商品在運(yùn)輸過(guò)程中損傷或者其他原因?qū)е挛锲酚需Υ玫脑?huà),買(mǎi)家都是可以向賣(mài)家申請(qǐng)換貨的,但是有的人在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有換貨選項(xiàng),這是怎么回事呢?
淘寶分2種店鋪,一個(gè)是天貓,一個(gè)是集市店,也就是個(gè)人店,天貓才有換貨選項(xiàng),個(gè)人店沒(méi)有,買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況下,天貓可以直接通過(guò)換貨生效,而個(gè)人店沒(méi)辦法,只能退掉重拍,這個(gè)跟賣(mài)家沒(méi)有關(guān)系。
有何規(guī)則?
1、如果商品仍處在交易狀態(tài),也就是我們點(diǎn)擊確認(rèn)收貨前,商品本身存在任何問(wèn)題,都可以申請(qǐng)退貨退款。不過(guò)要注意,無(wú)論商品出現(xiàn)什么質(zhì)量問(wèn)題,我們都要留有相關(guān)證據(jù),照片視頻都可以,以防日后與賣(mài)家產(chǎn)生糾紛,因沒(méi)有有利的證據(jù)而是結(jié)果不利于自己。
2、如果實(shí)體商品已經(jīng)確認(rèn)收貨,在使用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,只要是確認(rèn)收貨的15天內(nèi),我們都可以申請(qǐng)退貨。如果發(fā)現(xiàn)該商品是假的,不是正品,則可以在收貨后90天內(nèi)隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款。同樣也要注意,無(wú)論是以上哪種情況都要保留證據(jù),如果有小票或者是吊牌也要一并保留。
換貨的基本條件是什么?
1、首先需要了解商品是否滿(mǎn)足換貨條件,通常商品詳情頁(yè)會(huì)有相關(guān)的換貨條件,假若沒(méi)有說(shuō)明,我們可以直接咨詢(xún)商家們。
2、涉及郵費(fèi)問(wèn)題,如在換貨過(guò)程中,如果買(mǎi)到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)情況,運(yùn)費(fèi)是第三方出;如果是買(mǎi)家原因,就需要買(mǎi)家支付所有換貨的運(yùn)費(fèi);如果是商品問(wèn)題,就需要商家承擔(dān)換貨的運(yùn)費(fèi)。
3、店鋪是否支持7天無(wú)理由退換貨服務(wù),基本是自簽收貨物之日7天內(nèi),不影響2次銷(xiāo)售情況,買(mǎi)家是無(wú)理由向賣(mài)家提出退換貨要求。
4、如果是收到商品是質(zhì)量問(wèn)題、商品與網(wǎng)上描述不符導(dǎo)致的換貨,所有的運(yùn)費(fèi)皆由商家承擔(dān)換貨的運(yùn)費(fèi)。
在淘寶上的店鋪其實(shí)是有分類(lèi)的,有的是天貓店鋪,有的只是個(gè)人淘寶店,這兩者的權(quán)限不一樣,天貓店鋪是支持退換貨選項(xiàng)的,所以在上面買(mǎi)東西可以直接點(diǎn)擊換貨,而個(gè)人店只能退貨后再拍。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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