拼多多申請售后時間是多久?大概幾天
2022-06-24 | 11:57 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:866
2022-06-24 | 11:57 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:866
如今說到在使用拼多多平臺下單購物的時候,多多少少都會遇到一些意外情況,比如說有一些朋友遇到了沒收到貨要退款,有一些朋友遇到了收貨以后要退款,那么拼多多申請售后時間是多久?大概幾天?下面來看看吧。
拼多多申請售后時間是多久?
通常來說是15天,不過只要你向拼多多客服,官方客服那里申請的話,他那邊會自動幫你操作的,也就是說你還有機會退換貨,這個功能是存在的,只是很多人不知道而已 ,你雖然已經(jīng)確認收貨了,但是他那個售后時間是不一定的,每一家店有不同的規(guī)矩。
買方提交退貨信息后,商家有7天的有效時間同意/拒絕退款。如果在此期間簽署了物流展示,有效時間將縮短至24小時,如果逾期,買方將自動獲得退款。
拼多多申請售后時間大概幾天
1、商家應按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請,提供售后服務。拼多多有權對商家的售后服務情況進行監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并依據(jù)商家與拼多多簽署的《拼多多平臺合作協(xié)議》及平臺規(guī)則,對售后服務不符合本規(guī)則要求的商家作出處理。
2、本規(guī)則所稱退款包括僅退款和退貨退款,僅退款流程適用于所有訂單,退貨退款流程僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限于水果、生鮮及虛擬商品。
3、訂單未發(fā)貨,且尚在承諾發(fā)貨時間內(nèi)的,用戶應向平臺申請退款,由平臺審查后作出處理,如平臺需要向商家核實訂單有關情況的,商家應配合并提供相應的信息、證據(jù)等。
4、在售后規(guī)則中,在買家提出僅退款/退貨退款申請后,商家的響應處理時間改為48小時,若超時未處理,則系統(tǒng)默認為同意直接退款,且新增了介入率與介入量兩項考核指標。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!