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    達摩盤人群如何同步crm?怎么申請

    2022-06-28|10:25|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:166

    如今說到消費者運營時代下,商家逐步從運營“流量”轉變到運營“人”,從關注消費者數量到關注消費者的質量,公域和私域的聯動運營,在線上線下多場景、會員運營、粉絲運營等多場景運營店鋪核心消費者。在公域和私域聯動運營過程中,商家的核心痛點之一是人群運營斷層,公域廣告拉新與私域店鋪人群個性化設置獨立進行,人群策略不完全統(tǒng)一,對于消費者來說,整體公私域鏈路上體驗不一致。達摩盤人群如何同步crm?怎么申請?下面來看看吧。



    達摩盤人群如何同步crm?

    達摩盤人群同步千牛CRM(客戶運營平臺)上線,達摩盤人群同步CRM平臺,營銷投放人群進店,商家可以針對性使用旗艦店千人千面模塊,聯動店鋪私域承接,千牛CRM(客戶運營平臺)核心私域人群可同步至達摩盤進行公域廣告再營銷觸達,為核心目標用戶提供一致性的公域廣告和私域承接運營的體驗,以最終提升人群最終轉化。

    一、功能申請

    目前開放給達摩盤S5權益等級用戶。

    二、功能介紹

    (一)達摩盤人群同步CRM

    1、登錄達摩盤,進入我的人群,選擇到需要同步至CRM的人群

    2、點擊選擇渠道,選擇CRM(客戶運營平臺)進行同步數據,需選中需要同步的店鋪賬號并確定,即可發(fā)起達摩盤人群的同步。

    注意:人群同步限制最多20個人群,以下兩個情況都會觸發(fā)超出20個的限量:

    1)達摩盤人群同步CRM中(包括已經完成的)已經滿20個,該情況需取消一個或多個人群同步后再進行重試

    2)CRM側來自達摩盤的人群超過20,請先至CRM刪除不用的達摩盤人群,再進行同步

    需同步的店鋪賬號選擇:

    3、登錄客戶運營平臺,進入客戶分群-渠道同步,可在人群列表查看到已經同步的人群。

    注意:

    1)由于同步有一定時效,依據同步數據的大小不等,預估10-30分鐘左右方可同步成功

    2)列表中可展示同步狀態(tài),包含導入中,導入失敗等

    3)可通過該列表的操作欄,對不再進行使用的人群刪除

    (二)千牛CRM人群同步達摩盤(白名單開放,暫不全量開放)

    千牛CRM標簽體系介紹詳見:https://www.yuque.com/alibabacem/pe5kgf/ttgsvf

    商家可以自主選擇店鋪私域相關人群(包括專屬客服人群、短信響應度人群等)同步達摩盤進行后續(xù)再營銷收割。

    1、登錄客戶運營平臺,進入客戶分群,在官方推薦、行業(yè)定制及自定義人群中選擇需要同步達摩盤的人群

    注:

    1)人群列表中來自渠道同步(數據銀行或達摩盤等其他產品)的人群不支持二次同步

    2)自定義人群需進行人群創(chuàng)建后方可同步

    3)已經同步過的人群不支持二次同步

    2、以官推薦“KOC人群”為例,在同步其他平臺列中,點擊同步入口展示同步功能窗,點擊達摩盤渠道,選擇確認發(fā)起同步

    注:

    1)如當前人群已經同步,則無法選中,并展示同步狀態(tài)

    2)如當前人群存在同步失敗狀態(tài),則可發(fā)起再次同步

    3、發(fā)起同步后,人群列表會展示本次人群同步的狀態(tài),同步可在達摩盤-合作方人群中,查看到該人群及同步狀態(tài)

    4、達摩盤:在達摩盤-人群-合作方人群中,可以看到提供方來自于-CRM端的人群。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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