拼多多店鋪物流異常怎么解決？是什么因素

如今說到拼多多平臺(tái)對(duì)商家的要求還是挺高的，但凡商家沒有達(dá)到平臺(tái)規(guī)定的要求，那么很有可能就會(huì)被處罰。物流也是平臺(tái)監(jiān)控商家的一個(gè)重點(diǎn)，那么拼多多店鋪物流異常怎么解決？是什么因素？下面來看看吧。

拼多多店鋪物流異常怎么解決？

在賣家工具中，可以找到物流異常這個(gè)功能，在這個(gè)功能的頁面中。商家可以針對(duì)已經(jīng)發(fā)貨的商品訂單設(shè)置物流信息異常的提醒，并且這個(gè)功能都是支持個(gè)性化的設(shè)置的，如果沒有做個(gè)性化設(shè)置的話，是發(fā)貨之后5個(gè)小時(shí)提醒一次，每間隔半個(gè)小時(shí)再提醒一次。

在設(shè)置好提醒時(shí)間和間隔提醒時(shí)間之后，直接將待發(fā)貨訂單以及已經(jīng)發(fā)貨，客戶未簽收的訂單同步到物流異常工具中。這樣，如果有物流異常情況的出現(xiàn)時(shí)，通過物流異常的工具就可以隨時(shí)的提醒商家，確保訂單出現(xiàn)物流異常之后，商家可以及時(shí)的對(duì)問題進(jìn)行快速的處理，通過這樣的工具功能，就可以非常大幅度的去降低商家因?yàn)槲锪鳟惓６盏竭`規(guī)處罰的情況了。

拼多多店鋪物流異常是什么因素

1、攬件超時(shí)。攬件超時(shí)是物流異常中比較嚴(yán)重的，因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時(shí)即說明已經(jīng)超出24小時(shí)，可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨，進(jìn)行賠付處罰，還會(huì)影響店鋪的流量。

2、物流更新超時(shí)。是指在運(yùn)輸過程中的48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新，這樣是會(huì)導(dǎo)致物流異常的，如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍，那么店鋪會(huì)被二級(jí)限制，商品被降權(quán)。超時(shí)訂單少的話，是不用過于擔(dān)心，但一些商家反映這些訂單的評(píng)價(jià)會(huì)被判定為無效評(píng)價(jià)，這樣對(duì)店鋪報(bào)活動(dòng)會(huì)有不小的影響。

3、派簽超時(shí)。是指快遞公司已經(jīng)安排派件，但是在24小時(shí)內(nèi)不能派送到買家手上的情形，原因也比較多，比如包裹達(dá)到時(shí)間太晚、天氣原因、快遞公司放假、地址有誤等等。

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