拼多多店鋪物流異常怎么解決？是什么因素

如今說到拼多多平臺對商家的要求還是挺高的，但凡商家沒有達到平臺規(guī)定的要求，那么很有可能就會被處罰。物流也是平臺監(jiān)控商家的一個重點，那么拼多多店鋪物流異常怎么解決？是什么因素？下面來看看吧。

拼多多店鋪物流異常怎么解決？

在賣家工具中，可以找到物流異常這個功能，在這個功能的頁面中。商家可以針對已經(jīng)發(fā)貨的商品訂單設置物流信息異常的提醒，并且這個功能都是支持個性化的設置的，如果沒有做個性化設置的話，是發(fā)貨之后5個小時提醒一次，每間隔半個小時再提醒一次。

在設置好提醒時間和間隔提醒時間之后，直接將待發(fā)貨訂單以及已經(jīng)發(fā)貨，客戶未簽收的訂單同步到物流異常工具中。這樣，如果有物流異常情況的出現(xiàn)時，通過物流異常的工具就可以隨時的提醒商家，確保訂單出現(xiàn)物流異常之后，商家可以及時的對問題進行快速的處理，通過這樣的工具功能，就可以非常大幅度的去降低商家因為物流異常而收到違規(guī)處罰的情況了。

拼多多店鋪物流異常是什么因素

1、攬件超時。攬件超時是物流異常中比較嚴重的，因為拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時即說明已經(jīng)超出24小時，可能會被判定為虛假發(fā)貨，進行賠付處罰，還會影響店鋪的流量。

2、物流更新超時。是指在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新，這樣是會導致物流異常的，如果物流服務異常率持續(xù)高于均值5倍，那么店鋪會被二級限制，商品被降權(quán)。超時訂單少的話，是不用過于擔心，但一些商家反映這些訂單的評價會被判定為無效評價，這樣對店鋪報活動會有不小的影響。

3、派簽超時。是指快遞公司已經(jīng)安排派件，但是在24小時內(nèi)不能派送到買家手上的情形，原因也比較多，比如包裹達到時間太晚、天氣原因、快遞公司放假、地址有誤等等。

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