淘寶承諾送達(dá)未送達(dá)怎么辦？怎么保證發(fā)貨效率

關(guān)于現(xiàn)在各個(gè)平臺都會有競爭，比如在送貨時(shí)間上每個(gè)平臺的時(shí)間就是不同的，在平臺里面有些物品會標(biāo)明送貨到達(dá)的時(shí)間，但是有時(shí)候物品沒有在規(guī)則的時(shí)間到，那么淘寶承諾送達(dá)未送達(dá)怎么辦？怎么保證發(fā)貨效率？

淘寶承諾送達(dá)未送達(dá)如何辦？

買家沒有在規(guī)則時(shí)間內(nèi)收到快遞，可以聯(lián)系天貓客服，并且申請賠付。每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金，賣家授權(quán)菜鳥裹裹成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金手段直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

當(dāng)商家出現(xiàn)以下幾種情況時(shí)，買家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán)時(shí)，商家必須賠償該物品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元，最低不低于5元。買家付款后，商家以物品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請退款;

買家付款后，商家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);商家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;商家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

怎么保障發(fā)貨速度？

1、及時(shí)核對銷售單據(jù)，確保業(yè)務(wù)步驟快速運(yùn)轉(zhuǎn)。對于淘寶網(wǎng)店來說，在經(jīng)營階段，相當(dāng)于企業(yè)，所以就必須要制定出相應(yīng)的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，特別是銷售部門需要及時(shí)的和庫房部門進(jìn)行有效對接，確保銷售數(shù)據(jù)能夠及時(shí)下達(dá)到倉庫部門及時(shí)的發(fā)貨。同時(shí)，在發(fā)貨過程中，需要由專人進(jìn)行信息核對，確保發(fā)貨信息正確無誤，也要及時(shí)將物流單號上傳到淘寶后臺。

2、與供應(yīng)商洽談好相關(guān)事宜，保障貨源充足。多數(shù)淘寶C店商家在發(fā)貨過程中，經(jīng)常會受到供應(yīng)商的轄制，特別是對于操縱一件代發(fā)的賣家來說更是如此，因此作為淘寶商家來說，必須要聯(lián)系好貨源，在于貨源廠家談合作時(shí)，一定要明確規(guī)則供應(yīng)商的供貨時(shí)間、供貨質(zhì)量等等。

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