淘寶評價(jià)管理是怎么算的？評價(jià)計(jì)分規(guī)則是什么？

淘寶點(diǎn)評辦理辦能見到好中歹意差評數(shù)，個(gè)人信用，好評等，那這種全是怎樣核算的呢?

我覺得應(yīng)當(dāng)也有一些小伙伴不清楚，因此 就特地來和大伙兒聊一聊這些方面的難題。

一、好評的測算 商家好評=商家接到的一切記分五星好評數(shù)/商家一切接到的記分點(diǎn)評數(shù)量; 顧客好評=顧客一切記分五星好評/顧客接到的一切記分的點(diǎn)評數(shù)量。

體系軟件最終顯現(xiàn)信息的是四舍五入的結(jié)果，因?yàn)橹性u也是記分的，也會(huì)總計(jì)到點(diǎn)評數(shù)量里邊，因此 也會(huì)損害好評。

舉個(gè)事例吧：商家堆集五星好評數(shù)為143個(gè)，好中歹意差評數(shù)量總共146個(gè)，按好評核算方法則為：143/146*100%=97.95%，該vip會(huì)員的商家好評為97.95%。

二、點(diǎn)評積分的測算 點(diǎn)評積分的核算方法，實(shí)際為：“五星好評”加一分，“中評”零分，“歹意差評”扣一分。

點(diǎn)評期內(nèi)：指成功交易今后半個(gè)月以內(nèi)。

點(diǎn)評記分規(guī)范： 1)每一個(gè)一個(gè)整月，如果是相同顧客和商家間的點(diǎn)評記分不能夠超出六分(以支付寶錢包體系軟件顯現(xiàn)信息的生意樹立的核算時(shí)刻)，超越的一部分不是記分的。

2)若14天內(nèi)(以支付寶錢包體系軟件顯現(xiàn)信息的生意樹立的核算時(shí)刻)相同交易家中心就同一產(chǎn)品，有分多筆支付寶錢包生意，則好幾個(gè)五星好評只計(jì)一分，好幾個(gè)歹意差評只記-一分。

店面得分記分規(guī)范 1、每一個(gè)整月中，相同顧客和商家間，如果有分多筆取得成功生意訂單信息并且早已給店面得分了的，那麼店面合理的得分記分頻次不能夠超出3次(以支付寶錢包體系軟件顯現(xiàn)信息的生意樹立的核算時(shí)刻)。

超越記分規(guī)范范疇的得分將不記分。

2、店面得分起效后，商品與敘說相符合、商家服務(wù)質(zhì)量、商家送貨速率三項(xiàng)指標(biāo)值將各自均值記入商家的店面得分中，貨運(yùn)物流公司服務(wù)項(xiàng)目得分不記入商家的店面得分中，但財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)入物流信息平臺中。

點(diǎn)評的改動(dòng)和刪掉： 1、假設(shè)遞送的點(diǎn)評是中，歹意差評，那麼30天以內(nèi)，點(diǎn)評方有一次獨(dú)立改動(dòng)或刪去點(diǎn)評的機(jī)遇，能夠挑選改動(dòng)，只限改動(dòng)成“五星好評”，還能夠展開刪掉。

點(diǎn)評經(jīng)改動(dòng)之后不能夠被刪掉或再度改動(dòng)。

改變后的點(diǎn)評按本規(guī)范要求記分。

2、假使點(diǎn)評的一方想改動(dòng)或許刪去點(diǎn)評的，請登陸“我的淘寶”—“企業(yè)信用辦理”—“點(diǎn)評體系”—“給他人的點(diǎn)評”，尋找相對點(diǎn)評，點(diǎn)一下“我想改動(dòng)” 按鍵展開改動(dòng)或刪掉此點(diǎn)評。

點(diǎn)評只要改動(dòng)或刪掉一次，請穩(wěn)重實(shí)際操作。

點(diǎn)評改動(dòng)后，被點(diǎn)評方所作的表述將被清除。

三、信譽(yù)度的測算 信譽(yù)度：對vip會(huì)員的點(diǎn)評積分展開堆集，并在淘寶網(wǎng)頁上展開點(diǎn)評積分顯現(xiàn)信息，其信譽(yù)度分紅以20個(gè)級別。

很有可能以前有的小伙伴會(huì)出現(xiàn)那樣的疑問：為何點(diǎn)評這么多(或許店面收到了那么五星好評)個(gè)人信用還是漲得那么慢。

掌握點(diǎn)評記分規(guī)范今后，你如今也應(yīng)當(dāng)了解是為什么了吧。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶添加關(guān)鍵詞怎么設(shè)置-淘寶添加關(guān)鍵詞怎么設(shè)置的-淘寶問答

淘寶開店怎么添加商品-淘寶開店怎么添加商品類目-淘寶問答

抖音小店評論怎么刪除-抖音問答電商問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。