閑魚客服介入對誰有利？閑魚客服介入會怎么樣

如今說到我們并沒有必要買全新的，在閑魚上面淘二手就行。不過，在閑魚買二手產(chǎn)品也是有其弊端的，閑魚客服介入對誰有利？閑魚客服介入會怎么樣？下面來看看吧。

一、閑魚客服介入對誰有利？

閑魚在線客服會先查詢彼此狀況，查詢直接證據(jù)后，來做最后選擇，因此 并不能說閑魚客服介入賣家就必輸，閑魚做為公平一方，在維護保養(yǎng)買家權(quán)益的另外，還要維護保養(yǎng)賣家的權(quán)益，針對勝負，只有看彼此誰的直接證據(jù)有益。

要是向閑魚官方網(wǎng)網(wǎng)上客服遞交舉報后，在線客服會在二十四小時內(nèi)介入解決，閑魚設(shè)立小法院，會由小法院來決策彼此輸贏的。主要是以投票制的方式，決策解決結(jié)果，即由13個信譽度出色的閑魚買家或是賣家構(gòu)成的團隊，依據(jù)彼此的陳詞和憑據(jù)開展判斷，現(xiàn)階段閑魚消費者的消費者維權(quán)也基礎(chǔ)全是靠閑魚小法院處理。

二、閑魚客服介入會怎么樣

根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為準(zhǔn)。

1、閑魚退款中維權(quán)：在會員點擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，(若買家強舉證的情況下，系統(tǒng)給予賣家24小時預(yù)處理期)舉證完成后淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。

2、交易結(jié)束后申請售后：申請售后，等待賣家處理，賣家拒絕后可以申請?zhí)詫毥槿?，通知舉證方3天內(nèi)進行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見哦。

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