拼多多有很多人歡迎，因?yàn)閮r(jià)格和質(zhì)量等原因，有很高的銷量，同時(shí)也存在著大量的糾紛和售后等隱患。但是也有很多朋友不知道售后入口在哪里門業(yè)不知道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么，那么接下來就帶著這些問題一起看看吧。

一、拼多多售后入口在哪?

我們打開拼多多，在界面的右下角有一個(gè)“個(gè)人中心”的選項(xiàng)，之后我們點(diǎn)進(jìn)這個(gè)選項(xiàng)。點(diǎn)進(jìn)去之后，我們就可以看到這個(gè)退貨售后的選項(xiàng)了。

二、售后服務(wù)指標(biāo)是什么?

1、拼多多售后服務(wù)指標(biāo)是平臺(tái)將以“近30天糾紛退款數(shù)”和”近30天糾紛退款率”作為店鋪的考核指標(biāo)，每天統(tǒng)計(jì)店鋪近來30天的歷史售后數(shù)據(jù)(這里的30天不含當(dāng)天，下同)對(duì)其售后服務(wù)情況來進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并且會(huì)針對(duì)售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)的店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的處理。

2、糾紛退款數(shù)的意思是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)店鋪發(fā)生平臺(tái)介入且最終退款成功的售后訂單數(shù)。而糾紛退款率則是指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)店鋪發(fā)生平臺(tái)介入且最終退款成功的售后訂單數(shù)占該規(guī)定時(shí)間內(nèi)銷售總量的比例。

3近30天糾紛退款率的意思是指近30平臺(tái)介入退款成功訂單數(shù)/近30天成團(tuán)訂單總數(shù)，售后服務(wù)指標(biāo)異常的后果是這樣的，打個(gè)比方，如店鋪在同一天“近30天糾紛退款數(shù)”和“近30天糾紛退款率”均高于同期其主營(yíng)類目商家對(duì)應(yīng)考核指標(biāo)均值的5倍，平臺(tái)就會(huì)將對(duì)其”禁止店鋪所有商品上首頁、上推文、上專題、上新榜、上海淘，分類頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)和屏蔽”1天。

其實(shí)，不管是哪個(gè)平臺(tái)都是會(huì)有售后的，比較在平臺(tái)開店依附的還是消費(fèi)者，只有消費(fèi)者在上面購(gòu)物了才能夠讓平臺(tái)發(fā)展越來越好，有了售后并且售后服務(wù)好的話，可以為店鋪帶來更多的流量，因此要想拼多多店鋪好，售后也是非常重要的。

拼多多店鋪商品怎么分類(拼多多怎么設(shè)置分類模塊)

現(xiàn)在越來越多的投資者選擇開拼多多店鋪，因?yàn)樵谄炊喽嗌厦娲_實(shí)擁有不少的用戶，很多人都覺得在拼多多上面購(gòu)物更加便宜，而賣家們?cè)陂_拼多多店鋪時(shí)，需要對(duì)商品進(jìn)行分類，下面就來給各位詳細(xì)介紹一下拼多多店鋪商品分類的內(nèi)容。

1、拼多多開店主營(yíng)類目

主營(yíng)類目一定要慎重選擇，一旦選擇輕易不更改。雖然拼多多店鋪部分支持跨類目經(jīng)營(yíng)，但不建議怎么做，還是準(zhǔn)確選擇主營(yíng)類目較好。

那拼多多店鋪主營(yíng)類目主要分為三大模塊，普通商品、虛擬商品、醫(yī)藥健康。虛擬商品包括加油卡、充值卡、QQ幣充值、充值平臺(tái)軟件等涉及較多，一旦選擇必須遵守虛擬商品的規(guī)范。拼多多普通商品模塊，有容個(gè)護(hù)、家居生活、服飾箱包、母嬰玩具、食品保健、運(yùn)動(dòng)戶外、數(shù)碼電器、家紡家具家裝、水果生鮮、汽配摩托，不同類目需提供資質(zhì)不一。

2、拼多多商品發(fā)布分類

拼多多商家選擇好了主營(yíng)類目，那接下來就是商品發(fā)布，普遍是三級(jí)分類、部分商品有四級(jí)分類。商品一級(jí)分類是按照主營(yíng)類目而定，接下來選擇二級(jí)分類、三級(jí)分類、四級(jí)分類。

如果不清楚商品屬于什么分類，可以直接在搜索框中輸入關(guān)鍵詞快速找到商品分類。

注：不是所有系統(tǒng)推薦分類都正確，要根據(jù)實(shí)際選擇。選擇推薦分類后，要仔細(xì)確認(rèn)商品一級(jí)分類是否為店鋪主營(yíng)類目下。

3、拼多多店鋪裝修商品分類

店鋪商品分類展示在店鋪詳情頁中，這個(gè)分類主要作用是幫助消費(fèi)者快速找到商品。不一定需要遵守拼多多商品有的四個(gè)等級(jí)分類，可以使用場(chǎng)景、新品上架、百貨、電器等容易被消費(fèi)者找到的名稱分類。

在拼多多上面開店確實(shí)需要花費(fèi)一定的時(shí)間先去了解和學(xué)習(xí)一下相關(guān)的平臺(tái)規(guī)則以及分類，這樣就可以更好的幫助賣家們?nèi)ソo店鋪的商品進(jìn)行分類，另外也能避免分類出錯(cuò)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。