2022天貓55劃算節(jié)是否有價格保護?價格保護規(guī)定
2022-07-01|11:16|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:93
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如今說到天貓開展活動的時候,我們關心價格,關心商品有沒有天貓運費險和價格保護等,一般天貓活動提供價格保護是常見的,那么2022天貓55劃算節(jié)是否有價格保護?價格保護規(guī)定?下面來看看吧。
2022天貓55劃算節(jié)是否有價格保護?
2022天貓55劃算節(jié)沒有價格保護,但是本次55劃算節(jié)有價保服務,具體參考:
價保服務:活動商品若在價保期內(具體時間如下表)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結果為準),消費者可申請補差,商家應予以差額補回,除外類目及情形遵循《價保服務標準》;活動商品若消費者反饋在活動期內出現(xiàn)降價的,為保障消費者體驗,商家應予以妥善處理。
2、價保期內,消費者可通過訂單退款入口線上申請補差,商家朋友切勿自行線下協(xié)商補差,以防后續(xù)消費者通過線上入口重復申請,造成資損。
2022天貓55劃算節(jié)價格保護規(guī)定
1、在價格保護期內,商品標價無法下降,系統(tǒng)會有相應攔截提示;如消費者到手價降價,消費者可申請補差,具體可查看《天貓價保服務標準》,店鋪不會有處罰扣分;
雖然平臺取消了活動后降價處罰,但我們仍不建議商家朋友們在活動后的價保期內降價。因為活動后立即降價,對消費者的體驗及商家的信譽都有損害。如果的確有商品在活動后的價保期內降價,那么商家需要通過補差價的方式保障消費者的體驗。
2、同時報名天貓劃算節(jié)預售和現(xiàn)貨的同款商品,不得在現(xiàn)貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如:增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導致購買預售商品的消費者的利益受損,否則消費者及平臺有權要求商家補償差價或權益;如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的,平臺將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關規(guī)定,對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。
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