現(xiàn)在在村淘上網(wǎng)購的用戶還是挺多的，而且和淘寶普通版本一樣，如果買家對商品不滿意也是支持退貨退款的。不過村淘上的商品如果發(fā)到農(nóng)村就要收取二段物流費用3元。有些小伙伴就想知道村淘配送3元怎么退款?

如果賣家還沒發(fā)貨的，就可以在線上發(fā)起退貨退款，二段物流費用也會跟貨款一起退還。具體退款流程如下:

第一步：進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“申請退款”;

第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因。

第三步：提交農(nóng)村淘寶退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。后續(xù)您可以進入“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款中”查看退款的詳細信息及賣家答復(fù);

第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”。

注意：買家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時。選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫;

提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務(wù)必謹慎填寫。

第五步：確認信息無誤后，點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。

另外如果包裹已經(jīng)簽收，發(fā)起售后退貨退款，這種情況下，3元農(nóng)村淘寶二段物流運費是不做退款的。

如果線上已經(jīng)收取了農(nóng)村淘寶二段物流運費，菜鳥會把包裹送到合伙人手上，此類訂單不支持自提，即使自提了，農(nóng)村淘寶二段物流運費不退。

如果菜鳥司機強行的要收費，就可以先支付3元的農(nóng)村淘寶二段物流運費，拿到包裹后再撥打4008260826-4 投訴退款即可，提供相關(guān)的聊天證明，證明包裹原本是無需收費，投訴受理后的3個工作日內(nèi)退還款項。

農(nóng)村淘寶如何辦理退貨手續(xù)費？運費誰承擔？

隨著農(nóng)村淘寶的發(fā)展，各項制度也逐漸的完善了，很多農(nóng)村朋友如果想要網(wǎng)購，就可以到農(nóng)村淘寶購物哦。農(nóng)村淘寶上的產(chǎn)品價格也很實惠，如果買到不滿意的產(chǎn)品了也能選擇退貨的哦。那么農(nóng)村淘寶如何辦理退貨手續(xù)費?運費誰承擔?

農(nóng)村淘寶如何辦理退貨手續(xù)費?

農(nóng)村淘寶其實就是淘寶的鄉(xiāng)村版，很多規(guī)則也很相似的，在退貨的時候也都不會產(chǎn)生手續(xù)費的。下面介紹辦理退貨具體流程:

第一步：進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“申請退款”;

第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因。

第三步：提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。

第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”

第五步：確認信息無誤后，點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。

退款運費誰承擔?

一、產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題

因質(zhì)量問題產(chǎn)生的運費由賣家承擔往返運費。例如,收到衣服有破洞,發(fā)錯貨,電器無法使用。運費都由賣家來承擔。我們只需要和賣家溝通好，將有質(zhì)量問題的商品圖片發(fā)送給賣家確認。

然后在淘寶已買到寶貝頁面，點擊退貨，待賣家同意退貨申請以后，把物流單號輸入進去。即可完成退貨交易。等賣家收到貨物以后，就可以把你退貨產(chǎn)生的運費打給你。不能用到付讓賣家付。要自己先墊付。然后再重新拍一件商品。這樣可以縮短來回往返的時間。等賣家收到你的退貨，就可以把錢退給你。

二，個人原因的退貨

個人原因主要是，在選購商品的時候，顏色選錯，或者尺碼選大選小，衣服有色差或者自己突然不想要了，產(chǎn)生的退貨運費都由買家承擔。因此在購物的時候一定要選好尺碼，或者給賣家提供身高體重，賣家會給你建議尺碼，然后自己根據(jù)平時穿的尺碼，做判斷。

農(nóng)村淘寶退貨跟普通淘寶店鋪的退貨規(guī)則流程是一樣的，大家在退貨的時候可以先和賣家協(xié)商，等到協(xié)商一致后，再按照上述流程點擊操作就行了，貨款也一般會在賣家收到貨后退回付款賬號的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪的買家好評可以刪除圖片嗎？淘寶買家好評可以刪除嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。